本文來(lái)自鈦媒體（www.tmtpost.com），作者 | 房煜。
圖片系A(chǔ)I生成
大約一年前的這個(gè)時(shí)候，阿里創(chuàng)始人馬云罕見(jiàn)在內(nèi)網(wǎng)回帖：“AI電商時(shí)代剛剛開(kāi)始，對(duì)誰(shuí)都是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)。”一年之后，AI究竟在哪些層面給阿里電商帶來(lái)了改變？
從去年開(kāi)始，阿里巴巴以“AI驅(qū)動(dòng)”為戰(zhàn)略重心，并以此重塑業(yè)務(wù)戰(zhàn)略?xún)?yōu)先級(jí)。過(guò)去一年里，阿里大力投資AI時(shí)代基礎(chǔ)設(shè)施的云計(jì)算，發(fā)展性能領(lǐng)先的基礎(chǔ)大模型，并以?xún)烧咦鳛橹?，將大量業(yè)務(wù)場(chǎng)景變成AI技術(shù)的最佳應(yīng)用場(chǎng)，重構(gòu)全新的用戶(hù)體驗(yàn)與產(chǎn)品能力。
在電商場(chǎng)景，AI已經(jīng)成為用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)的重要抓手。淘天集團(tuán)推出了直播數(shù)字人、智能導(dǎo)購(gòu)“淘寶問(wèn)問(wèn)”等產(chǎn)品，用多種形式的AI交互重塑用戶(hù)體驗(yàn)。
AI也幫助平臺(tái)整體提升商家經(jīng)營(yíng)效率，覆蓋了全域內(nèi)容生產(chǎn)、智能上架、渠道投放、人群匹配等關(guān)鍵環(huán)節(jié)。今年4月，淘天集團(tuán)推出一款新的AI驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品“全站推廣”，目前已面向淘寶天貓商家全量上線(xiàn)，更好關(guān)聯(lián)消費(fèi)需求、匹配消費(fèi)人群，讓經(jīng)營(yíng)過(guò)程回歸“好貨、好價(jià)和好服務(wù)”，將幫助全平臺(tái)商家收獲AI時(shí)代的新增長(zhǎng)紅利。
在今年云棲大會(huì)期間，阿里媽媽智能創(chuàng)作與AI應(yīng)用團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人葛鐵錚（花名：積流）與外界交流了AIGC在創(chuàng)意制作的進(jìn)展和應(yīng)用，為我們觀察AI在電商場(chǎng)景應(yīng)用提供了一個(gè)橫截面。
推出萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室
積流介紹，阿里媽媽推出了“萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室”，是淘天集團(tuán)專(zhuān)門(mén)為商家量身打造的AIGC創(chuàng)意平臺(tái)。對(duì)許多商家來(lái)說(shuō)，做圖片、視頻、寫(xiě)文案是一件非常費(fèi)時(shí)、費(fèi)錢(qián)、燒腦筋的事，萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室可以輕量化的為商家的衣服做虛擬的模特上裝。
除此之外，萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室還可以為商品制作一鍵生成商品的視頻，圖文并茂的商品海報(bào)，以及投放在手機(jī)全屏上商品解說(shuō)的視頻，針對(duì)商品解說(shuō)的特色文案，等等。
據(jù)介紹，萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室從去年6月份上線(xiàn)以來(lái)，現(xiàn)在已經(jīng)累計(jì)為超過(guò)100萬(wàn)商家提供了服務(wù)，每天可以為商家生成幾十萬(wàn)的圖片和視頻，累計(jì)生產(chǎn)了一億多“作品”。這些圖片視頻為商家尤其是中小商家提供了普惠、高質(zhì)量、低門(mén)檻的創(chuàng)意內(nèi)容，節(jié)省了大量的制作成本。
比如國(guó)貨美妝品牌百雀羚，以前百雀羚自己做創(chuàng)意成本大約三千塊，時(shí)間周期是七天。使用萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室以后，這個(gè)成本降到近乎于0，并且時(shí)間縮短一半以上。而且最后作品的點(diǎn)擊率還是不錯(cuò)的，提升了40%。
同時(shí)，萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室也是一個(gè)產(chǎn)品平臺(tái)，可以接入到非常多的下游應(yīng)用中，比如商家的店鋪工具，還有廣告主的工具。阿里媽媽也為萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室提供一個(gè)前臺(tái)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“萬(wàn)相營(yíng)造”，包括商家版本和公開(kāi)版本。
