數(shù)據(jù)已經(jīng)成為繼土地、人力、資本、技術(shù)之后的新生產(chǎn)要素，并且在數(shù)字經(jīng)濟當(dāng)中，數(shù)據(jù)要素的重要性與日俱增。如何獲得更多的數(shù)據(jù)，用好數(shù)據(jù)，是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必答題。在這個背景下，DaaS應(yīng)運而生。
那么，什么是DaaS，與我們常說的SaaS是什么關(guān)系，DaaS如何賦能企業(yè)的數(shù)字化增長？為了回答這些問題，數(shù)據(jù)猿專訪了國內(nèi)領(lǐng)先DaaS廠商有米云的CTO蔡銳濤。
聚焦?fàn)I銷，打造行業(yè)Know How的競爭壁壘
談到數(shù)據(jù)服務(wù)，一般會想到數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)中臺、BI這類數(shù)據(jù)產(chǎn)品，尤其是主打數(shù)據(jù)分析的BI產(chǎn)品。那么DaaS與這類產(chǎn)品相比，有什么區(qū)別呢？蔡銳濤認(rèn)為，DaaS的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在：有數(shù)據(jù)，知道數(shù)據(jù)怎么與業(yè)務(wù)融合應(yīng)用。
巧婦難為無米之炊，要提供數(shù)據(jù)服務(wù)，首先得有數(shù)據(jù)才行。企業(yè)需要數(shù)據(jù)分析來獲取“真相”，而獲取“真相”是一件很難的事情。在當(dāng)今數(shù)智化時代，數(shù)據(jù)正以極?量級、極細(xì)顆粒度、極強時效性、極智能?式影響著商業(yè)運作，企業(yè)需要足夠的數(shù)據(jù)來捕捉消費趨勢、精準(zhǔn)刻畫消費者畫像、追蹤?規(guī)模營銷效果等?，F(xiàn)如今全社會的數(shù)字化程度并不高，很多企業(yè)尤其是中小企業(yè)普遍面臨數(shù)據(jù)匱乏的難題。在這種情況下，DaaS廠商提供的高價值、全量數(shù)據(jù)，就顯得尤為必要。相比于原來的數(shù)倉、BI等軟件產(chǎn)品，有米云的DaaS產(chǎn)品從提供數(shù)據(jù)開始，解決企業(yè)尤其是中小企業(yè)數(shù)據(jù)匱乏的問題，有利于推動數(shù)據(jù)服務(wù)普惠化。
更進(jìn)一步，數(shù)據(jù)僅僅是基礎(chǔ)，更重要的是要將數(shù)據(jù)與企業(yè)的業(yè)務(wù)場景結(jié)合起來，才能有效釋放數(shù)據(jù)價值。這個時候，行業(yè)Know How就顯得尤為關(guān)鍵。不僅要有數(shù)據(jù)，還要知道這些數(shù)據(jù)都代表什么樣的業(yè)務(wù)背景，讓數(shù)據(jù)應(yīng)用貫穿于業(yè)務(wù)全流程。以有米云為例，有米云深耕營銷，懂得營銷的行業(yè)Know How，比BI廠商更懂營銷。有米云背后的公司有米科技從2010年就開始涉足積分墻廣告，之后緊跟廣告行業(yè)的發(fā)展步伐，相繼發(fā)展ASO/ASA、信息流廣告代理、社媒及整合營銷業(yè)務(wù)，對廣告營銷業(yè)務(wù)的流程、業(yè)務(wù)特點了如指掌，這份在廣告領(lǐng)域的深厚積淀是數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)中臺、BI廠商所不具備的。長期的營銷經(jīng)驗積累，讓有米云知道怎么用數(shù)據(jù)，怎么把數(shù)據(jù)與廣告營銷結(jié)合起來，在哪個環(huán)節(jié)需要用什么樣的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)應(yīng)用的最終效果如何評估等等。有米云從營銷這個點出發(fā)，通過在營銷行業(yè)的深耕，用DaaS重塑數(shù)據(jù)服務(wù)的新范式。
中立性，第三方DaaS廠商的獨特優(yōu)勢
