本文來自微信公眾號“北京日報”。
從11月27日晚間到28日白天，有用戶反映滴滴App無法正常使用，滴滴司機端的后臺系統(tǒng)也處于崩潰狀態(tài)，“滴滴崩了”相關(guān)話題登上微博熱搜。
11月27日晚， 滴滴出行發(fā)文回應(yīng)稱，“非常抱歉，由于系統(tǒng)故障，今天晚間滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常，經(jīng)技術(shù)同學(xué)緊急修復(fù)，目前正陸續(xù)恢復(fù)中。”
今天10時許， 滴滴出行再次發(fā)文致歉，11月27日夜間發(fā)生的系統(tǒng)故障，給廣大用戶造成了諸多困擾和不便，“再次向大家真誠致歉”。
滴滴出行表示，各項服務(wù)恢復(fù)的同時，在11月28日啟動了內(nèi)部復(fù)盤調(diào)查。初步確定，這起事故的起因是底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障，并非網(wǎng)傳的“遭受攻擊”，后續(xù)將深入開展技術(shù)風(fēng)險隱患排查和升級工作，全面保障服務(wù)穩(wěn)定性，盡最大努力避免類似事故再發(fā)生。
目前，滴滴App的所有服務(wù)已經(jīng)全部恢復(fù)。
