本文來自搜狐網(wǎng)，作者：孟永輝，資深撰稿人，行業(yè)研究專家，知名KOL。長(zhǎng)期專注行業(yè)研究，提供深度思考與行業(yè)觀察信息。
如果依然僅僅只是將數(shù)字零售看成是一個(gè)獲取流量的概念和工具，而沒有真正找到「數(shù)字」和「零售」兩種元素結(jié)合的方式和方法，那么，這樣的數(shù)字零售，依然還在互聯(lián)網(wǎng)的天空下飛行。慶幸的是，當(dāng)下的數(shù)字零售，正在發(fā)生一次深刻且徹底的變革。流量，不再是數(shù)字零售追求的終極目標(biāo)，真正地去影響和改變零售行業(yè)本身，正在成為越來越多玩家們們的新共識(shí)。
透過以微盟、有贊為代表的玩家們的新探索，我們就可以看出這樣一種端倪?，F(xiàn)在的微盟、有贊更多地開始投身到零售行業(yè)之中，更多地尋求自身與零售行業(yè)的深度且全面地結(jié)合的方式和方法，而非僅僅只是將自身定義成為一個(gè)SaaS平臺(tái)?？梢哉f，這是數(shù)字零售的必然和趨勢(shì)，同樣是數(shù)字零售本來應(yīng)該有的樣子。
以往，人們提及數(shù)字零售通常會(huì)將它與B端市場(chǎng)聯(lián)系在一起，甚至在某種程度上將數(shù)字零售看成了一個(gè)獲取和收割B端流量的工具和方法。在那樣一個(gè)B端流量豐沛的年代里，數(shù)字零售的這樣一種以B端流量為終極追求的打法的確獲得了一定的發(fā)展，以微盟、有贊為代表的玩家們的確掘得了第一桶金。
然而，等到B端流量的紅利見頂，特別是當(dāng)B端的互聯(lián)網(wǎng)化成為一種標(biāo)配，這樣一種以流量為終極追求的做法自然走到了盡頭。拋棄以往以流量為終極追求的發(fā)展模式，真正讓數(shù)字零售回歸到應(yīng)有的位置，正在成為以微盟、有贊為代表的玩家們的新選擇。
流量紅利不再，數(shù)字零售「返璞歸真」
無論是在C端流量豐沛的年代里，還是在B端流量豐沛的年代里，數(shù)字零售存在的終極目的和意義，無一不是為了獲取流量和收割流量，無一不是為了做大規(guī)模，提升效率。不得不說，這樣一種發(fā)展模式乘著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的東風(fēng)，的確獲得了令人側(cè)面的發(fā)展。然而，等到互聯(lián)網(wǎng)的紅利見頂，特別是當(dāng)流量的紅利不再，數(shù)字零售這樣一種以流量為終極追求的做法開始遭遇到越來越多的困境和難題，一場(chǎng)以數(shù)字零售的「返璞歸真」為主導(dǎo)的新發(fā)展開始上演。
聚焦與回歸零售本身，正在成為一種潮流和趨勢(shì)。何為數(shù)字零售？我認(rèn)為，數(shù)字零售的本質(zhì)與底色，依然是零售。如果無法真正讓數(shù)字零售回歸到零售本身，如果無法真正讓數(shù)字零售跳出互聯(lián)網(wǎng)的牽絆，那么，所謂的數(shù)字零售，或許依然處于失焦的狀態(tài)之中。到頭來，所謂的數(shù)字零售，或許僅僅只是一個(gè)衍生于互聯(lián)網(wǎng)的概念而已。
當(dāng)數(shù)字零售的「返璞歸真」開始上演，我們看到的是，越來越多的玩家們開始將關(guān)注的焦點(diǎn)聚焦在了零售本身，越來越多的玩家們開始用「零售」來詮釋數(shù)字零售的本質(zhì)奧義和內(nèi)涵。無論是線上與線下的深度融合，還是對(duì)于零售行業(yè)的內(nèi)在元素、流程和環(huán)節(jié)的重塑和再造，我們都可以看出一場(chǎng)深刻且全面的變革，正在零售行業(yè)的身上上演著。
不得不說，這才是真正意義上的數(shù)字零售真正應(yīng)該有的樣子，這才是真正數(shù)字零售玩家們真正應(yīng)該有的定位。在我看來，當(dāng)聚焦和回歸零售成為一種潮流和趨勢(shì)，數(shù)字零售的玩家們更多地扮演著的是一種底層和基礎(chǔ)的角色，更多地扮演的是一種零售行業(yè)的新型基礎(chǔ)設(shè)施的角色。只有真正回歸到了這樣一種角色和定位，數(shù)字零售才能真正做到「返璞歸真」。
