了解并掌握最新技術(shù)是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。同時(shí)，對(duì)于IT行業(yè)和企業(yè)的成功也起著非常重要的作用。目前有超過(guò)三分之二(68%)的IT領(lǐng)導(dǎo)者告訴IEEE，在疫情之后，確定他們公司未來(lái)的技術(shù)方向是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。
當(dāng)前許多首席信息官已經(jīng)將注意力轉(zhuǎn)向他們公司未來(lái)的業(yè)務(wù)方向，與此同時(shí)有許多新興技術(shù)(或現(xiàn)有技術(shù)的新應(yīng)用)也引起了人們的注意。Capgemini公司的執(zhí)行副總裁兼集團(tuán)首席信息官Sudhir Reddy表示，雖然這些新興技術(shù)已經(jīng)被重點(diǎn)關(guān)注，但當(dāng)前這些技術(shù)仍存在待解的問(wèn)題，同時(shí)也需要提高效率，提高競(jìng)爭(zhēng)力。
展望2022年及以后，負(fù)責(zé)裝備混合工作場(chǎng)所、實(shí)現(xiàn)更具有彈性和靈活性的供應(yīng)鏈，并繼續(xù)推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的首席信息官們將同時(shí)關(guān)注多種新技術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)Everest Group數(shù)字、云和應(yīng)用服務(wù)研究實(shí)踐的負(fù)責(zé)人Yugal Joshi表示:“首席信息官們將專注于這些技術(shù)的融合，進(jìn)而用來(lái)推動(dòng)變革，而并非是只關(guān)注于單一技術(shù)。”
IT領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的9種技術(shù)趨勢(shì)
以下是從2022年開(kāi)始，將會(huì)在各公司，各行業(yè)中廣泛應(yīng)用的一些新技術(shù)和新功能。
1.混合工作場(chǎng)所的支持工具
目前COVID-19的影響依然存在，混合工作模式將繼續(xù)開(kāi)展，因此可能會(huì)出現(xiàn)新的或者更好的工具來(lái)支持混合工作模式。幾乎所有接受IEEE調(diào)查的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者(97%)都認(rèn)為，他們的團(tuán)隊(duì)正在與人力部門(mén)進(jìn)行前所未有的密切合作，以便更好的落實(shí)工作場(chǎng)所需要的技術(shù)和應(yīng)用程序，這些技術(shù)或者程序用于進(jìn)行辦公簽到打卡、數(shù)據(jù)的使用和分析、疫情相關(guān)信息處理、員工的工作情況及心理健康等方面。Everest Group公司的CIO Joshi猜測(cè)，CIO將評(píng)估和采用更多增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)(AR/VR)工具和下一代協(xié)作套件。
2.云簡(jiǎn)化技術(shù)
Reddy說(shuō):“隨著越來(lái)越多的工作負(fù)載轉(zhuǎn)移到云上，容器編排和云工作負(fù)載管理等具有可移植性的技術(shù)，將會(huì)越來(lái)越多的受到CIO的關(guān)注。”
“云編排技術(shù)使多云采用和混合工作負(fù)載管理成為可能。從而確保了可移植性，并避免鎖定，”Reddy解釋道。“云工作負(fù)載管理解決方案有助于監(jiān)控負(fù)載/性能，同時(shí)允許關(guān)閉未使用的虛擬機(jī)，根據(jù)規(guī)則集動(dòng)態(tài)地啟動(dòng)其他虛擬機(jī)。”
未來(lái)，IT領(lǐng)導(dǎo)者將著眼于云原生技術(shù)和平臺(tái)，并充分利用云技術(shù)的核心能力，在速度和規(guī)模上實(shí)現(xiàn)更大的創(chuàng)新。Gartner預(yù)測(cè)，到2025年，云原生平臺(tái)將為95%(比2021年的工作負(fù)載占比高30%)以上新數(shù)字項(xiàng)目提供基礎(chǔ)服務(wù)。
3.云控制面
云采用的加速同勞動(dòng)力和企業(yè)的數(shù)字化分布相結(jié)合，為網(wǎng)絡(luò)攻擊創(chuàng)造了一些巨大的溫床。因此，首席信息官們正在重新思考如何在這種新常態(tài)下保護(hù)自己的組織。
Capgemini公司的Reddy表示:“由于推動(dòng)無(wú)邊界勞動(dòng)力已常態(tài)化，對(duì)首席信息官們來(lái)說(shuō)，重新思考企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以及它在新環(huán)境下是否有意義，已變得很重要。”他的組織已經(jīng)接受了“互聯(lián)網(wǎng)即網(wǎng)絡(luò)”的概念，并計(jì)劃在適當(dāng)?shù)牡胤皆O(shè)置一個(gè)控制面，IT將提供基于角色的應(yīng)用程序來(lái)訪問(wèn)這個(gè)控制面。
