疫情過后，這個(gè)世界已經(jīng)不一樣了。其中最大的一個(gè)變化是這個(gè)世界更加“數(shù)字化”。就像家中的棉被，雨季過后，棉被看起來(lái)還是那個(gè)樣子，但所包含的水分已經(jīng)有了大幅度的增加。
用戶更加數(shù)字化，倒逼企業(yè)生產(chǎn)出更加數(shù)字化的產(chǎn)品、采用更加數(shù)字化的方式來(lái)生產(chǎn)產(chǎn)品、進(jìn)而采用更加數(shù)字化的方式來(lái)管理企業(yè)。這個(gè)過程就是人類社會(huì)向數(shù)字世界遷徙的過程。
隨波逐流是一種生存策略，但更加主動(dòng)、更加積極的生存方式，無(wú)疑會(huì)帶給未來(lái)更加從容的生存狀態(tài)。所以，我們要主動(dòng)的推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。起手式就是規(guī)劃！
數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“以價(jià)值創(chuàng)新為目標(biāo)，用數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)變革的企業(yè)戰(zhàn)略”。推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“五步法”包括規(guī)劃、試點(diǎn)、評(píng)估、推廣、優(yōu)化，第一步就是規(guī)劃。
很多企業(yè)在規(guī)劃這一步上就遭遇了“攔路虎”。誰(shuí)來(lái)規(guī)劃數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是信息部門還是業(yè)務(wù)部門或者是企改部門？從業(yè)界實(shí)踐來(lái)看，一般是信息化部門牽頭，組織多部門參與。這也符合數(shù)字化引領(lǐng)變革的大趨勢(shì)。
按照下文所給出的方法，從容起步，穩(wěn)妥推進(jìn)，步步為營(yíng)。最后的規(guī)劃方案一定是一個(gè)落地可行、目標(biāo)明確、效益可期的方案。
認(rèn)真理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的定義和內(nèi)涵，規(guī)劃的方法論就已經(jīng)呼之欲出了。要把握三個(gè)關(guān)鍵詞：業(yè)務(wù)、數(shù)字技術(shù)、價(jià)值創(chuàng)新。一個(gè)完整的規(guī)劃，三者缺一不可！同時(shí)，這三個(gè)詞在企業(yè)中也代表著三個(gè)部門：業(yè)務(wù)部門、IT部門和管理部門，一個(gè)合格的規(guī)劃一定要有三個(gè)部門的共同參與。
傳統(tǒng)企業(yè)全面向數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢(shì)所趨，但并不是說企業(yè)能夠在一朝一夕之間完成全部轉(zhuǎn)型，要從重點(diǎn)突破開始，一步步推進(jìn)。所以規(guī)劃的價(jià)值首先體現(xiàn)在選出突破點(diǎn)。選準(zhǔn)了突破點(diǎn)才能真正發(fā)揮示范帶頭作用。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃“四步法”：
業(yè)務(wù)選擇、技術(shù)匹配、價(jià)值評(píng)估、體系整合
第一步：業(yè)務(wù)選擇（業(yè)務(wù)部門）
轉(zhuǎn)型的對(duì)象是業(yè)務(wù)，創(chuàng)新的價(jià)值也是要從業(yè)務(wù)中來(lái)。所以第一步要挑選合適的“業(yè)務(wù)單元”，把要轉(zhuǎn)型的對(duì)象定下來(lái)，同時(shí)要分析這個(gè)業(yè)務(wù)往哪里轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)型之后達(dá)到什么狀態(tài)，轉(zhuǎn)型會(huì)帶來(lái)什么新的價(jià)值，轉(zhuǎn)型需要哪些基本條件，需要哪些保障條件等。
對(duì)于一個(gè)大型的企業(yè)集團(tuán)而言，一般會(huì)有多個(gè)業(yè)務(wù)單元或者業(yè)務(wù)部門提出轉(zhuǎn)型需求，一定要做好選擇，不能“一窩蜂”都上。轉(zhuǎn)型強(qiáng)調(diào)帶來(lái)新的價(jià)值，前期必須有一定的投入保證，同時(shí)開展多少個(gè)業(yè)務(wù)單元的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要量力而行。
挑選業(yè)務(wù)一般是以業(yè)務(wù)部門為主。他們最清楚那些業(yè)務(wù)需要轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)部門要有轉(zhuǎn)型的意愿，要提出明確的轉(zhuǎn)型預(yù)期。也有一些企業(yè)的信息部門既了解本企業(yè)的業(yè)務(wù)，更了解數(shù)字技術(shù)的發(fā)展，信息部門也能夠提出非常好的業(yè)務(wù)方向。
但無(wú)論是那個(gè)部門提出的轉(zhuǎn)型方向，最后都要把責(zé)任落實(shí)到業(yè)務(wù)部門去。因?yàn)檗D(zhuǎn)型的對(duì)象是業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)無(wú)論是否數(shù)字化，終究還是需要業(yè)務(wù)部門組織生產(chǎn)，所以一定要落實(shí)業(yè)務(wù)部門的第一責(zé)任。
