本文來(lái)自微信公眾號(hào)“數(shù)據(jù)猿”，作者/月滿西樓。
在當(dāng)前快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)首席信息官（CIO）的角色已經(jīng)從以往的技術(shù)專家轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略決策者和創(chuàng)新推動(dòng)者。隨著全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐的加速，CIO們扮演著至關(guān)重要的角色，他們不僅需要在風(fēng)險(xiǎn)和不確定性中尋找機(jī)會(huì)，也需要推動(dòng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展。CIO的觀察和關(guān)注點(diǎn)，往往能夠成為企業(yè)數(shù)智化升級(jí)進(jìn)程中的風(fēng)向標(biāo)。他們面臨的挑戰(zhàn)和問題，如預(yù)算壓力、技術(shù)創(chuàng)新的困難，往往也是整個(gè)行業(yè)需要關(guān)注的重要議題。
近期，聯(lián)想集團(tuán)發(fā)布了“韌性的全球首席信息官（The Resilient CIO）”為主題的全球首席信息官報(bào)告2.0。該報(bào)告基于對(duì)全球682位CIO的深度訪談和研究，調(diào)查樣本來(lái)自于巴西、中國(guó)、德國(guó)、印度、日本、新加坡、英國(guó)、美國(guó)，進(jìn)一步探討了CIO角色的轉(zhuǎn)變以及這種轉(zhuǎn)變對(duì)企業(yè)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的影響。通過這份報(bào)告，我們可以看到CIO對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的價(jià)值，以及目前數(shù)智化創(chuàng)新的最新方向。
CIO是企業(yè)數(shù)智化升級(jí)的核心
在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，CIO的作用愈發(fā)重要。他們不僅負(fù)責(zé)技術(shù)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，更重要的是通過引領(lǐng)技術(shù)創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推動(dòng)企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。聯(lián)想集團(tuán)的報(bào)告顯示，84%的受訪CIO認(rèn)為他們?yōu)槠髽I(yè)做出的貢獻(xiàn)超過了其他高級(jí)管理人員，這體現(xiàn)出了CIO在現(xiàn)代企業(yè)中的關(guān)鍵地位。
首先，CIO通過掌握最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)，為企業(yè)提供技術(shù)創(chuàng)新的方向。例如，人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)（ML）、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新興技術(shù)，CIO能夠通過前沿技術(shù)的理解和掌握，為企業(yè)提供技術(shù)選型的建議和決策。
其次，CIO通過管理和優(yōu)化企業(yè)的IT基礎(chǔ)設(shè)施，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)水平。報(bào)告中，55%的受訪者表示，如果有機(jī)會(huì)，他們將會(huì)更換一半或一半以上的技術(shù)堆棧，這反映了CIO對(duì)于優(yōu)化IT基礎(chǔ)設(shè)施的重視。此外，CIO通過采用“即服務(wù)”模式，可以進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)的IT系統(tǒng)，使其更具靈活性和彈性，更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。
CIO還需要參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，以技術(shù)和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展。他們需要理解企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和挑戰(zhàn)，并結(jié)合技術(shù)能力提出解決方案。CIO的這種能力，使得他們?cè)诮M織中的地位更為重要，成為企業(yè)決策過程中的關(guān)鍵人物。
