本文來自極客網(wǎng)，作者/極客元宇宙。
就像人工智能一樣，元宇宙承載著無限的潛力和想象。建立在3D技術(shù)、實時協(xié)作和去中心化金融工具等各種技術(shù)基礎(chǔ)之上的元宇宙，有望改變?nèi)藗冊诨ヂ?lián)網(wǎng)上工作、娛樂和互動的方式。
人們?nèi)缃窠?jīng)常談?wù)撛钪?，總會離不開規(guī)模有多大、速度有多快、距離有多遠(yuǎn)、對企業(yè)的影響有多大等問題。那么面向2030年，元宇宙會有哪些發(fā)展趨勢？會面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？以下是我們對2030年元宇宙的12個主要預(yù)測。
預(yù)測1：元宇宙的市場規(guī)模到底有多大?
麥肯錫預(yù)測，到2030年，全球元宇宙的市場規(guī)?？赡芨哌_(dá)5萬億美元，相當(dāng)于日本的GDP總額。而其他研究機(jī)構(gòu)在預(yù)測和量化元宇宙市場規(guī)模時則遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于這個數(shù)字。例如Markets&Markets預(yù)測，到2027年用于娛樂、媒體、藝術(shù)、時尚和零售業(yè)的3D元宇宙技術(shù)市場規(guī)模將達(dá)到4269億美元。Gartner預(yù)測，到2031年全球企業(yè)數(shù)字孿生市場規(guī)模將達(dá)到1830億美元。另有研究機(jī)構(gòu)預(yù)測，到2030年包括區(qū)塊鏈和去中心化金融技術(shù)在內(nèi)的元宇宙市場規(guī)模約為1.5萬億美元。
為什么數(shù)字差異這么大？麥肯錫預(yù)測的數(shù)字更高可能代表了元宇宙可能在其他領(lǐng)域釋放的額外價值，就像手機(jī)和電腦加速了家庭購物和B2B購物發(fā)展進(jìn)程一樣。
預(yù)測2：將會出現(xiàn)多個元宇宙
元宇宙的宏大愿景通常建立在一個單一的綜合生態(tài)系統(tǒng)上，就像互聯(lián)網(wǎng)一樣。而在近期內(nèi)，可能會出現(xiàn)更多獨(dú)立的元宇宙平臺，擁有獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體系，能夠在虛擬世界之間移動資產(chǎn)和對象。
游戲和元宇宙生態(tài)系統(tǒng)GamesPad公司聯(lián)合創(chuàng)始人Eran Elhanani表示，大多數(shù)企業(yè)將在多個元宇宙中占有一席之地。許多大企業(yè)（例如耐克、阿迪達(dá)斯、古馳和蒂芙尼等）已經(jīng)開始涉足元宇宙領(lǐng)域，它們很可能會在多個大型元宇宙中出現(xiàn)，就像他們在許多城市擁有分支機(jī)構(gòu)或店鋪一樣。
預(yù)測3：元宇宙將改變所有的業(yè)務(wù)流程
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的第一波浪潮集中于數(shù)字科技如何改善業(yè)務(wù)流程。元宇宙技術(shù)將幫助企業(yè)獲得物理渠道、產(chǎn)品和運(yùn)營的虛擬表達(dá)，以改進(jìn)現(xiàn)實流程。
IT咨詢機(jī)構(gòu)埃森哲總經(jīng)理兼全球數(shù)字體驗主管Jason Warnke推測：“我們相信，元宇宙將影響每一項業(yè)務(wù)的各個方面，包括如何執(zhí)行工作、提供什么產(chǎn)品、產(chǎn)品的分發(fā)方式以及企業(yè)的運(yùn)營方式。”埃森哲最近構(gòu)建了一個數(shù)字孿生辦公室，以在不同的工作空間布局、技術(shù)和流程上進(jìn)行協(xié)作，顯著減少了返工和錯誤。
預(yù)測4：將會出現(xiàn)新的安全和隱私問題
