今年，加州一個(gè)研究機(jī)構(gòu)開發(fā)出新工具CPI心理量表。這個(gè)評估工具能幫助企業(yè)分析評估個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)劣勢，讓管理者更了解個(gè)人“思維方式”。此機(jī)構(gòu)于2017年對許多企業(yè)進(jìn)行CPI評估，羅列了CIO想要成為合格的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的7個(gè)特質(zhì)。該機(jī)構(gòu)還指出，隨著云基礎(chǔ)IT設(shè)施規(guī)模越來越壯大，“變革代理人”是CIO在企業(yè)要充當(dāng)?shù)慕巧?。一個(gè)有領(lǐng)導(dǎo)能力的CIO是企業(yè)所需要的，帶領(lǐng)企業(yè)走向科技發(fā)展高速的階段。
Empathy 共情
日常工作學(xué)習(xí)中，人事、工作量、工作生活缺乏保障和工作生活平衡是現(xiàn)在普遍面臨的壓力。這樣的壓力也會使員工失去熱情和效率。
體現(xiàn)CIO的領(lǐng)導(dǎo)力關(guān)鍵之一是共情。CIO要能夠理解員工和同事并認(rèn)同他們的想法和感受。這樣做，可以讓團(tuán)隊(duì)成員加深了解和信任，進(jìn)而更加支持CIO的領(lǐng)導(dǎo)。建立共情文化需要從領(lǐng)導(dǎo)層做起，也可以作為一個(gè)上下級相處的準(zhǔn)則。良好的企業(yè)會鼓勵在工作和個(gè)人問題方面掙扎的員工說話。
Dominance 掌控
CIO要能把領(lǐng)導(dǎo)們把控在微妙平衡中，控制過度會失人心，掌控不到位也容易丟了信任。優(yōu)秀的CIO在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)過程中能很好控制員工們的情緒。掌控和共情是相對特質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)掌控欲搶共情特質(zhì)就會相對弱。CIO對CIO對團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)和影響應(yīng)該來源于堅(jiān)持自身的優(yōu)勢，并能不斷的說服和引導(dǎo)員工。
一個(gè)真正有掌控力的領(lǐng)導(dǎo)者從來不懼怕做出決策、改正錯(cuò)誤和支持自己的團(tuán)隊(duì)，這樣的領(lǐng)導(dǎo)也是員工可以信任和依靠的。而最低級的掌控，是你開始疏遠(yuǎn)和恐嚇自己的員工，使他們敬畏，但你也失去了人心。
self-awareness 自知
能認(rèn)識到自己缺陷的領(lǐng)導(dǎo)是自知之明的。這樣也可以幫他人發(fā)覺缺點(diǎn)。這樣會讓領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)接受自己的缺點(diǎn)，也可以和員工愉快相處。情商一直是人們反復(fù)討論的熱點(diǎn)，卡耐基基金會在1918年就指出過，“一個(gè)人的成功有85%是人際交往的產(chǎn)物，而其余的15%才是科學(xué)技術(shù)的成果。”CPI數(shù)據(jù)也有相似結(jié)論，高情商的領(lǐng)導(dǎo)比高智商的領(lǐng)導(dǎo)能更好的帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。
Flexibility靈活
如今，工作和環(huán)境不斷發(fā)生改變，靈活性變成了優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)人的品質(zhì)。它意味著你能夠接受新鮮事物，用開放的心態(tài)迎接各種復(fù)雜的變化。企業(yè)的變革也需要靈活，CIO要經(jīng)常接受和實(shí)施新的思維和技術(shù)，同時(shí)也要經(jīng)受當(dāng)變革計(jì)劃表現(xiàn)不如預(yù)期的痛苦。但是，如果CIO表現(xiàn)的過于‘靈活’，則容易被下屬當(dāng)作一個(gè)怪人，或是‘反復(fù)更改任務(wù)’的人。但如果對什么都說是，CIO又會發(fā)現(xiàn)自己掙扎在諸多項(xiàng)目中，而無法集中精力專注于一兩個(gè)主要項(xiàng)目?！?/span>
Insightfulness 洞察
洞察力也是一個(gè)優(yōu)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵。CPI數(shù)據(jù)顯示，洞察力較好的CIO能和員工建立好關(guān)系，他們更會理解別人。洞察力讓CIO選擇在什么時(shí)候做什么，理解哪些行為規(guī)范可以促進(jìn)激勵團(tuán)隊(duì)。通常激勵員工的舉措和因素都是繁瑣復(fù)雜的?！备挥卸床炝Φ淖饔貌恢贵w現(xiàn)在駕馭人的方面，CIO還能為企業(yè)帶來更多效益。蓋洛普報(bào)告認(rèn)為，專注于建立員工和公司緊密聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)人能夠給企業(yè)帶來14%-29%的效益增長，同時(shí)員工的積極性也能上升9%-14%。
Rule-favoring vs. rule-questioning 墨守常規(guī)vs打破規(guī)則
領(lǐng)導(dǎo)者會在墨守常規(guī)和打破規(guī)則的界限之間搖擺不定。優(yōu)秀的CIO通常能夠在這兩級之間找到一個(gè)平衡，懂得哪些規(guī)則可以繼續(xù)遵守，哪些則需要改動，并且在正確的時(shí)間突破它，這也有助于激勵員工們效法，涌現(xiàn)更多突破常規(guī)的思維。跟隨規(guī)則過于的緊密，表明領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，墨守成規(guī)。但不斷的打破規(guī)則，往往又會給領(lǐng)導(dǎo)者帶來無視權(quán)威的指責(zé)。成功的領(lǐng)導(dǎo)人往往能夠把控這種平衡，在不斷創(chuàng)新和突破企業(yè)規(guī)則的同時(shí)，又能保持大局的穩(wěn)定。
Independence 獨(dú)立
在公司地位的高低，決定了有多少人會尋求幫助和指導(dǎo)。優(yōu)秀CIO必須保持獨(dú)立特質(zhì)，有主見又保持與其他人協(xié)作。領(lǐng)導(dǎo)者過于獨(dú)立會導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)環(huán)境的孤立，從而錯(cuò)失分享和交流經(jīng)驗(yàn)的機(jī)會。而領(lǐng)導(dǎo)者不夠獨(dú)立，則會在遇到麻煩時(shí)顯得過于缺乏韌性和常用放棄的傾向。
沒有任何兩個(gè)CIO是完全相同的，但所有成功的CIO身上都能夠挖掘到這七個(gè)特質(zhì)。無論你具備其中的那幾個(gè)，最重要的一點(diǎn)是在領(lǐng)導(dǎo)中找到正確的平衡，然后為團(tuán)隊(duì)和公司服務(wù)。
