本文來(lái)自微信公眾號(hào)“翼智云儲(chǔ)”。
美國(guó)《新聞周刊》網(wǎng)站2月15日刊登題為《可能塑造未來(lái)并在軟件開(kāi)發(fā)中占首要地位的重要技術(shù)趨勢(shì)》的文章，作者是因特蒂奇公司總裁兼首席執(zhí)行官鮑里斯·孔采沃伊。內(nèi)容編譯如下：
當(dāng)今數(shù)字世界的變革速度快得驚人。在爭(zhēng)奪客戶(hù)的過(guò)程中，企業(yè)往往為趨勢(shì)所蒙蔽。正因如此，一些公司適應(yīng)得很慢，承受著過(guò)于沉迷錯(cuò)誤的信息技術(shù)所造成的后果。為了避免這種情況發(fā)生，讓我們弄清楚我們目前所處境況、我們將去往何方，以及若要在2023年獲得成功，我們應(yīng)該知道哪些事情。
今年將把我們進(jìn)一步帶入到一個(gè)被人工智能改變的智能世界中。客戶(hù)體驗(yàn)解決方案、人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)將為更多的商業(yè)機(jī)會(huì)鋪平道路。我們應(yīng)該期待什么？未來(lái)三年，我相信多模式用戶(hù)界面和人工智能虛擬化身將改變?nèi)藱C(jī)互動(dòng)，提供位置服務(wù)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將使實(shí)時(shí)交互數(shù)字分身得以發(fā)展，3D智能共享空間將在元宇宙中實(shí)現(xiàn)。
公司領(lǐng)導(dǎo)人將進(jìn)行有史以來(lái)最偉大的行動(dòng)。我們將被迫以從未預(yù)料到的方式去調(diào)整我們的組織，去適應(yīng)。我說(shuō)的是組織敏捷性、技能發(fā)展、留住人才、服務(wù)交付模式演變/成熟和技術(shù)支出。隨著我們向著光明的未來(lái)前進(jìn)，所有這些變化都將必須無(wú)縫對(duì)接。
我確信的是，數(shù)字革命將改變我們做生意的方式。從遠(yuǎn)程辦公到納米技術(shù)，從視頻會(huì)議到智能可穿戴設(shè)備，技術(shù)變得在我們的日常生活中無(wú)所不在。盡管有些人也許害怕這種技術(shù)轉(zhuǎn)變，但另一些人正在利用這些進(jìn)步潛力來(lái)創(chuàng)造新一代機(jī)會(huì)。
1.低代碼和無(wú)代碼解決方案 對(duì)于那些能夠迅速適應(yīng)市場(chǎng)變化的組織來(lái)說(shuō)，有必要開(kāi)發(fā)一些程序，員工通過(guò)這些程序可以提高生產(chǎn)率。包括金融、教育和醫(yī)療在內(nèi)的每個(gè)行業(yè)都有機(jī)會(huì)利用低代碼和無(wú)代碼軟件來(lái)增加其價(jià)值。這些解決方案可以擴(kuò)大任務(wù)范圍，并與目前通過(guò)Excel或類(lèi)似程序執(zhí)行的任務(wù)相輔相成。2019年，高德納咨詢(xún)公司分析師曾預(yù)測(cè)，“到2024年，低代碼應(yīng)用開(kāi)發(fā)將占到應(yīng)用開(kāi)發(fā)活動(dòng)的65%以上”。讓我們拭目以待。
2.數(shù)字免疫系統(tǒng) 人、流程和技術(shù)是數(shù)字免疫系統(tǒng)的三大核心要素。所有企業(yè)都希望盈利，希望看到自己的客戶(hù)滿(mǎn)意。數(shù)字免疫系統(tǒng)是面向數(shù)字產(chǎn)品負(fù)責(zé)人所開(kāi)發(fā)的一種行動(dòng)計(jì)劃，是加強(qiáng)商業(yè)延續(xù)性的、主動(dòng)的智能化安全手段。很快，我們就能通過(guò)實(shí)時(shí)識(shí)別、分析和調(diào)查漏洞，并主動(dòng)推薦防止破壞的解決方案，來(lái)更好地保護(hù)我們的組織免受不斷增多的惡意活動(dòng)威脅。據(jù)高德納咨詢(xún)公司的另一項(xiàng)預(yù)測(cè)結(jié)果，“到2025年，投資建立數(shù)字免疫的機(jī)構(gòu)將通過(guò)使故障停機(jī)時(shí)間減少80%來(lái)提高客戶(hù)滿(mǎn)意度”。