布局和探索數(shù)字化，正在成為新的突破口。如果我們將數(shù)字零售的玩家們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)化的積極擁抱和加持，看成是它們掘得第一桶金的關(guān)鍵的話，那么，在數(shù)字零售「返璞歸真」的大背景下，以微盟、有贊為代表的玩家們獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)，發(fā)掘新的金礦的方式和方法，更多地表現(xiàn)在對(duì)于數(shù)字化的布局和探索上。
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的演進(jìn)與蛻變的探索和實(shí)踐自然是不必說的，對(duì)于大數(shù)據(jù)、云計(jì)算為代表的數(shù)字化的原始范本的探索和布局，早已是數(shù)字零售玩家們的標(biāo)配。除此之外，我們更加應(yīng)該看到的是，數(shù)字零售玩家們對(duì)于數(shù)字化的布局和探索上所進(jìn)行的具有創(chuàng)新和顛覆性的新嘗試。
在這個(gè)過程當(dāng)中，我們看到了微盟的WOS系統(tǒng)的發(fā)布，我們看到了有贊的iPaaS的出爐?？梢哉f，這些新的數(shù)字化系統(tǒng)的發(fā)布，真正將數(shù)字零售玩家們?cè)缙趯?duì)于數(shù)字化的探索進(jìn)行了集中和升華。以此為開端，真正意義上的數(shù)字零售才算是真正開啟，數(shù)字化才成為了新的突破口。然而，當(dāng)新的數(shù)字化的系統(tǒng)開始出現(xiàn)，欲要實(shí)現(xiàn)突破，必然需要有新的元素的誕生、新的流程的出現(xiàn)，我們看到的數(shù)字人，我們看到的智能AI，正是這樣一種現(xiàn)象的直接體現(xiàn)。
可以說，經(jīng)歷了對(duì)于數(shù)字化的前期布局以及對(duì)于數(shù)字化的后期集成之后，數(shù)字零售真正進(jìn)入到了瓜熟蒂落的發(fā)展新階段。在這樣一個(gè)全新的階段，數(shù)字零售真正開始從內(nèi)在的數(shù)字化開啟一場(chǎng)由內(nèi)而外的深度變革。經(jīng)歷了這樣一個(gè)階段時(shí)候，真正意義上的數(shù)字零售時(shí)代才算是這種來臨，數(shù)字零售才算是做到了真正意義上的「返璞歸真」。
當(dāng)流量的紅利見頂，特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的腳步漸行漸遠(yuǎn)，一場(chǎng)數(shù)字零售的「返璞歸真」開始上演。從某種意義上來講，這才是真正意義上的數(shù)字零售，這才是名符其實(shí)的數(shù)字零售。對(duì)于每一個(gè)有志于在數(shù)字零售領(lǐng)域有所作為的玩家們來講，認(rèn)識(shí)到數(shù)字零售本身真正發(fā)生著的深刻變革，并且找到新的發(fā)展機(jī)會(huì)，才是真正讓數(shù)字零售的發(fā)展進(jìn)入到新階段的關(guān)鍵。
后互聯(lián)網(wǎng)的新藍(lán)海，數(shù)字零售的新紅利
當(dāng)數(shù)字零售的「返璞歸真」的新旅程開啟，我們除了看到以往的發(fā)展模式開始失靈之外，同樣看到了新的紅利開始衍生和出現(xiàn)。對(duì)于每一個(gè)旨在數(shù)字零售的領(lǐng)域里精耕的玩家們來講，特別是對(duì)于以微盟、有贊為代表的頭部玩家們來講，找到這樣一個(gè)新階段的發(fā)展新紅利，或許才是真正能夠在數(shù)字零售的新階段獲得新發(fā)展的關(guān)鍵所在。
零售變革釋放新紅利。當(dāng)數(shù)字零售開始「返璞歸真」，零售本身的深度且全面的變革，正在成為一種潮流和趨勢(shì)。當(dāng)零售行業(yè)開始發(fā)生一次深度變革，新的紅利，必然將會(huì)釋放。對(duì)于數(shù)字零售的玩家們來講，如何把握零售行業(yè)變革的發(fā)展紅利，或許才是這個(gè)階段的關(guān)鍵所在。