采用元宇宙可能將會加大對網(wǎng)絡(luò)安全和隱私的擔(dān)憂。普華永道美國TMT副主席兼全球技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者Emmanuelle Rivet表示:“元宇宙將為網(wǎng)絡(luò)安全、隱私權(quán)、監(jiān)管合規(guī)性、品牌聲譽(yù)和反欺詐工作帶來新的挑戰(zhàn)。”
3D捕捉技術(shù)將收集越來越多的個人和生物識別信息，黑客可能會破壞這些信息。而Deepfake攻擊將利用這些擴(kuò)展的數(shù)據(jù)，制造越來越復(fù)雜的攻擊，模仿企業(yè)高管、客戶、監(jiān)管機(jī)構(gòu)或機(jī)構(gòu)。企業(yè)還必須警惕新的數(shù)字仿冒品或3D打印仿冒品。Rivet建議企業(yè)應(yīng)該從服務(wù)層面開始采取積極主動的防護(hù)方法，這樣無論企業(yè)的數(shù)字資產(chǎn)流向哪里，都能保證安全。
預(yù)測5：元宇宙將超越虛擬展廳
元宇宙的業(yè)務(wù)端將使用改進(jìn)的3D建模軟件、激光雷達(dá)以及可擴(kuò)展的多用戶環(huán)境來開發(fā)解決問題的新方法。咨詢機(jī)構(gòu)Protiviti Digital主管體驗設(shè)計的總經(jīng)理Alex Weishaupl表示：“元宇宙的應(yīng)用將迅速超越虛擬展廳，探索利用可視化與實時數(shù)據(jù)的結(jié)合，以增強(qiáng)客戶協(xié)作、風(fēng)險預(yù)測、欺詐或犯罪檢測以及其他運(yùn)營功能。”
企業(yè)需要對元宇宙進(jìn)行嘗試和實驗，因為目前沒有可遵循的劇本，這也將為發(fā)現(xiàn)和開發(fā)新的、有價值的利基應(yīng)用開啟大門。但是，Weishaupl警告說，現(xiàn)在不要把所有的精力都放在元宇宙上，而應(yīng)該專注于能夠產(chǎn)生第二波和第三波想法的實驗和戰(zhàn)略試驗。
預(yù)測6：數(shù)字孿生將應(yīng)用在各個行業(yè)
企業(yè)可以使用流程挖掘和捕獲技術(shù)對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模。與此同時，三維捕捉技術(shù)(例如激光雷達(dá))的改進(jìn)正在對實體資產(chǎn)進(jìn)行建模。塔塔咨詢管理合伙人兼未來學(xué)家Frank Diana預(yù)測，企業(yè)可以結(jié)合這些方法在元宇宙中重建其整個組織，包括系統(tǒng)、基礎(chǔ)設(shè)施和使用數(shù)字孿生的人員。
數(shù)字孿生已經(jīng)出現(xiàn)在各個行業(yè)，以提高效率，更好地規(guī)劃和準(zhǔn)備預(yù)期和意外情況，例如壓力測試制造運(yùn)營或供應(yīng)鏈。Diana說：“如今數(shù)字孿生的功能可以發(fā)揮更大作用。例如，IT部門將能夠發(fā)現(xiàn)其備份和恢復(fù)流程中的漏洞，管理人員可以探索新的布局、工具和流程，以提高生產(chǎn)力和福祉。”
預(yù)測7：客戶服務(wù)和銷售角色將轉(zhuǎn)變并實現(xiàn)自動化
Diana表示，元宇宙將通過使數(shù)字孿生支持客服虛擬地坐在消費(fèi)者身邊，幫助他們解決問題，從而顯著地改善客戶支持體驗。例如，如果客戶在安裝水龍頭時遇到困難，可以向客戶服務(wù)代理尋求幫助。在其他場景中，銷售人員可以加入元宇宙中的客戶端來演示產(chǎn)品，或者銷售和支持代理可以通過首席工程師的幫助來解決技術(shù)問題。
預(yù)測8：數(shù)字優(yōu)先將演變?yōu)樵钪鎯?yōu)先
移動和社交渠道幫助企業(yè)測試新的數(shù)字化產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式，并在實體渠道中推廣更成功的產(chǎn)品、服務(wù)和商業(yè)模式。IT咨詢機(jī)構(gòu)凱捷公司數(shù)字客戶體驗總監(jiān)Carina Rolley表示，預(yù)計企業(yè)將從數(shù)字優(yōu)先向元宇宙優(yōu)先過渡。