3.生成式人工智能 100多年前的工業(yè)革命期間，工業(yè)化通過(guò)擴(kuò)大勞動(dòng)力以及實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，從而改變了制造業(yè)。人工智能是計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域的一場(chǎng)革命，它將在未來(lái)十年改變商業(yè)世界。人工智能應(yīng)用和工具的進(jìn)步正在使生產(chǎn)力革命成為可能。例如，生成式人工智能有可能徹底改變多個(gè)行業(yè)，改變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方式。此前由人力完成的許多任務(wù)將實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，在此情況下，企業(yè)將能夠在效率和生產(chǎn)率方面實(shí)現(xiàn)更高水平。
要了解人工智能的進(jìn)步，你只需思考它可以創(chuàng)造的內(nèi)容，從博客到計(jì)算機(jī)代碼。但是，與任何新興技術(shù)一樣，商業(yè)領(lǐng)袖必須明智行事，因?yàn)楝F(xiàn)代技術(shù)可能帶來(lái)諸多倫理和實(shí)際挑戰(zhàn)。其中包括管理數(shù)據(jù)隱私和安全問(wèn)題，減少算法中的潛在偏見(jiàn)，或許最重要的是，確保人工智能產(chǎn)生的好處能平等地惠及社會(huì)各個(gè)部門(mén)。
4.元宇宙 我們正在打造一個(gè)與現(xiàn)實(shí)“同步”的新時(shí)代，用戶(hù)可以在任何時(shí)間和任何地點(diǎn)與自己喜歡的角色和環(huán)境進(jìn)行互動(dòng)。元宇宙的目標(biāo)是徹底改變互聯(lián)網(wǎng)，成為一個(gè)用戶(hù)可以用虛擬資產(chǎn)進(jìn)行創(chuàng)造、交換和交易的多維生態(tài)系統(tǒng)。它擁有無(wú)限可能，但與其最終形態(tài)相比，它仍較為原始。麥肯錫咨詢(xún)公司的分析師預(yù)測(cè)，到2030年，元宇宙的價(jià)值可能達(dá)到5萬(wàn)億美元。
在企業(yè)界，它將讓人們能進(jìn)入虛擬環(huán)境，在虛擬環(huán)境中，企業(yè)能夠遠(yuǎn)程進(jìn)行培訓(xùn)、新用戶(hù)引導(dǎo)流程和其他任務(wù)。高德納咨詢(xún)公司的分析師預(yù)測(cè)，“到2026年，25%的人每天將在元宇宙中度過(guò)至少1個(gè)小時(shí)”，進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)。
5.超自動(dòng)化 如果你想尋找節(jié)省時(shí)間、讓業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化、讓員工快樂(lè)的方法，超自動(dòng)化可能是解決方案。超自動(dòng)化將多種技術(shù)、平臺(tái)和工具結(jié)合起來(lái)，以識(shí)別、分析廣泛的信息技術(shù)和業(yè)務(wù)流程，并使其實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。一個(gè)包含自然語(yǔ)言處理、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)和機(jī)器人流程自動(dòng)化的高效系統(tǒng)可以比人類(lèi)更精準(zhǔn)地完成業(yè)務(wù)流程，從而可能大幅節(jié)約成本。
Web 3.0、物聯(lián)網(wǎng)和機(jī)器人技術(shù)等一些最激動(dòng)人心的技術(shù)發(fā)展已經(jīng)應(yīng)用于日常生活中。然而，很有可能在幾年內(nèi)，人類(lèi)將發(fā)現(xiàn)更多的創(chuàng)新性解決方案。站在目前的起點(diǎn)上，我們將去往何方，我們將如何與技術(shù)互動(dòng)，這些都取決于我們自己。