總的來(lái)說(shuō)，CIO在企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級(jí)的過程中，發(fā)揮著關(guān)鍵的作用。他們既是技術(shù)創(chuàng)新的引領(lǐng)者，也是企業(yè)戰(zhàn)略決策的重要參與者，同時(shí)也需要面對(duì)預(yù)算和人才等一系列的挑戰(zhàn)。正是這樣的角色和挑戰(zhàn)，使得CIO成為推動(dòng)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要力量。因而，CIO的所思所想，很大程度上代表了企業(yè)數(shù)智化升級(jí)的重要方向。
那么，目前CIO最關(guān)注的是什么呢？
AI已經(jīng)成為CIO的關(guān)注焦點(diǎn)
對(duì)于CIO尤其是中國(guó)的CIO來(lái)說(shuō)，人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)已經(jīng)成為了關(guān)注的核心焦點(diǎn)。在聯(lián)想集團(tuán)的最新報(bào)告中，有43%的CIO表示，AI/ML是他們最關(guān)心的話題，73%的人則認(rèn)為AI的普及為他們帶來(lái)了巨大的沖擊和挑戰(zhàn)。從這些數(shù)據(jù)中，我們可以看到AI在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的價(jià)值，以及目前存在的問題和挑戰(zhàn)。
首先，AI/ML在決策制定過程中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。這些先進(jìn)的技術(shù)可以處理海量的數(shù)據(jù)，從中挖掘出有價(jià)值的信息，并基于此數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測(cè)和建議。在傳統(tǒng)的決策制定過程中，人往往無(wú)法處理如此大規(guī)模的數(shù)據(jù)，而AI/ML技術(shù)在這方面表現(xiàn)出強(qiáng)大的能力。這使得企業(yè)的決策制定者可以基于這些數(shù)據(jù)和預(yù)測(cè)來(lái)進(jìn)行更準(zhǔn)確、更迅速的決策。例如，AI可以幫助企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)分析，通過預(yù)測(cè)未來(lái)的市場(chǎng)趨勢(shì)，為企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供依據(jù)。
其次，AI/ML技術(shù)可以極大地提升企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。例如，在生產(chǎn)過程中，AI可以用于預(yù)測(cè)設(shè)備故障，提前進(jìn)行維修，從而減少停機(jī)時(shí)間和維修成本。在供應(yīng)鏈管理中，AI可以預(yù)測(cè)需求，優(yōu)化庫(kù)存，以降低庫(kù)存成本并提高客戶滿意度。在客戶服務(wù)方面，AI可以用于智能客服，自動(dòng)解答客戶的問題，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。
AI/ML還推動(dòng)了企業(yè)創(chuàng)新和變革。AI能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)新的商業(yè)機(jī)會(huì)，開發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，甚至創(chuàng)建全新的商業(yè)模式。例如，AI能夠幫助企業(yè)通過分析消費(fèi)者行為，發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者的潛在需求，從而推出新的產(chǎn)品。此外，AI通過大數(shù)據(jù)分析，能夠識(shí)別出新的市場(chǎng)趨勢(shì)，幫助企業(yè)抓住機(jī)遇，提前布局。
實(shí)現(xiàn)AI的潛力和價(jià)值，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)既是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)，也是一次寶貴的機(jī)遇。企業(yè)必須在AI的應(yīng)用中進(jìn)行深入的研究和實(shí)踐，而這其中的每一步都需要企業(yè)有著堅(jiān)實(shí)的技術(shù)基礎(chǔ)和戰(zhàn)略視野。
企業(yè)需要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，并提升自身的技術(shù)能力。在AI日新月異的今天，只有持續(xù)地學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟上技術(shù)的發(fā)展步伐，把握住市場(chǎng)的機(jī)遇。這需要企業(yè)投入大量的時(shí)間和精力在技術(shù)研究和人才培養(yǎng)上。從研發(fā)人員到高級(jí)決策者，全體員工都需要具備一定的AI技術(shù)素養(yǎng)，才能在日常工作中有效利用AI，推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