蔡銳濤認(rèn)為，DaaS廠商大致可以分為兩類，一類是互聯(lián)網(wǎng)廠商孵化的DaaS，阿里巴巴的瓴羊是典型代表；另一類則是第三方獨立的DaaS廠商，有米云是典型代表?；ヂ?lián)網(wǎng)巨頭孵化的DaaS業(yè)務(wù)，可以借助母公司原有的資源并形成業(yè)務(wù)聯(lián)動，而獨立DaaS廠商除了本身的技術(shù)服務(wù)能力外，“身份”的中立性也是一個重要優(yōu)勢。
與瓴羊這類互聯(lián)網(wǎng)巨頭提供的DaaS相比，有米云這類廠商提供的DaaS服務(wù)更具中立性。“中立性”并不是一個空泛的概念，而是會給客戶帶來實際的好處，具體表現(xiàn)在以下兩個方面：
打通不同互聯(lián)網(wǎng)平臺，獲取全量數(shù)據(jù)。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間經(jīng)常硝煙彌漫，在國內(nèi)，阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、百度、京東、美團(tuán)等平臺相互防備；在全球，字節(jié)跳動和Meta激戰(zhàn)正酣，阿里巴巴和亞馬遜也在交鋒。不同互聯(lián)網(wǎng)平臺之間往往采取“高墻”策略，嚴(yán)防對手進(jìn)入自己的地盤，這會帶來嚴(yán)重的數(shù)據(jù)割裂問題。
與之相比，中立的DaaS廠商則可以接入不同互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù)，而不存在“站隊”帶來的數(shù)據(jù)限制問題。中立的DaaS廠商更容易獲取全量數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)的豐富度、完備性，對于實現(xiàn)全域智能營銷是至關(guān)重要的。很難想象沒有騰訊系或者字節(jié)系互聯(lián)網(wǎng)平臺的數(shù)據(jù)，能夠構(gòu)建科學(xué)合理的DaaS解決方案。
有米云作為第三方獨立的DaaS（數(shù)據(jù)洞察即服務(wù)）廠商，可以依據(jù)廣告主的需求，整合阿里巴巴、騰訊、字節(jié)跳動、百度、京東、美團(tuán)、Meta、谷歌、亞馬遜等所有營銷渠道數(shù)據(jù)。
保持業(yè)務(wù)中立性，與客戶不存在利益沖突。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭的業(yè)務(wù)可能會與客戶（尤其是電商、游戲、移動APP客戶）的業(yè)務(wù)存在重疊和業(yè)務(wù)沖突。例如，對于游戲廠商而言，騰訊、字節(jié)跳動都有自己的游戲業(yè)務(wù)；對于電商企業(yè)而言，阿里巴巴、京東有自身電商業(yè)務(wù)。當(dāng)把自身業(yè)務(wù)部署在有競爭關(guān)系的平臺上時，相當(dāng)于把自己“裸露”給競爭對手。在這種情況下，提供DaaS服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)平臺既當(dāng)運動員又當(dāng)裁判，企業(yè)客戶當(dāng)然會擔(dān)心這個裁判會“吹黑哨”。有米云作為獨立的第三方DaaS平臺，自身既沒有游戲、電商這類互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，更沒有零售、金融、物流等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，與客戶不存在業(yè)務(wù)沖突問題。業(yè)務(wù)中立特性，讓有米云的客戶可以放心使用有米云DaaS服務(wù)。
全鏈路智能營銷，企業(yè)實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的利器
在當(dāng)前的宏觀環(huán)境下，經(jīng)濟下行壓力增大，企業(yè)業(yè)務(wù)增長承壓。尤其是在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，紅利消退，競爭將愈發(fā)激烈。依據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》，2021年我國的互聯(lián)網(wǎng)用戶只同比增長了2.6個百分點，2020和2021兩年時間，超過200萬移動APP都退出了市場。
