摘 要：隨著一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)成為各行各業(yè)抗擊疫情、復(fù)工復(fù)產(chǎn)的新工具。作為“云時(shí)代”的護(hù)航者，數(shù)據(jù)中心一直未曾停擺，這位“逆行者”早已默默的開(kāi)始了運(yùn)行。本文從辦公管理、復(fù)工復(fù)產(chǎn)管理、衛(wèi)生健康管理、突發(fā)情況應(yīng)急處理等方面，總結(jié)了數(shù)據(jù)中心抗擊疫情的“逆行之道”。
0 前言
2020年，來(lái)勢(shì)洶洶的新冠肺炎疫情，打亂了各行業(yè)的發(fā)展節(jié)奏。為防止交叉感染，大部分企業(yè)選擇延遲復(fù)工，線下服務(wù)業(yè)幾乎全面停滯，但疫情似乎也加快推動(dòng)了“云時(shí)代”到來(lái)的腳步。
“云XX”似乎一下子成為了各領(lǐng)域抗疫復(fù)工的首選方式之一：通過(guò)屏幕觀看火神山、雷神山醫(yī)院建設(shè)直播的網(wǎng)友被稱(chēng)為“云監(jiān)工”；全國(guó)多家醫(yī)院開(kāi)展“云問(wèn)診”，免費(fèi)在線義診有效緩解了線下醫(yī)院的就診壓力與交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)；“云課堂”使得疫情期間“停課不停學(xué)”成為現(xiàn)實(shí)；遠(yuǎn)程辦公成為企業(yè)復(fù)工的首選，“云辦公”的浪潮催生了一大批遠(yuǎn)程辦公軟件。
圖1 云時(shí)代改變生活
作為“云時(shí)代”的護(hù)航者，數(shù)據(jù)中心一直未曾停擺，7X24小時(shí)的運(yùn)行特點(diǎn)，要求數(shù)據(jù)中心需要具備更高水平的防控疫情方案。下面，就讓我們一起分享這位“逆行者”抗擊疫情的“逆行之道”。
1 辦公管理—遠(yuǎn)程為主
遠(yuǎn)程辦公是指借助計(jì)算機(jī)、平板電腦、電話等工具，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、協(xié)同辦公信息系統(tǒng)、電子郵件、即時(shí)通訊和互聯(lián)網(wǎng)會(huì)議系統(tǒng)等方式，在辦公地點(diǎn)范圍之外進(jìn)行協(xié)同工作的的新型辦公方式。
1.1 考勤管理
（1）遠(yuǎn)程辦公期間，全體員工按照正常工作時(shí)間打卡。當(dāng)日到崗辦公人員使用“釘釘”打卡登記考勤，當(dāng)日遠(yuǎn)程辦公人員進(jìn)行外勤打卡，打卡地點(diǎn)必須為本人居住地址。
（2）遠(yuǎn)程辦公期間，員工應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)暢通，通訊響應(yīng)及時(shí)，能夠及時(shí)參加視頻、電話會(huì)議等，需要接入視頻會(huì)議會(huì)，員工應(yīng)提前做好準(zhǔn)備，注意表著整潔，形象端莊大方。
（3）各中心負(fù)責(zé)人可采取辦公系統(tǒng)、電話、視頻、查詢工作日志等適當(dāng)方式對(duì)員工到崗、出勤情況進(jìn)行確認(rèn)。
1.2 遠(yuǎn)程會(huì)議
（1）周例會(huì)、員工大會(huì)、部門(mén)會(huì)議、集中學(xué)習(xí)等采取視頻、電話等方式召開(kāi)。
（2）會(huì)議組織者和參會(huì)人員應(yīng)做好參會(huì)準(zhǔn)備，確因特殊情況出現(xiàn)電話無(wú)法接通、無(wú)法參加視頻、電話會(huì)議等情況，需履行請(qǐng)假報(bào)備手續(xù)。
2 復(fù)工復(fù)產(chǎn)管理—環(huán)環(huán)管控
相比傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)，數(shù)據(jù)中心人員密度較小，但存在維護(hù)人員、客戶人員及施工單位人員來(lái)源較廣、極可能發(fā)生感染的風(fēng)險(xiǎn)，故為切實(shí)保障返崗員工的人身健康，需打?qū)嵶龊脧?fù)工后各環(huán)節(jié)疫情防控工作。
2.1 公司復(fù)工人員管理
（1）對(duì)公司到崗人員實(shí)行名單管理，各部門(mén)于前一天中午12點(diǎn)前，向物業(yè)中心報(bào)送次日到崗人員名單。公司復(fù)工人員進(jìn)入園區(qū)及機(jī)房樓，需由物業(yè)中心按照到崗人員名單核實(shí)人員身份、登記、測(cè)溫方可放行。
