伴隨著全球數(shù)字化進程加速，人工智能（AI）和深度學(xué)習(xí)成為引領(lǐng)未來世界發(fā)展的關(guān)鍵技術(shù)，各國政府、科研教育機構(gòu)、科技企業(yè)及專家學(xué)者紛紛推動人工智能技術(shù)發(fā)展。人工智能技術(shù)與產(chǎn)業(yè)融合程度不斷加深，對經(jīng)濟社會發(fā)展以及生產(chǎn)生活方式變革產(chǎn)生重大影響。
與此同時，大模型橫空出世，從ChatGPT的爆紅到“千模大戰(zhàn)”，從C端場景的體驗到B端業(yè)務(wù)的落地，AIGC已成為推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵智能力量，為企業(yè)發(fā)展注入了新的活力。然而，如何將其技術(shù)與實際需求精準(zhǔn)對接，提升企業(yè)整體運營效率與用戶滿意度，依然任務(wù)艱巨。
AI賦能，助力企業(yè)數(shù)字化升級
作為全球領(lǐng)先的算力基礎(chǔ)設(shè)施與服務(wù)供應(yīng)商，超聚變數(shù)字技術(shù)有限公司（以下簡稱：超聚變）有著對于技術(shù)和市場的深入理解與洞察，不斷引領(lǐng)行業(yè)數(shù)字化變革。
超聚變在多國設(shè)有研發(fā)、生產(chǎn)和銷售中心，形成了龐大的全球化業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。而這種布局也帶來了前所未有的管理挑戰(zhàn)：如何實現(xiàn)公司全球業(yè)務(wù)的協(xié)同管理，提高運作效率？如何確保各地客戶、員工之間的順暢溝通，提升辦公和交付效率？解決這些問題對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展具有重要意義。
如今，國際大模型產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)“激烈迅猛”之勢，而唯有深刻理解各個領(lǐng)域的實際需求，助力各行各業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，改變?nèi)藗兊纳罘绞?，大模型才能擁有真正意義上的生命力。
依托在認(rèn)知智能領(lǐng)域的深厚積累以及實戰(zhàn)項目的落地，超聚變組建了一支專業(yè)的AI應(yīng)用團隊，成功孵化了超聚變大模型應(yīng)用（聚智AI）項目，并通過不斷迭代升級，積極探索如何將其與實際業(yè)務(wù)場景相結(jié)合，真正發(fā)揮該項目的價值，獲得了高度肯定和一致好評。
超聚變AI大模型應(yīng)用平臺
解鎖服務(wù)新場景，重塑企業(yè)辦公未來
超聚變大模型應(yīng)用（聚智AI）項目圍繞企業(yè)內(nèi)部辦公場景，結(jié)合AI大模型提供場景應(yīng)用，為企業(yè)帶來革命性的辦公體驗。眾多應(yīng)用場景中，智能客服、400通話智能質(zhì)檢、智能會議紀(jì)要助手、研發(fā)代碼助手和產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)＜业染崖涞厣?，為企業(yè)創(chuàng)造了巨大價值。這些應(yīng)用服務(wù)不僅提升了工作效率，降低了人力成本，更在多個層面實現(xiàn)了突破性改善。
在供應(yīng)領(lǐng)域，我們實現(xiàn)了智能貨量預(yù)估和智能裝車模擬，有效節(jié)省了物流成本并減少了存貨。在生產(chǎn)制造領(lǐng)域，我們利用大模型訓(xùn)練將多年制造行業(yè)專家經(jīng)驗整合，并結(jié)合推薦算法實現(xiàn)了服務(wù)器故障的智能維修推薦，有效解決了故障維修不準(zhǔn)確、不迅速的問題。測試異常的智能定位運用AI技術(shù)進行異常信息識別，并通過整合歷史案例推薦，大大提高了人工排查效率并提升了服務(wù)器測試質(zhì)量，進而提高了服務(wù)器總體質(zhì)量。400客服質(zhì)檢實現(xiàn)了從零星抽檢到全面質(zhì)檢的轉(zhuǎn)變，它充當(dāng)著保證客服服務(wù)質(zhì)量第一道防線的角色，并成功地提升了客服服務(wù)質(zhì)量。
生態(tài)的發(fā)展決定了產(chǎn)業(yè)的繁榮。超聚變深知，技術(shù)的力量不僅在于創(chuàng)新，更在于應(yīng)用。擁抱人工智能發(fā)展歷史機遇，深入挖掘各行業(yè)的實際需求，力求將大模型的強大功能與具體業(yè)務(wù)需求完美匹配。
聚焦平臺核心優(yōu)勢，揭秘平臺背后的“秘密”
在快速落地應(yīng)用的背后，超聚變大模型應(yīng)用（聚智AI）擁有哪些核心技術(shù)支撐？
超聚變大模型應(yīng)用（聚智AI）項目構(gòu)建了通用的大模型平臺能力。這一平臺具有大模型注冊管理、應(yīng)用管理和向量化服務(wù)等功能，并沉淀了多項技術(shù)創(chuàng)新點。
首先，通過企業(yè)內(nèi)外部大模型統(tǒng)一注冊管理能力，實現(xiàn)快速接入與標(biāo)準(zhǔn)化。其次，大模型的信息安全，保障單一模型都能在安全的環(huán)境中獨立運行。此外，統(tǒng)一分發(fā)管理，簡化了產(chǎn)品化工作，精細(xì)化運營管理則確保模型性能始終領(lǐng)先。
超聚變大模型應(yīng)用（聚智AI）項目提出全新的提示詞開發(fā)流程LLMOps，大大提升了大模型應(yīng)用的開發(fā)效率。同時，借助公司硬件資源優(yōu)勢和服務(wù)器優(yōu)化的部署架構(gòu)，實現(xiàn)對向量數(shù)據(jù)的高效處理與管理，提高利用率。
為解決單一大小模型難以滿足不同服務(wù)需求的難題，超聚變還構(gòu)建了大小模型的組合應(yīng)用的方案，通過多個AI模型的有機組合與協(xié)同，實現(xiàn)更準(zhǔn)確的業(yè)務(wù)效果。大模型發(fā)揮預(yù)訓(xùn)練模型的優(yōu)勢，小模型實現(xiàn)更加專業(yè)、精細(xì)的業(yè)務(wù)行為，兩者相互配合，更確保了大模型應(yīng)用的精確性。
寫在最后
揚帆起航，掌舵未來。超聚變大模型應(yīng)用（聚智AI）項目的成功落地，如同一扇通往未來的窗戶，展現(xiàn)了一個智能、高效、協(xié)同的辦公新藍(lán)圖。我們相信，在超聚變的努力下，新時代的辦公場景將煥發(fā)新的活力，賦能企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。同時，我們也期待看到，超聚變攜手合作伙伴，共同開拓更廣闊的智能化疆域，不斷為客戶創(chuàng)造更大的商業(yè)價值。