這意味著更多的產(chǎn)品將進(jìn)入虛擬世界，有時甚至在實體版本投入生產(chǎn)之前。企業(yè)將能夠更好地了解客戶的需求，與他們共同創(chuàng)造新的產(chǎn)品，并與其產(chǎn)品開發(fā)和銷售團(tuán)隊分享見解。
預(yù)測9：企業(yè)將把現(xiàn)實融入到元宇宙中
元宇宙提供了一個將幾何、材料和物理定律結(jié)合起來的機(jī)會。模擬和3D設(shè)計軟件提供商Ansys首席技術(shù)官Prith Banerjee表示：“這將對產(chǎn)品開發(fā)、工程師協(xié)作和企業(yè)運(yùn)營方式產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。”
幾十年來，工程師們一直將物理學(xué)引入數(shù)字世界以進(jìn)行復(fù)雜分析，更有效的建模技術(shù)與更強(qiáng)大的計算機(jī)相結(jié)合，將使企業(yè)能夠分析規(guī)模更大的系統(tǒng)。此外，企業(yè)能夠?qū)⒒跀?shù)據(jù)分析的數(shù)字孿生與基于物理實體的數(shù)字孿生結(jié)合起來，實時創(chuàng)建更大資產(chǎn)和資產(chǎn)集合的準(zhǔn)確、現(xiàn)實的模型。
預(yù)測10：元宇宙將整合更多技術(shù)
在云計算將不同的方法整合到新的企業(yè)架構(gòu)中之前，供應(yīng)商就已經(jīng)提供了托管服務(wù)和虛擬機(jī)。企業(yè)將面臨各種各樣的選擇，例如探索元宇宙工作室、設(shè)計策略和實驗，就像云計算對當(dāng)今活動的影響一樣。
研究咨詢機(jī)構(gòu)Everest合伙人兼商業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人Yugal Joshi預(yù)測，供應(yīng)商將開始重新塑造現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)，使其成為企業(yè)元宇宙戰(zhàn)略的核心，包括商業(yè)、區(qū)塊鏈、分布式基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字孿生和客戶體驗。
預(yù)測11：元宇宙游戲化戰(zhàn)略將受到抵制
圍繞區(qū)塊鏈和不可替代代幣的創(chuàng)新有助于創(chuàng)建一個P2E(Play-to-earn)游戲，一些元宇宙支持者認(rèn)為，消費(fèi)者品牌可能會采用更復(fù)雜的策略來賺取積分、折扣、里程或其他福利。但即使在這個早期階段，這一趨勢也受到了游戲行業(yè)的一些媒體記者的抵制，他們擔(dān)心P2E游戲?qū)魅踉钪娴捏w驗。
公共關(guān)系機(jī)構(gòu)Big Games Machine對160名游戲行業(yè)記者進(jìn)行的一項關(guān)于2022年游戲新聞狀況的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，四分之三的受訪者表示在未來6至12個月內(nèi)不會報道區(qū)塊鏈游戲。元宇宙游戲化戰(zhàn)略很可能會激起抵制新形式的數(shù)字成癮的浪潮。
預(yù)測12：機(jī)器人創(chuàng)新將會加速
元宇宙技術(shù)不僅僅適用于人類，也可用于機(jī)器人。數(shù)字孿生軟件模擬制造商Duality Robotics首席執(zhí)行官Apurva Shah表示，元宇宙將幫助工程師創(chuàng)建和訓(xùn)練更智能的機(jī)器人。
真實環(huán)境的高保真模型，例如工廠、倉庫、建筑工地和礦山，將使工程師能夠解決那些過于昂貴、耗時或不切實際的挑戰(zhàn)。企業(yè)元宇宙將成為開發(fā)功能越來越完善的機(jī)器人的重要工具，并且更快、更安全、成本更低，但其效用將取決于資產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化和互操作性。