從更大的范圍來看，全球經(jīng)濟增速放緩，市場競爭越來越從增量競爭轉(zhuǎn)變?yōu)楦鼮榧ち业拇媪扛偁?。不能適應(yīng)新時代競爭環(huán)境的企業(yè)，不僅很難取得業(yè)務(wù)增長，很可能連自己原有的基本盤也保不住。這種情況下，將企業(yè)經(jīng)營從“經(jīng)驗決策”向“數(shù)據(jù)決策”轉(zhuǎn)型，是企業(yè)提升競爭力的方式。具體到營銷領(lǐng)域，借助全鏈路的智能營銷方案，以更小的廣告投放成本獲得更多的用戶、更多的業(yè)務(wù)收入，有助于企業(yè)在激烈的市場競爭中生存下去。而要提升營銷效率，像有米云這樣可以提供全鏈路解決方案的DaaS廠商，是強有力的合作伙伴。
有米云可以幫助企業(yè)打通營銷全鏈路、全流程，實現(xiàn)精細(xì)化營銷和業(yè)務(wù)增長。以有米云旗下的新電商營銷大數(shù)據(jù)分析平臺有米有數(shù)為例，該平臺通過數(shù)字化技術(shù)驅(qū)動新電商商家“科學(xué)選品、素材參考、投放提效”的全鏈路營銷，讓商家及時掌握爆品趨勢，了解爆量素材的套路、創(chuàng)意，幫助商家學(xué)習(xí)過審素材的做法，提供整合化數(shù)據(jù)呈現(xiàn)和分析等，最終幫助商家實現(xiàn)業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長。據(jù)蔡銳濤介紹，某剛?cè)刖侄兑舻拿缞y品牌，素材三天兩頭卡審，新素材測試速度慢。通過有米云旗下有米有數(shù)的廣告素材庫，該品牌及時獲取商家創(chuàng)意玩法，追蹤新過審素材，把握過審標(biāo)準(zhǔn)，最終素材爆量幾率提升30%，銷量提升10倍。膳食營養(yǎng)補充劑領(lǐng)導(dǎo)品牌湯臣倍健，則是通過有米有數(shù)的智能標(biāo)簽素材庫和智能投放報表功能，掌握全局投放數(shù)據(jù)，挖掘投流創(chuàng)意方向，用“實證主義”替代“經(jīng)驗主義”，在數(shù)據(jù)閉環(huán)中去找到科學(xué)的創(chuàng)意策略。
通過全鏈路DaaS解決方案，打造營銷閉環(huán)，有米云讓數(shù)據(jù)成為驅(qū)動業(yè)務(wù)增長的強大引擎。正如蔡銳濤所說，“基于對客戶需求的理解，我們把廣告智能投放部分做到產(chǎn)品解決方案中形成閉環(huán)，通過介入客戶工作流為用戶創(chuàng)造更多價值。閉環(huán)不是DaaS必須的，但我們把第一方和第三方數(shù)據(jù)鏈路打通，實現(xiàn)營銷閉環(huán)，這是我們產(chǎn)品的獨特價值點。”
此外，蔡銳濤向數(shù)據(jù)猿介紹，接下來，有米云希望結(jié)合自身營銷大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，與產(chǎn)業(yè)生態(tài)各方形成聯(lián)動，一方面以數(shù)據(jù)為驅(qū)動實現(xiàn)“轉(zhuǎn)化導(dǎo)向型營銷內(nèi)容的生產(chǎn)工業(yè)化”，另一方面連接社會大生產(chǎn)“供給-需求端”，提升企業(yè)的產(chǎn)品決策能力，促進(jìn)社會生產(chǎn)資源優(yōu)化，通過數(shù)據(jù)流通提升整個社會價值增量。
綜上，有米云這類中立、全鏈路DaaS廠商，在數(shù)據(jù)完備性、業(yè)務(wù)中立性等方面存在優(yōu)勢，可以幫助客戶打造真正意義的全域數(shù)據(jù)營銷模型，打通數(shù)據(jù)服務(wù)的邊界，打破跨行業(yè)、跨域、異構(gòu)數(shù)據(jù)的邊界。并且，有米云更懂企業(yè)的營銷業(yè)務(wù)，可以將自身的全鏈路智能營銷方案，與企業(yè)的業(yè)務(wù)需求結(jié)合起來，以更高效的營銷推動企業(yè)的業(yè)務(wù)成長。千千萬萬個企業(yè)構(gòu)成了一個個行業(yè)，DaaS提供的數(shù)據(jù)服務(wù)將成為推動我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、數(shù)據(jù)要素流通的重要引擎。最終實現(xiàn)數(shù)據(jù)人人可用，以數(shù)據(jù)賦能每一個企業(yè)，賦能每一個人。