此前，外界認(rèn)為，AI和電商的結(jié)合，主要的方向有三個(gè)，第一是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)工具。第二是管理工具，第三是大數(shù)據(jù)模型。萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室顯然是屬于營(yíng)銷(xiāo)工具。
進(jìn)化的方向
萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室的推出，確實(shí)給很多中小商家?guī)?lái)了便利。不過(guò)，也有人提出問(wèn)題，那么對(duì)于比較成熟的頭部商家品牌，萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室是否也能給與幫助？對(duì)于頭部品牌特別是鞋服類(lèi)商家來(lái)說(shuō)，他們往往有自己比較成熟的風(fēng)格體系，對(duì)于這些品牌，他們更看重審美的一致性，現(xiàn)在AI也可以HOLD住嗎？
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，積流表示，“這是一個(gè)非常有挑戰(zhàn)性的工作，也是一個(gè)非常有意思的工作。我們現(xiàn)在做一個(gè)嘗試，一方面是用大語(yǔ)言模型和多模態(tài)的模型，以及生圖模型，實(shí)現(xiàn)多樣性。但是另一方面我們希望把它做成可控的過(guò)程，這個(gè)可控輸入會(huì)在大語(yǔ)言模型、多模態(tài)的模型的輸入指令，生圖模型的控制信號(hào)中生效，通過(guò)這樣的可控生成實(shí)現(xiàn)風(fēng)格的一致性。”
積流指出，大商家由于SKU數(shù)量眾多，其實(shí)還是非常需要AI工具的應(yīng)用的。他舉例說(shuō)，品牌商家一個(gè)店鋪會(huì)有非常豐富的SKU和產(chǎn)品線(xiàn)，“比如每一個(gè)商品有紅色、藍(lán)色，有大碼、小碼，展示的結(jié)果也是不一樣的。但是這些并沒(méi)有得到好的展示，經(jīng)常逛淘寶的應(yīng)該有經(jīng)驗(yàn)，最前面的圖片叫主圖通常比較精美，但是后面有附圖或者說(shuō)SKU圖，就會(huì)粗糙很多，有的上面不會(huì)有模特，不會(huì)有比較好的背景。從成本上考慮，哪怕你是一個(gè)很大的商家，你也沒(méi)有辦法對(duì)所有的商品和SKU做很好的展示。”
另一方面，不同的商品展示位置也有不同的創(chuàng)意尺寸要求，因此萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室也可以用自動(dòng)的工具來(lái)幫助解決這些問(wèn)題。另一方面，阿里媽媽會(huì)對(duì)頭部的商家做更貼身的定制化服務(wù)，幫助大品牌實(shí)現(xiàn)從（頁(yè)面）70分到90分的進(jìn)步。
但是還有一個(gè)與之相關(guān)聯(lián)但是方向相反的問(wèn)題。那就是AI生成容易自己抄自己的作業(yè)，即生成的內(nèi)容高度同質(zhì)化。如果說(shuō)前一個(gè)問(wèn)題是品牌要求對(duì)于自己的風(fēng)格歷史保持“同質(zhì)化”，那個(gè)這個(gè)問(wèn)題則是不同的商家、商品、場(chǎng)景需要反同質(zhì)化。
對(duì)于此，積流認(rèn)為，“阿里媽媽在做創(chuàng)意自動(dòng)制作技術(shù)演進(jìn)時(shí)，一個(gè)很重要的點(diǎn)就是在逐步的告別模板。最開(kāi)始由于技術(shù)限制，需要設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的一個(gè)非常嚴(yán)格的模板限制以保證結(jié)果可用，慢慢的這個(gè)模板的限制會(huì)放松一些，去適配商品的特點(diǎn)，最后利用AIGC大語(yǔ)言模型，根據(jù)它的圖片商品的特點(diǎn)去想象一個(gè)商品使用的場(chǎng)景，所以整個(gè)過(guò)程就是在一個(gè)告別模板，逐步的走向商品個(gè)性化的過(guò)程。”
目前，萬(wàn)相實(shí)驗(yàn)室的功能還在繼續(xù)進(jìn)化中，比如場(chǎng)景理解的AIGC生成。通過(guò)分析某個(gè)商品，有思考這個(gè)商品應(yīng)該放在什么樣的場(chǎng)景里面去，通過(guò)大模型想象這個(gè)場(chǎng)景是怎么樣的，以及用大模型想象這個(gè)商品應(yīng)該是什么樣。最后根據(jù)場(chǎng)景的布局規(guī)劃生成圖片。
由于AI工具和電商的結(jié)合，各家都在嘗試，未來(lái)是否會(huì)出現(xiàn)不同AI工具之間市占率的競(jìng)爭(zhēng)？積流表示，重要的是淘寶天貓的占有率。他認(rèn)為，對(duì)于淘寶天貓來(lái)說(shuō)，“做AIGC素材內(nèi)容的生成，相比于其他的公司來(lái)做有一些重要的好處，它可以做到投放和制作一體化，我們現(xiàn)在可以實(shí)時(shí)的看到這些素材投放的結(jié)果。”（本文首發(fā)于鈦媒體APP，作者|房煜，編輯|胡潤(rùn)峰）
