引言
智慧旅游的提出使得政府管理、城市經(jīng)濟、景區(qū)管理服務(wù)融為一體，實現(xiàn)綜合管理一體化。智慧旅游是近年來提出的新型景區(qū)管理模式，以計算機為大腦，依托萬物互聯(lián)，形成智慧系統(tǒng)，將旅游融入萬物互聯(lián)體系，依托云上思維，形成智慧數(shù)據(jù)網(wǎng)。在實時數(shù)據(jù)方面，景區(qū)依托智慧旅游思想，使得數(shù)據(jù)可視化，將最新的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，將結(jié)果傳遞給景區(qū)管理層，有利于全面改善景區(qū)的數(shù)據(jù)生態(tài)環(huán)境。
將物聯(lián)網(wǎng)、云計算等技術(shù)，運用到實際，在如今復(fù)雜的旅游市場當(dāng)中，將給旅游市場數(shù)據(jù)化，帶來新的技術(shù)革命。從用戶分析來看，信息精準(zhǔn)化將給用戶帶來前所未有的極致體驗，分析用戶需求，采集最基本的信息資源，智慧旅游將所有信息統(tǒng)籌升級，進(jìn)行整合，將有效改變混亂的旅游市場秩序。
景區(qū)智能化建設(shè)，不僅是智慧旅游的合理體現(xiàn)，更是信息化快捷發(fā)展的體現(xiàn)。智慧旅游符合是旅游業(yè)發(fā)展的必然趨勢，它將為旅游業(yè)發(fā)展注入新的活力，促進(jìn)社會、經(jīng)濟的發(fā)展，能夠帶來良好的社會、經(jīng)濟、生態(tài)效益。
物聯(lián)網(wǎng)在景區(qū)的智能化管理系統(tǒng)
物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運用在景區(qū)建設(shè)中實現(xiàn)了物與物、人與物、人與人之間的互聯(lián)互通。物聯(lián)網(wǎng)是通過射頻識別（RFID）、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)（GPS）、GPRS網(wǎng)絡(luò)、激光掃描等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議，把物品與網(wǎng)絡(luò)連接起來進(jìn)行信息交換和通信，以實現(xiàn)智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。
現(xiàn)在的景區(qū)都有綜合管理平臺系統(tǒng)，支持采集游客照片以及身份證信息，采集的信息可以打印到紙質(zhì)票、會員卡上，系統(tǒng)支持采集游客指紋信息，檢票時閘機通道可以顯示游客的信息，確保一人一票和本人持票。同時采用分布式架構(gòu)，S0A構(gòu)建層將云計算能力封裝成標(biāo)準(zhǔn)的Weh Services服務(wù)，并納入SOA體系進(jìn)行管理和使用，具備處理海量數(shù)據(jù)的能力，響應(yīng)速度極快，在上萬的數(shù)據(jù)面前時，檢票時間也都會小于2s，這樣就不會出現(xiàn)游客堵在閘機外面，造成擁擠的現(xiàn)象。
景區(qū)智能人臉識別紅外線測溫監(jiān)測系統(tǒng)
當(dāng)游客進(jìn)入景區(qū)時，必須拿出標(biāo)識你合法身份的RFID卡或者二維碼，在這之中會錄入你的相關(guān)信息，在RFID讀寫器刷卡之后，閘機通道打開入口，此時游客進(jìn)入。由于現(xiàn)在全球正在爆發(fā)新型冠狀病毒流感，景區(qū)智能化管理可以這樣設(shè)置，在景區(qū)入口處設(shè)置紅外溫度傳感器，同時加入人臉識別系統(tǒng)，實現(xiàn)體溫、人臉和景區(qū)入口閘機的聯(lián)動，只有當(dāng)體溫正常和人臉識別同時認(rèn)證成功之后方可進(jìn)入景區(qū)。
