超聚變技術有限公司自成立開始，就繼承了華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思想和優(yōu)秀實踐經(jīng)驗，并結合自身業(yè)務特點，放棄延長線思維，快速重新梳理業(yè)務流程，制定了適合超聚變的伙伴一站式管理數(shù)字化解決方案，構建了面向各類合作伙伴的一站式數(shù)字化管理平臺，實現(xiàn)合作伙伴業(yè)務的全鏈條線上化。
一、實施背景
超聚變的業(yè)務需要聯(lián)合成千上萬家伙伴一起去協(xié)同拓展業(yè)務，服務好客戶，隨著超聚變業(yè)務的快速發(fā)展，對合作伙伴的謀、選、育、用、留全方位的業(yè)務管理變得越來越重要，超聚變合作伙伴類型較多，包括銷售合作伙伴、解決方案合作伙伴、服務合作伙伴等，合作伙伴所屬區(qū)域、等級、企業(yè)規(guī)模也千差萬別，業(yè)務形態(tài)、業(yè)務訴求各不相同，急需構建一個能同時支撐各類型伙伴、多業(yè)務訴求、打通產(chǎn)業(yè)鏈上下游的協(xié)同平臺。
二、實施目標
為超聚變及超聚變的合作伙伴提供一站式、全在線、端到端的業(yè)務管理平臺，同時為超聚變的合作伙伴企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供行業(yè)示范帶動作用，讓合作伙伴成為超聚變數(shù)智化技術的首先獲益者。
三、建設內(nèi)容
項目基于元數(shù)據(jù)多租、云計算、AI、大數(shù)據(jù)等核心技術，采用微服務架構，并給用戶提供可自定義的低代碼開發(fā)平臺；圍繞合作伙伴交易流梳理業(yè)務流程，包括營銷、交易、交付、經(jīng)營、能力發(fā)展等，建立業(yè)務模型和數(shù)據(jù)模型，構建面向各類合作伙伴的一站式數(shù)字化管理平臺，實現(xiàn)合作伙伴業(yè)務的全鏈條線上化一站式解決方案。
平臺包括五大業(yè)務支持中心：融資支持中心、營銷支持中心、交易支持中心、經(jīng)營支持中心、伙伴能力發(fā)展中心，并在此基礎上打通合作伙伴交易數(shù)據(jù)流，包括產(chǎn)品數(shù)據(jù)、銷售過程數(shù)據(jù)、采購數(shù)據(jù)、供應交付數(shù)據(jù)等，實現(xiàn)了伙伴數(shù)據(jù)匯聚、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)應用的整體服務能力；同時支持PC端和移動端，實現(xiàn)了伙伴業(yè)務的全面、合規(guī)、快捷、可視，使能伙伴業(yè)務及策略的有效落地，全面支撐伙伴業(yè)務開展，關鍵經(jīng)營數(shù)據(jù)可視可管，實時在線運營。
在我們的項目中，取得了以下關鍵技術：
（1）實現(xiàn)租戶間數(shù)據(jù)隔離與邏輯隔離的元數(shù)據(jù)多租平臺架構設計技術。
（2）租戶可自定義邏輯與規(guī)則的云平臺工作流引擎技術。
（3）支持多行業(yè)場景下功能權限與數(shù)據(jù)權限自定義的權限架構設計技術。
（4）在線報表定制化開發(fā)與在線流程設計的智能化開發(fā)技術。
（5）基于AI大模型的通話質(zhì)量監(jiān)測、合作伙伴智能注冊、線索智能獲取、機會點質(zhì)量評估等場景智能輔助技術。
（6）基于多云協(xié)同和數(shù)據(jù)湖數(shù)據(jù)編排的數(shù)據(jù)集成、持久化和分析技術。
（7）可實現(xiàn)細粒度數(shù)據(jù)安全與隱私保護的信息安全加固技術。
（8）面向全球站點的藍綠發(fā)布與CDN站點加速技術。
平臺創(chuàng)新點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
（1）建立了面向制造業(yè)合作伙伴銷售場景下海量伙伴的全在線協(xié)同平臺，大大提升了廠商與合作伙伴間協(xié)同運作效率。
（2）打破合作伙伴業(yè)務壁壘，加快傳統(tǒng)企業(yè)與人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等前沿信息技術的深度融合。
（3）協(xié)同產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)聯(lián)合創(chuàng)新、管理模式變革，與ISV伙伴一起快速響應市場新需求，共同形成了一批行業(yè)領先的解決方案。
（4）打通創(chuàng)新鏈、應用鏈和價值鏈，全力為各行業(yè)客戶提供創(chuàng)新服務。
（5）構建多云數(shù)字化IT平臺，支撐產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴快速具備數(shù)字化能力，推動聯(lián)合創(chuàng)新和融合應用，激發(fā)促進各類伙伴數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
四、實施效果
產(chǎn)業(yè)伙伴生態(tài)鏈（xPartner）數(shù)字化建設及示范應用平臺將廠商與合作伙伴的業(yè)務連接起來，幫助廠商構建與海量合作伙伴的一體化銷售管理體系。
通過構筑算力產(chǎn)業(yè)客戶與合作伙伴的2B/2C管理能力，支持對合作伙伴進行注冊、認證、線索報備、下單、進銷存、業(yè)績激勵等全流程數(shù)字化管理，提升合作伙伴的運營效率。在構建廠商銷售一體化管理的同時，亦助力合作伙伴的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。
而依托于伙伴全在線協(xié)同平臺強大的零代碼應用構建底座，無論是專業(yè)IT人士，還是一線業(yè)務員工或管理層，都可以通過模塊化、可視化的操作界面、組件拖拉拽等方式，像搭建積木一樣，快速搭建基于合作伙伴業(yè)務的各類應用。
截止目前，該產(chǎn)品已支撐合作伙伴主業(yè)務流程100%線上化，實現(xiàn)高頻業(yè)務移動端操作，業(yè)務信息精準觸達，伙伴注冊2小時閉環(huán)、伙伴身份認證1個工作日閉環(huán)、業(yè)績激勵實時計算、進銷存實時可視。已覆蓋全球伙伴1萬+家、形成4萬+訂單、服務10萬+客戶，支撐了300+億的銷售額。在合作伙伴能力發(fā)展方面，當前在線課程累計學習人次9萬+，發(fā)布7類專業(yè)認證，以考促學，累計發(fā)放1.6萬+證書，為合作伙伴提供提“課程學習+認證考試+證書發(fā)放”全在線服務，大大提升合作伙伴人員數(shù)字化能力。