Reddy解釋說(shuō):“這樣做，我們將能夠顯著縮小傳統(tǒng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以及與接入網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的所有威脅。”作為一種空中交通控制的應(yīng)用程序，控制面將提供跨企業(yè)的云部署管理策略。
4.智能空間技術(shù)
Joshi說(shuō):“隨著5G的進(jìn)一步發(fā)展，我預(yù)計(jì)客戶將采用它來(lái)優(yōu)化他們的運(yùn)營(yíng)方式。”“目前這種優(yōu)化需要對(duì)新一代的基礎(chǔ)設(shè)施和工程解決方案進(jìn)行投資。”
智能空間技術(shù)將有助于建設(shè)智能物理空間，如制造工廠、零售商店和體育場(chǎng)。在接受IEEE調(diào)查的IT領(lǐng)導(dǎo)者中，有82%的人認(rèn)為，實(shí)施有利于可持續(xù)發(fā)展、脫碳和節(jié)能的智能建筑技術(shù)已經(jīng)成為重中之重。
5.自動(dòng)化
在疫情初期，許多組織已經(jīng)對(duì)其核心客戶相對(duì)應(yīng)的應(yīng)用程序進(jìn)行了數(shù)字化和自動(dòng)化處理。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度考慮，現(xiàn)在這些組織需要為更多業(yè)務(wù)創(chuàng)建相應(yīng)的自動(dòng)化路線圖，并提高其效率和彈性。
目前很多公司正在努力尋找適用于他們自身公司業(yè)務(wù)的RPA，同時(shí)利用RPA實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)自動(dòng)化的任務(wù)。Reddy說(shuō):“RPA工具越來(lái)越容易地用于基于可編程邏輯的自動(dòng)化重復(fù)管理操作或業(yè)務(wù)流程。”人工智能就是一個(gè)大趨勢(shì)，CIO將會(huì)繼續(xù)密切關(guān)注技術(shù)的發(fā)展過(guò)程，同時(shí)利用這些技術(shù)來(lái)提供一種智能的方式，來(lái)推進(jìn)RPA技術(shù)的發(fā)展。
6.協(xié)作數(shù)據(jù)平臺(tái)
超越組織邊界來(lái)共享數(shù)據(jù)，并創(chuàng)建新的能力已經(jīng)變得越來(lái)越重要。Capgemini Americas負(fù)責(zé)洞察與數(shù)據(jù)的執(zhí)行副總裁Jerry Kurtz表示，創(chuàng)建數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)的能力將是2022年各個(gè)企業(yè)的首要任務(wù)。事實(shí)上，Capgemini公司2021年初發(fā)布的一項(xiàng)研究表明，應(yīng)用來(lái)自合作伙伴或供應(yīng)商數(shù)據(jù)的組織，市值是其他組織的兩倍。安全、實(shí)時(shí)的基于云的數(shù)據(jù)交換，以及支持基于數(shù)據(jù)寫(xiě)作而無(wú)需實(shí)際共享粒度數(shù)據(jù)本身的解決方案提供商，是技術(shù)的關(guān)鍵所在。(創(chuàng)建數(shù)據(jù)生態(tài)系統(tǒng)將是各企業(yè)在2022年的首要任務(wù))
7.區(qū)塊鏈的應(yīng)用
目前使用開(kāi)源分布式數(shù)據(jù)庫(kù)和賬本技術(shù)的企業(yè)正在增多。IEEE調(diào)查的IT領(lǐng)導(dǎo)者列舉了四個(gè)最重要的使用案例，分別是物聯(lián)網(wǎng)中安全的機(jī)器間交互，運(yùn)輸跟蹤和非接觸式數(shù)字交易，云中健康和醫(yī)療記錄的安全，以及在特定生態(tài)系統(tǒng)中各個(gè)部分的互連安全。
8.生成式人工智能
目前有很多IT方面的工程師在討論生成式人工智能，從可以編寫(xiě)計(jì)算機(jī)代碼的自然語(yǔ)言生成模型再到生成深度偽造的算法。這并不全是炒作。生成式人工智能在企業(yè)中有很多應(yīng)用，它比目前大多數(shù)組織中使用的機(jī)器學(xué)習(xí)要靈活許多。
“生成式人工智能指的是分析各種形式的數(shù)據(jù)(文本、視頻、聲音、圖像)并生成與之相對(duì)應(yīng)的模型，”West Monroe公司的高級(jí)技術(shù)合伙人Erik Brown認(rèn)為“在商業(yè)領(lǐng)域中，更高效的應(yīng)用方法是可行的。想象一下，一個(gè)模型可以測(cè)試并創(chuàng)建一個(gè)高度優(yōu)化的營(yíng)銷計(jì)劃，或者一個(gè)在全球疫情期間，可以在幾周內(nèi)制定出具有可行性的疫苗方案的模型。”
9.新一代的EDR
目前勒索軟件持續(xù)騷擾著各個(gè)組織，因此下一代端點(diǎn)檢測(cè)和響應(yīng)(EDR)技術(shù)正在成為網(wǎng)絡(luò)安全方面的關(guān)鍵技術(shù)，我們可以通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)檢測(cè)網(wǎng)絡(luò)工具，以便快速發(fā)現(xiàn)并快速做出響應(yīng)。
Capgemini公司的Reddy表示:“下一代EDR解決方案已經(jīng)受到了首席信息官們的關(guān)注，目前已經(jīng)結(jié)合了行為分析、異常檢測(cè)和威脅引擎的實(shí)時(shí)更新，提供了漏洞保護(hù)。”