企業(yè)還需要構(gòu)建強(qiáng)大的IT基礎(chǔ)設(shè)施，以支持AI的大規(guī)模運(yùn)行。無(wú)論是數(shù)據(jù)的收集和處理，還是復(fù)雜的算法計(jì)算，都需要強(qiáng)大的硬件設(shè)施和軟件平臺(tái)的支持。此外，保障數(shù)據(jù)的安全性和隱私性，也需要先進(jìn)的IT系統(tǒng)。因此，企業(yè)需要不斷地投資在IT基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和升級(jí)上，以滿足AI的運(yùn)行需求。
然而，所有這些都需要企業(yè)投入大量的資源，包括時(shí)間、人力和資金。對(duì)于很多企業(yè)來(lái)說(shuō)，自主研發(fā)AI可能是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。因此，尋找強(qiáng)大的數(shù)據(jù)智能合作伙伴，能夠成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)智化升級(jí)的有效途徑。數(shù)據(jù)智能合作伙伴可以提供先進(jìn)的AI技術(shù)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助企業(yè)快速地掌握AI技術(shù)，提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和決策精度。此外，合作伙伴還可以幫助企業(yè)構(gòu)建和優(yōu)化IT基礎(chǔ)設(shè)施，確保AI的穩(wěn)定運(yùn)行。
數(shù)據(jù)智能服務(wù)商是CIO最好的伙伴
聯(lián)想這樣的數(shù)據(jù)服務(wù)商，正是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)理想的合作伙伴，也是CIO最有力的幫手。聯(lián)想在推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的過程中扮演著關(guān)鍵的角色，其實(shí)力體現(xiàn)在對(duì)AI領(lǐng)域投資的持續(xù)加大，豐富的產(chǎn)品組合，高效的解決方案，以及其建立的廣泛合作伙伴關(guān)系。
聯(lián)想積極地將投資聚焦在人工智能領(lǐng)域，投入的規(guī)模和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟季侄硷@示出對(duì)未來(lái)科技變革的敏銳洞察和決心。例如，聯(lián)想的全球AI基礎(chǔ)設(shè)施業(yè)務(wù)年度收入已突破20億美元，這一成就反映出其在AI領(lǐng)域的強(qiáng)大實(shí)力。未來(lái)幾年，聯(lián)想還計(jì)劃再投入10億美元，其中一部分將用于推動(dòng)“聯(lián)想AI創(chuàng)新者計(jì)劃”，以促進(jìn)AI技術(shù)商業(yè)化和規(guī)?；瘧?yīng)用，從而為各個(gè)高增長(zhǎng)行業(yè)帶來(lái)更強(qiáng)的技術(shù)變革動(dòng)力。
聯(lián)想致力于開發(fā)和提供全面的AI-Ready產(chǎn)品組合，以滿足各種AI工作負(fù)載的需求。此外，聯(lián)想通過其臻算算力服務(wù)以服務(wù)的形式為客戶提供AI解決方案，以實(shí)現(xiàn)最大的靈活性。
目前，聯(lián)想的AI-Ready基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)品組合已涵蓋了70多款產(chǎn)品。這些產(chǎn)品包括從邊緣到云的AI優(yōu)化服務(wù)器平臺(tái)等設(shè)備，涉及各類業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求。無(wú)論是數(shù)據(jù)中心，還是邊緣計(jì)算場(chǎng)景，這些產(chǎn)品都能為企業(yè)提供關(guān)鍵的技術(shù)支持。例如，聯(lián)想的AI優(yōu)化邊緣服務(wù)器可以在數(shù)據(jù)生成的源頭進(jìn)行高效處理，節(jié)省數(shù)據(jù)傳輸時(shí)間，提升運(yùn)算效率。同樣，其AI優(yōu)化云服務(wù)器平臺(tái)則可以實(shí)現(xiàn)大規(guī)模并行計(jì)算，處理復(fù)雜的AI任務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)的工作效率。
這些AI-Ready產(chǎn)品不僅滿足了企業(yè)的基礎(chǔ)IT設(shè)施需求，更為其開啟了AI應(yīng)用的新途徑。比如，聯(lián)想的AI服務(wù)器配備了高性能的處理器和豐富的存儲(chǔ)資源，能夠支持復(fù)雜的深度學(xué)習(xí)模型訓(xùn)練和推理任務(wù)。此外，聯(lián)想的分布式存儲(chǔ)解決方案能夠存儲(chǔ)和處理海量的數(shù)據(jù)，為AI模型訓(xùn)練提供穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)支持。在此基礎(chǔ)上，聯(lián)想還通過對(duì)硬件性能的深度優(yōu)化，進(jìn)一步提升了這些產(chǎn)品在處理AI任務(wù)時(shí)的效率和穩(wěn)定性。