一方面，數(shù)字零售的玩家們可以通過為零售行業(yè)的變革提供解決方案來獲得新的發(fā)展新機(jī)會(huì)。從本質(zhì)上來看，這依然是以往的流量思維。然而，我們同樣要看到的是，這樣一種流量思維更多地是建立在存量市場(chǎng)的基礎(chǔ)之上的，它考驗(yàn)的是，數(shù)字零售的玩家們對(duì)于存量市場(chǎng)的挖掘和改造的能力。
另一方面，數(shù)字零售的玩家們可以通過實(shí)現(xiàn)零售行業(yè)的變革來獲得新的發(fā)展機(jī)會(huì)。在這樣一個(gè)過程當(dāng)中，數(shù)字零售的玩家們與零售行業(yè)真正融為了一體，真正成為了零售行業(yè)的一份子。在這種情況下，數(shù)字零售的新紅利更多地是建立在新的供求關(guān)系的達(dá)成，新的交易的完成來實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于數(shù)字零售的玩家們來講，這才是真正具備想象力的地方。
通過以上的分析，我們可以看出，當(dāng)后互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的藍(lán)海時(shí)代開啟，零售的變革必然是一個(gè)不可回避的話題。對(duì)于數(shù)字零售的玩家們來講，它們依然可以通過數(shù)字化賦能的方式延續(xù)以往的流量模式，并通過深度且全面的加持來攫取新的紅利。它們同樣可以借助對(duì)于零售行業(yè)帶來真正意義上的改變來獲得更大的發(fā)展紅利。不管怎樣，在數(shù)字零售「返璞歸真」的時(shí)代里，玩家們能夠獲得的紅利絲毫不比互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代少多少。
數(shù)字化改造釋放新紅利。同互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的數(shù)字零售僅僅只是借助互聯(lián)網(wǎng)的手段，實(shí)現(xiàn)供求雙方的撮合和中介不同，當(dāng)數(shù)字零售的發(fā)展真正進(jìn)入到數(shù)字化的階段，數(shù)字零售玩家們更多地是在用新的方式來達(dá)成供求兩端的再度對(duì)接。在這樣一個(gè)過程當(dāng)中，數(shù)字零售的玩家們將會(huì)享受到更多的數(shù)字化改造帶來的紅利。
在我看來，在這樣一個(gè)過程當(dāng)中，數(shù)字零售的玩家們的紅利，更多地建立在對(duì)于上游供給側(cè)的深度賦能和改造，更多地借助的是對(duì)供求新平衡的達(dá)成之上。換句話說，數(shù)字零售的玩家們不再是基于傳統(tǒng)的產(chǎn)品和服務(wù)的撮合和中介來達(dá)成供求兩端的平衡，而是更多地通過對(duì)于上游的深度改造，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)出邏輯的改變，并且以新的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足下游的消費(fèi)者。
在這個(gè)過程當(dāng)中，數(shù)字零售的玩家們同樣會(huì)通過對(duì)于消費(fèi)者的體驗(yàn)方式、消費(fèi)方式的升級(jí)和改造來建構(gòu)一種商品和消費(fèi)者一樣的新聯(lián)系。在這樣一種全新的關(guān)系之下，供求兩端的平衡再一次被建立，數(shù)字零售的新功能和新角色開始被定義，新的紅利開始被釋放。
結(jié)語
當(dāng)數(shù)字零售開始回歸到零售行業(yè)本身，特別是當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利開始被消耗殆盡，我們看到的是，一場(chǎng)以數(shù)字零售的「返璞歸真」為主導(dǎo)的新發(fā)展開始上演。對(duì)于每一個(gè)有志于在數(shù)字零售的新周期里有所作為的玩家們來講，認(rèn)識(shí)到這樣一場(chǎng)新變革的內(nèi)在邏輯，并且把握好這次變革所釋放的新紅利，才是最應(yīng)該去思考的主要方面。