該系統(tǒng)一旦發(fā)現(xiàn)體溫異常的對象，將通過語音系統(tǒng)或者燈光提示報警，景區(qū)工作人員將根據(jù)提示鎖定目標(biāo)對象進(jìn)行攔截，該系統(tǒng)由光學(xué)系統(tǒng)、光電探測器、信號處理器、顯示輸出，攝像頭等硬件組成。
而人臉識別系統(tǒng)則是景區(qū)游客通過攝像頭對人臉進(jìn)行圖像采集后，計算機對人臉面部特征提取，同時對計算機中預(yù)先采集的人臉圖像庫信息提取后，兩者相比較，進(jìn)行識別，最后得出識別結(jié)果。
景區(qū)智能安防系統(tǒng)
當(dāng)游客進(jìn)入景區(qū)之后，部署在景區(qū)內(nèi)部的各個視頻、紅外攝像探頭會將視頻信號實時傳送到景區(qū)的監(jiān)控數(shù)據(jù)中心，顯示并保存起來。如果有游客破壞景區(qū)公共財產(chǎn)時，景區(qū)監(jiān)控中心的人員將會發(fā)現(xiàn)異常，提示報警。同時，景區(qū)中每一個景點都會安裝安防系統(tǒng)報警器，信號也會接入監(jiān)控數(shù)據(jù)中心。
一旦有任何異常事件，監(jiān)控數(shù)據(jù)中心將會第一時間接到報警提示。在一些博物館和畫展中，安防系統(tǒng)尤其重要。一些盜竊者會想盡一切辦法進(jìn)行盜竊，可能會采用工具切割、推搖等方式，對圍欄和玻璃窗等進(jìn)行破壞，安裝于障礙物上端的復(fù)合傳感器會檢測到異常震動信號，經(jīng)過匹配和分析、定位，將信號傳輸?shù)奖O(jiān)控數(shù)據(jù)中心，監(jiān)控中心根據(jù)震動傳感器的報警信息提示位置，報警區(qū)周圍的燈光和喇叭將會工作，啟動應(yīng)急預(yù)案。
景區(qū)人流監(jiān)測系統(tǒng)
現(xiàn)在許多景區(qū)都有監(jiān)控預(yù)警控制平臺，當(dāng)景區(qū)單日客流達(dá)到最大流量時，系統(tǒng)會在客流達(dá)到設(shè)置的客流值時自動報警，票務(wù)管理系統(tǒng)提示人流達(dá)到高峰值，停止賣票?？梢岳眉t外傳感器對人流進(jìn)行實時監(jiān)測，紅外傳感器發(fā)出紅外線，當(dāng)人體經(jīng)過這一區(qū)域時，切斷紅外線，進(jìn)行計數(shù)。
再利用遠(yuǎn)程服務(wù)器將人流量數(shù)據(jù)實時上傳到服務(wù)器，服務(wù)器與手機上的軟件或者小程序連接，使得游客可以及時地查看景點的人流量的最新情況，獲取最近的、用時最短的觀景路線，避免因為人流量大而浪費游客時間，提高觀景體驗，同時減小了安全隱患。但是這種方式存在一定的弊端，如果在人流量多，擁擠的地方。
同時很多游客來切斷紅外線，則可能出現(xiàn)計數(shù)錯誤或者漏記的情況，存在一定的誤差，所以需要用到圖像處理、視頻處理技術(shù)，使用計數(shù)算法，利用人流的變化，圖像的傳動計數(shù)，這種方法就比較精確，還可以用在景區(qū)內(nèi)擁擠的地方，如果統(tǒng)計整個景區(qū)全天的出入游客次數(shù)則可在景區(qū)入口出通過RFID技術(shù)檢票系統(tǒng)統(tǒng)計。
結(jié)語
隨著信息時代的到來，智慧景區(qū)建設(shè)技術(shù)將不斷提高，智慧旅游這一概念不斷升華。將物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)合理運用在景區(qū)建設(shè)中，人流量監(jiān)控、控制預(yù)警、路線規(guī)劃等方面都將更加方便、高效。信息化的發(fā)展，建設(shè)智慧景區(qū)將為游客提高觀景體驗感，同時也避免了景區(qū)資源的浪費，提高景區(qū)管理效率。
