區(qū)域加盟應勢而起:數(shù)字化運營,區(qū)域加盟的新基建

現(xiàn)代家電
隨著電商的發(fā)展,切實推動了區(qū)域家電零售企業(yè)的數(shù)字化升級,使當今的企業(yè)能夠依托數(shù)字化平臺,提升效率,進行供應鏈的整合,實現(xiàn)規(guī)模的快速擴張。同時,依托數(shù)字化平臺,實現(xiàn)與加盟商之間的互動、導流及平臺,提升加盟商的經營利潤。

數(shù)字化管理帶來的就是高效。過去也有區(qū)域聯(lián)盟的模式出現(xiàn),但并不成功,因為線下傳統(tǒng)模式的效率太低,比如,線上結算的問題,如果不能解決線上支付的問題,財務成本會很大,對賬、預付款等的效率都很低。再如促銷活動,以前做品牌主題促銷活動,活動結束后要一個一個計算費用,但通過系統(tǒng),活動結束后馬上就可以出返利結果,不管是墊付的廣告費,還是墊付的人員費用,活動一結束,馬上就出費用清單,及時報銷,系統(tǒng)做到無縫鏈接,效率就很高。

財神軟件一直為區(qū)域零售企業(yè)提供數(shù)字化解決方案,其服務的區(qū)域零售企業(yè)中,有近20%都已經拓展了加盟業(yè)務。該公司董事長劉國慶介紹說,區(qū)域零售企業(yè)發(fā)展加盟業(yè)務,可以穩(wěn)定現(xiàn)有的銷售渠道,拓展下級銷售市場,從而提升企業(yè)的市場占有率。同時,可以集中資金,把加盟店所有的資金集中過來以后,提升與品牌的談判能力,從品牌方獲取的資源扶持也就更多,這是零售利潤能夠上升的重要原因。而對加盟店來講,首先就是降低經營成本,提高資金周轉率,擁有穩(wěn)定的進貨渠道,提升經營管理水平,達到盟主和加盟店共贏的新局面。

不論是京東或是天貓,進一步搶占縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟市場,發(fā)展加盟業(yè)務,涉及到經銷商的歸屬問題,加盟市場會成區(qū)域零售企業(yè)、全國性連鎖與電商爭奪的主陣地。而相較于京東、蘇寧這樣的全國性平臺,區(qū)域龍頭零售商做加盟有一定的天然優(yōu)勢,本身在當?shù)鼐陀行湃位A,距離經銷商近,能夠為經銷商提供更多更好的服務,提供更多的營銷支持。

據(jù)記者了解,2019年財神軟件針對區(qū)域家電零售企業(yè)的加盟業(yè)務提供數(shù)字化解決方案,在近三年間,通過區(qū)域零售企業(yè)對系統(tǒng)的使用,不斷將這些商家做加盟的經驗體現(xiàn)在數(shù)字化系統(tǒng)中,為經銷商的加盟業(yè)務提供系統(tǒng)的支持。

目前,從區(qū)域零售企業(yè)對數(shù)字化系統(tǒng)的使用情況來看,加盟模式可以歸納為三類:

一是弱加盟模式,主要是采用ERP加采購APP這樣的系統(tǒng)架構,盟主使用ERP進行價格管理,制定銷售政策等一些操作,訂單管理、售后物流派車等的管理都在ERP上進行。加盟店使用采購APP下單查看往來,進行支付結算。在管理模式上,是把加盟店當做盟主的分銷客戶去進行管理,主要的管理重點傾向于進貨渠道和優(yōu)勢產品。

二是廠家模式。在系統(tǒng)架構上采用ERP加掌上銷客加盟版的體系構成,盟主使用ERP操作,加盟店使用掌上銷客APP,要貨、銷售、打款、庫存、結算等都在掌上銷客中完成。這種模式下,是把加盟店當成盟主的分公司去進行管理。正是作為分公司管理,就能夠把盟主的管理模式滲透到加盟店里。而盟主的主要價值除在進貨渠道和優(yōu)勢產品上進行賦能之外,還給加盟店提供庫存的管理,實時銷量統(tǒng)計等,銷售及配送之后的往來自動結算。比如,加盟商備貨,只需要選擇要貨庫房和送達時間就可以,形成訂單之后,訂單會自動檢查往來余額。往來余額就是加盟店跟盟主之間在系統(tǒng)中有一個余額賬戶,余額不足時加盟商可以選擇立即支付,只需要支付本單的金額即可。

三是全加盟模式。在數(shù)字化系統(tǒng)的架構上,除ERP和掌上銷客加盟寶外,還引入O2O微商城。平臺可以給每個入駐的加盟商開一個網店。在管理模式上,把加盟店作為合作伙伴進行管理,主要價值體現(xiàn)在物流倉儲服務,進銷存管理系統(tǒng)以及微商城營銷工具運營指導等方面。商城的商品及店鋪裝修,活動電子物料等由平臺專門運營人統(tǒng)一管理,不需要加盟店去維護,只要享受線上新營銷的紅利即可。而盟主商品庫中的商品加盟商都可以直接銷售并獲取傭金。無形中擴大了加盟店的銷售品類。