第二步：技術(shù)匹配（IT部門）
業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型要靠數(shù)字技術(shù)來(lái)驅(qū)動(dòng)，沒有合適的技術(shù)支持，數(shù)字化轉(zhuǎn)型就不可能達(dá)成。所以選好業(yè)務(wù)方向之后，就要數(shù)字化部門登場(chǎng)，研究是否具備相應(yīng)的技術(shù)能力，如何構(gòu)建轉(zhuǎn)型所需要的技術(shù)能力。這里可能包括新基建的提升，包括數(shù)據(jù)治理、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，以及生產(chǎn)自動(dòng)化水平的建設(shè)，更要包括技術(shù)人才團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，特別是復(fù)合型人才隊(duì)伍的建設(shè)。
這里的關(guān)鍵是做好“匹配”，多大的規(guī)模的轉(zhuǎn)型需要多大規(guī)模的數(shù)字技術(shù)能力，要做出“可行性”判斷。我們說數(shù)字技術(shù)是轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力，動(dòng)力不足，很可能造成轉(zhuǎn)型遲滯甚至是失敗。
第三步：價(jià)值評(píng)估（管理部門）
對(duì)選定的業(yè)務(wù)在數(shù)字技術(shù)的支持下的轉(zhuǎn)型方向、價(jià)值回報(bào)等技術(shù)經(jīng)濟(jì)預(yù)期進(jìn)行綜合評(píng)估。投入產(chǎn)出是否劃算、技術(shù)能力是否具備、安全合規(guī)是否達(dá)標(biāo)、人才、管理等保障條件狀況如何等等。對(duì)所有備選業(yè)務(wù)進(jìn)行綜合對(duì)比、排出先后順序，供決策層決策參考。
規(guī)劃既要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)的、整體的發(fā)展，也要考慮從局部開始的一個(gè)良好的開端。因此要慎重選擇起點(diǎn)，盡快做出樣板，為數(shù)字化轉(zhuǎn)型樹立信心。
這一步很關(guān)鍵。要跳出技術(shù)的框框和業(yè)務(wù)的慣性，讓“第三方”管理部門進(jìn)行綜合評(píng)估，讓評(píng)估更客觀，從而確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
第四步：體系整合（跨部門）
可能有多個(gè)業(yè)務(wù)部門或者多個(gè)業(yè)務(wù)單元同時(shí)提出轉(zhuǎn)型需求，但從數(shù)字化平臺(tái)化智能化技術(shù)上看可能是一體的，要融合設(shè)計(jì)，形成生態(tài)、實(shí)現(xiàn)共享，不能建成信息孤島。融合設(shè)計(jì)是關(guān)鍵。不管有多少個(gè)業(yè)務(wù)單元同時(shí)開展轉(zhuǎn)型，“數(shù)字化”轉(zhuǎn)型動(dòng)力的配置要形成一個(gè)整體。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建、數(shù)據(jù)治理體系的設(shè)計(jì)、智能化能力的建設(shè)等都要統(tǒng)一設(shè)計(jì)。數(shù)字技術(shù)團(tuán)隊(duì)也要統(tǒng)一組建。相應(yīng)的，決策層的管理團(tuán)隊(duì)和協(xié)調(diào)機(jī)制也要統(tǒng)一建設(shè)，企業(yè)數(shù)字化文化建設(shè)、人才培養(yǎng)、組織機(jī)構(gòu)的協(xié)同優(yōu)化機(jī)制等也要同步跟上。
做好整合很關(guān)鍵，整合好了不但解決了當(dāng)下的一體化建設(shè)問題，更為轉(zhuǎn)型的深入發(fā)展、全面推廣奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
通過整合，企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型基本上就可以落實(shí)到一個(gè)個(gè)具體的數(shù)字化項(xiàng)目上。
轉(zhuǎn)型規(guī)劃“四步法”架起了一個(gè)從轉(zhuǎn)型概念到落地項(xiàng)目之間的橋梁。一旦進(jìn)入“項(xiàng)目”階段，我們傳統(tǒng)企業(yè)就駕輕就熟了。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的規(guī)劃切忌建設(shè)項(xiàng)目的簡(jiǎn)單堆砌。一定要首先明確業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，再談項(xiàng)目建設(shè)問題。算好投入產(chǎn)出的大帳，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃成功與否的關(guān)鍵。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力與技術(shù)牽引的外在動(dòng)力的“合力”。內(nèi)生動(dòng)力是關(guān)鍵，要發(fā)揮內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵作用，外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)，但光念經(jīng)解決不了“吃水”的問題。內(nèi)部的“和尚”才會(huì)去挑水，才能解決有水吃的問題。