（2）人員到崗時(shí)間不符則禁止入內(nèi)，緊急情況下需通過(guò)電話聯(lián)系各部門(mén)負(fù)責(zé)人電話確認(rèn)后方可進(jìn)入。
2.2 外部單位復(fù)工人員管理
（1）外部單位復(fù)工人員（客戶緊急維修人員、公司合作商維修人員等）進(jìn)入園區(qū)前，需由各部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行電子審批流程進(jìn)行備案，并抄送物業(yè)中心。外部單位復(fù)工人員進(jìn)入園區(qū)及機(jī)房樓，由物業(yè)中心核實(shí)人員身份、登記、測(cè)溫方可放行。
（2）為控制外部單位復(fù)工人員在園區(qū)及機(jī)房樓內(nèi)路線，備案人員由相關(guān)人員引領(lǐng)、隨工，人員離開(kāi)后，由相關(guān)人員帶領(lǐng)物業(yè)人員對(duì)其工作的區(qū)域進(jìn)行消毒。
2.3施工單位復(fù)工人員管理
（1）建立防疫管理機(jī)構(gòu)
各施工單位對(duì)本單位復(fù)工和疫情防控工作負(fù)主體責(zé)任，施工單位現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人為本施工單位疫情防控第一責(zé)任人，具體負(fù)責(zé)施工單位疫情防控工作組織、協(xié)調(diào)、實(shí)施、管理等工作，明確職責(zé)，建立全環(huán)節(jié)、全流程疫情防控臺(tái)賬。
（2）制定應(yīng)急及復(fù)工方案
落實(shí)落細(xì)國(guó)家、省、市及開(kāi)發(fā)區(qū)疫情防控有關(guān)規(guī)定要求，施工單位復(fù)工前必須制定詳細(xì)的疫情處置應(yīng)急預(yù)案和復(fù)工工作方案，復(fù)工前將上述方案報(bào)數(shù)據(jù)中心審核通過(guò)后方可辦理其他相關(guān)手續(xù)。
（3）核查建檔
施工單位復(fù)工前對(duì)上崗職工復(fù)工前出行情況進(jìn)行逐一核查，按照“一人一檔”原則，建立施工單位職工信息臺(tái)賬。
（4）消殺防疫
施工單位開(kāi)工前進(jìn)入施工區(qū)域后對(duì)施工區(qū)域場(chǎng)所進(jìn)行全面徹底的消殺防疫，施工期間每天對(duì)施工區(qū)域不少于2次消殺（人員集中的重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)多次消殺），施工區(qū)域的消毒液只能使用 84 消毒液，84 消毒液的配比濃度要符合規(guī)范要求。
（5）防疫物資供應(yīng)
施工單位必須備齊并連續(xù)保證復(fù)產(chǎn)員工一周內(nèi)所需的包括測(cè)溫儀器、消殺用品、員工口罩和手套等在內(nèi)的防疫用品。
（6）備案批準(zhǔn)后方可復(fù)工
達(dá)到上述條件要求的施工單位自行提出申請(qǐng)，由數(shù)據(jù)中心防疫管理組驗(yàn)收合格后，施工單位方可復(fù)工。
2.4 訪客管理
（1）原則上謝絕外單位來(lái)訪。對(duì)于確有必要進(jìn)入園區(qū)的訪客實(shí)行提前報(bào)備和名單制管理，未經(jīng)報(bào)備不得進(jìn)入園區(qū)。
（2）嚴(yán)禁在園區(qū)私人會(huì)客，私人探訪的請(qǐng)本人移步到園區(qū)外見(jiàn)，接待外來(lái)人員雙方佩戴口罩。外部單位確有工作事項(xiàng)的，請(qǐng)相關(guān)同事在指定接待區(qū)域（機(jī)房樓前廳）接待，同樣需雙方佩戴口罩。
3 衛(wèi)生健康管理—及時(shí)消殺
為保障數(shù)據(jù)中心工作人員的身體健康和生命安全，有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎在園區(qū)范圍內(nèi)流行，及時(shí)、合格的消殺，確保沒(méi)有衛(wèi)生死角，阻斷病毒傳播途徑，遏制疫情進(jìn)一步發(fā)展，是保證數(shù)據(jù)中心衛(wèi)生健康的重中之重。
3.1 園區(qū)衛(wèi)生作業(yè)
（1）前廳門(mén)把手、電梯面板、電梯扶手、前臺(tái)桌面等區(qū)域使用酒精每?jī)尚r(shí)消毒一次；
（2）前廳、走廊、電梯轎廂、消防通道等區(qū)域每日使用消毒液消毒不少于四次；
（3）衛(wèi)生間地面、門(mén)把手、水龍頭每日使用消毒液消毒不少于四次，并隨時(shí)保潔；