整體來看,弱加盟是比較弱的加盟關系,重點在渠道和產品上進行賦能,適合批發(fā)企業(yè)。強加盟需要形成較強的加盟關系,需要盟主利用自身的數(shù)字化系統(tǒng)和管理優(yōu)勢,從管理上給加盟商進行賦能,適合于零售和批發(fā)并重的企業(yè),并具有一定的管理體系,否則體系很難推下去。而全加盟則是一種全新的合作模式,需要有優(yōu)勢的品牌資源,產品要有優(yōu)勢,有較強的倉儲物流和售后服務能力,需要為加盟店提供配送安裝、物流服務,而加盟店只要將重點放在銷售端即可,同時還要有一定的線上營銷能力。這也是為什么擁有區(qū)域龍頭地位的家電零售企業(yè),可以全方位打造加盟平臺的重要原因。

其實,早期家電行業(yè)中也有做加盟,但沒有數(shù)字化的系統(tǒng),很難實現(xiàn),數(shù)字管理系統(tǒng)和數(shù)字化的營銷工具,可全面提升加盟店的經營管理水平,降低管理成本。甚至未來供應鏈企業(yè)的中臺可以跟品牌工廠對接,貨不一定在供應鏈平臺的倉庫中,而是在工廠的倉庫,訂單直接下到工廠。

如果沒有供應鏈支撐,未來,很多零售門店很難生存下去。

但發(fā)展加盟模式,重在打造自己的核心競爭力,抓準縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)經銷商的經營痛點,友商干不了的,你能干,要找到自己生存下去的理由,找到加盟店老板的痛點,加盟的路才會走得下去。而發(fā)展過程不會是一帆風順,肯定會很辛苦,比自己開自營店要困難得多。但開直營店管理成本高,未來的單產也必然越來越低,加盟的管理成本低。如果區(qū)域零售企業(yè)自身直營門店效率很高,毛利也很高,成本又很低,掌控力也很強,就另當別論。但相信絕大多數(shù)商家做不到這樣的水平,那么就要換一個賽道。

可以說,隨著電商的發(fā)展,切實推動了區(qū)域家電零售企業(yè)的數(shù)字化升級,使當今的企業(yè)能夠依托數(shù)字化平臺,提升效率,進行供應鏈的整合,實現(xiàn)規(guī)模的快速擴張。同時,依托數(shù)字化平臺,實現(xiàn)與加盟商之間的互動、導流及平臺,提升加盟商的經營利潤。但這樣的升級,首先企業(yè)要成為一個學習型的企業(yè),讓企業(yè)有學習能力,如果沒有學習能力,所有的模式轉型與升級都與你無關。

其實,區(qū)域零售企業(yè)在從一家小店發(fā)展為連鎖企業(yè),其間都是經歷不斷學習提升才得以實現(xiàn),有相應的經驗。但往往又是這些經驗讓企業(yè)犯錯誤。因為,過去有很多區(qū)域零售企業(yè)也在通過加盟的方式拓展過縣級鎮(zhèn)市場,但并不成功。因為有過這樣的經驗,認為加盟搞不成,憑經驗把這種模式給排除掉了。

但實質上,并沒有深思過,加盟模式過去搞不成不意味著現(xiàn)在搞不成,當今的形勢不同了,在什么環(huán)境之下按照什么邏輯能做出什么樣的事,要有這樣的思維邏輯。

所以,如果想要把規(guī)模做大,保持在一方市場的競爭力,加盟模式是值得企業(yè)去嘗試的,有條件的一定要積極行動起來,先解決供應鏈的問題。在這方面,有兩種途徑,假如體量很小,可以先加盟別人,比如,加盟國美、蘇寧零售云、京東家電專賣店等,先改善自己的供應鏈。比如,有的區(qū)域零售企業(yè)就加盟天貓電器城,天天都盯著天貓平臺搶貨,在2019年時,僅天貓搶來的貨銷售就占公司總銷售額的30%左右,毛利達到22個點,打開了自己的供應鏈。

這種操作模式,不能簡單理解為竄貨,對于零售企業(yè)來講,對于消費者來講,都需要更便宜的商品。

對于規(guī)模不大不小,比如,昌黎曉雷交電僅有6000萬元的零售規(guī)模,批發(fā)時最高出貨額也僅為1.8億元。僅管在格力的代理商體系中,1.8億元并不算是大體量,但只要有代理商,就可以先拿自己有代理權的品牌把加盟商拉進來,有了商家規(guī)模再增加品牌,加強采購優(yōu)勢,再把優(yōu)勢給到加盟商,也能把加盟做起來。

在當?shù)厥袌鲆呀浻幸?guī)模優(yōu)勢的零售企業(yè),則可以自己發(fā)展加盟業(yè)務,為加盟商提供供應鏈支持,進一步提升對上游品牌的話語權。比如,2021年10月,有品牌找到華星電器,希望華星電器在其系統(tǒng)上開設晚8點優(yōu)惠時段,品牌在華興電器的加盟平臺上放出政策,華星電器針對加盟商做營銷。

目前來講,區(qū)域供應鏈平臺的模式尚不能說已經成功,一個區(qū)域一個特征,只能自己去試,爭取走出一條康莊大道,找到一個好的發(fā)展方向。而區(qū)域連鎖企業(yè)的經營形態(tài)轉換,解決了產品競爭力和市場覆蓋率難題,也是區(qū)域家電連鎖零售形態(tài)轉換的某種突破,在縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場落地的這些新興連鎖零售企業(yè),或將改變中國區(qū)域家電零售運營格局,并有望成為家電零售業(yè)發(fā)展的強勁支撐。

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