另一方面，聯(lián)想通過其"臻算"算力服務(wù)模式，為客戶提供了更加靈活的AI解決方案。"臻算"服務(wù)模式的核心思想是將傳統(tǒng)的設(shè)備購(gòu)買模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)的方式提供計(jì)算能力。企業(yè)不再需要購(gòu)買并擁有硬件，而是按照實(shí)際使用的計(jì)算資源和時(shí)間來(lái)付費(fèi)。這種模式不僅降低了企業(yè)的初始投入和運(yùn)營(yíng)成本，也使得企業(yè)能夠更靈活地應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)變化，調(diào)整其計(jì)算資源的使用。
在這種服務(wù)模式下，聯(lián)想依托其豐富的AI-Ready產(chǎn)品組合，以及對(duì)AI應(yīng)用場(chǎng)景的深度理解，能夠?yàn)榭蛻籼峁┝可矶ㄖ频腁I解決方案。無(wú)論客戶處在哪個(gè)行業(yè)，有什么樣的AI需求，聯(lián)想都能快速響應(yīng)，提供最適合的產(chǎn)品和服務(wù)。
聯(lián)想的合作伙伴策略也非常值得一提。它以“聯(lián)想AI創(chuàng)新者計(jì)劃”為橋梁，與全球的AI領(lǐng)先企業(yè)建立合作關(guān)系，共同開發(fā)出一流的AI解決方案。這些解決方案能量身定制、經(jīng)過驗(yàn)證、可隨時(shí)部署，滿足了從邊緣到云的端到端的運(yùn)營(yíng)需求，適用于各行各業(yè)，包括金融、制造、醫(yī)療、零售和智慧城市等。
這種深度的合作關(guān)系使得聯(lián)想能合作伙伴一起，構(gòu)建更強(qiáng)大的AI解決方案，例如：聯(lián)想與DeepBrain AI共同提供生成式AI虛擬助手解決方案，與Vistry共同為快餐餐廳引入使用計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)的廚房解決方案，與Guise提供高達(dá)14天的需求預(yù)測(cè)功能，幫助工業(yè)客戶減少計(jì)劃外停機(jī)時(shí)間，并優(yōu)化生產(chǎn)流程。這些深入的合作不僅充分展現(xiàn)了聯(lián)想的開放合作精神，也為各類企業(yè)提供了專業(yè)、定制化、高效的AI解決方案，推動(dòng)了各行業(yè)的數(shù)智化進(jìn)程。
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的巨大潮流中，數(shù)據(jù)智能服務(wù)商、CIO以及廣大企業(yè)形成了一個(gè)緊密的協(xié)同合作體。他們共同肩負(fù)著推動(dòng)企業(yè)、產(chǎn)業(yè)乃至全社會(huì)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型的重大使命，助力社會(huì)進(jìn)入一個(gè)全新的智慧時(shí)代。
數(shù)據(jù)智能服務(wù)商為這場(chǎng)變革提供了強(qiáng)大的技術(shù)動(dòng)力。它們憑借深厚的技術(shù)積累，為企業(yè)提供高效、前沿的解決方案，讓數(shù)據(jù)不再是冰冷的數(shù)字，而是能夠賦予企業(yè)智慧的金礦。而CIO則扮演著連接服務(wù)商與企業(yè)、將先進(jìn)技術(shù)與實(shí)際業(yè)務(wù)深度融合的關(guān)鍵角色。他們是技術(shù)和業(yè)務(wù)的橋梁，用戰(zhàn)略的眼光，判斷和選擇最適合企業(yè)的技術(shù)路徑，從而確保技術(shù)的價(jià)值得到最大化的發(fā)揮。
企業(yè)，作為這一合作關(guān)系的受益者，也是變革的主體。通過與服務(wù)商和CIO的緊密合作，企業(yè)能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提供更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和服務(wù)，從而獲得市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。而當(dāng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)都在進(jìn)行數(shù)智化升級(jí)時(shí)，它所帶來(lái)的效率提升、創(chuàng)新能力的增強(qiáng)，將極大地推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
可以預(yù)見，在未來(lái)的數(shù)智化時(shí)代，無(wú)論是生產(chǎn)、消費(fèi)還是管理，都將更加高效、個(gè)性化和智能化。新的業(yè)務(wù)模式和服務(wù)將應(yīng)運(yùn)而生，人們的生活將更加便捷、舒適。社會(huì)的發(fā)展速度也會(huì)得到前所未有的加速，打破地域和行業(yè)的界限，創(chuàng)造更多的價(jià)值和機(jī)會(huì)。數(shù)據(jù)智能服務(wù)商、CIO和企業(yè)的通力合作，正在為我們描繪一個(gè)光明、智慧的未來(lái)。在這個(gè)未來(lái)中，技術(shù)的力量與人的創(chuàng)造力無(wú)縫融合，共同開創(chuàng)一個(gè)更加美好的智能時(shí)代。
文：月滿西樓/數(shù)據(jù)猿