（4）機(jī)房地面及門(mén)把手每日使用消毒液消毒不少于一次，對(duì)外來(lái)人員進(jìn)出的機(jī)房隨時(shí)使用消毒液消毒；
（5）門(mén)崗室內(nèi)地面、登記桌、門(mén)窗、室外門(mén)禁小門(mén)每日使用消毒液消毒不少于四次；
（6）垃圾桶、食堂生活垃圾桶每日使用消毒液消毒不少于兩次；
（7）機(jī)房樓前廳設(shè)置的廢棄口罩回收處，每日統(tǒng)一清理消毒不少于一次。
3.2 員工個(gè)人衛(wèi)生要求
3.2.1做好健康信息報(bào)送
復(fù)工期間，員工如實(shí)報(bào)告返回工作所在地時(shí)間以及健康情況，出現(xiàn)身體不適的要及時(shí)就里。
3.2.2做好個(gè)人日常防護(hù)
（1）盡量減少外出活動(dòng)，不走親訪友和聚餐，減少到人員密集的公共場(chǎng)所活，外出盡量步行和自駕。
（2）做好個(gè)人防護(hù)和手部衛(wèi)生。外出佩戴口罩；勤洗手，減少接觸公共場(chǎng)所的公共物品和公共設(shè)施；不隨地吐痰，口鼻分泌物用紙巾包好，棄置于有蓋垃圾箱內(nèi)；注意營(yíng)養(yǎng)，適度運(yùn)動(dòng)；不要接觸、購(gòu)買(mǎi)和食用野生動(dòng)物。
（3）凡進(jìn)入園區(qū)人員必須佩戴好口罩，除就餐時(shí)不能隨意摘除。
（4）進(jìn)入機(jī)房樓請(qǐng)配合進(jìn)行酒精手部消毒。
（5）進(jìn)入園區(qū)及機(jī)房樓、食堂時(shí)請(qǐng)注意個(gè)人衛(wèi)生，不能隨意吐痰。
（6）搭乘電梯一定要戴口罩，請(qǐng)注意減少觸摸和依靠，乘坐電梯后洗手消毒。
（7）機(jī)房樓內(nèi)辦公區(qū)談話需保持1米以上距離，辦公室內(nèi)保持通風(fēng)。
（8）衛(wèi)生間使用后請(qǐng)及時(shí)沖水，洗手后不能隨意亂甩，避免污染。
（9）廢棄口罩嚴(yán)禁隨意丟棄，放置到前廳的廢棄口罩回收處。
3.2.3就餐方式
（1）疫情期間，食堂餐具改為一次性餐具。用餐地點(diǎn)實(shí)行分批分區(qū)域就餐。
（2）持有飯卡的員工、客戶及維護(hù)人員在食堂餐廳刷卡領(lǐng)餐，領(lǐng)餐后到指定餐桌就餐，非就餐時(shí)間不得隨意進(jìn)入食堂；就餐時(shí)每張餐桌1人就餐。食堂就餐分批次進(jìn)行，未用餐人員請(qǐng)?jiān)谑程猛獾群颉?/p>
4 突發(fā)情況—應(yīng)急處理
建立快速反應(yīng)和應(yīng)急處理機(jī)制，及時(shí)采取有效的防控措施，預(yù)防和控制疫情的發(fā)生和蔓延。
4.1返回工作地人員的隔離管理
（1）根據(jù)當(dāng)?shù)卣?，各中心?duì)返回工作地未滿14 天的人員安排居家隔離，并將相關(guān)人員信息報(bào)綜合中心進(jìn)行登記。
（2）居家隔離人員務(wù)必自覺(jué)遵守隔離要求，不得出門(mén)，每天測(cè)量體溫，出現(xiàn)身體異常情況及時(shí)報(bào)告。
4.2身體不適人員的隔離管理
（1）如出現(xiàn)感冒、咳嗽、發(fā)熱等癥狀，要立即上報(bào)所屬中心負(fù)責(zé)人及綜合中心負(fù)責(zé)人，由各中心安排其離開(kāi)工作崗位或帶至疫情隔離間，實(shí)行隔離措施。
（2）重點(diǎn)對(duì)發(fā)熱人員進(jìn)行調(diào)查，排查密切接觸者。對(duì)發(fā)熱人員和密切接觸者立即實(shí)行隔離措施，通知發(fā)熱人員及時(shí)到醫(yī)院發(fā)熱門(mén)診就醫(yī)，同時(shí)安排物業(yè)人員對(duì)發(fā)熱人員接觸區(qū)域立即進(jìn)行一次消殺。
（3）身體不適人員需居家隔家，每天反饋身體狀況，待排除疫情、身體恢復(fù)正常后方可上崗。
5 結(jié)論
本文從遠(yuǎn)程辦公管理、復(fù)工復(fù)產(chǎn)管理、衛(wèi)生管理和突發(fā)情況處理四個(gè)方面，分析了數(shù)據(jù)中心作為“云時(shí)代”的護(hù)航者，在全國(guó)防控疫情的大形勢(shì)下，根據(jù)自身運(yùn)行特點(diǎn)，所作的防疫方案。
目前，在黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下，國(guó)內(nèi)疫情防控形勢(shì)持續(xù)向好，生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)。但反觀國(guó)外，疫情防控形式卻不容樂(lè)觀。所以疫情防控工作越是情況好轉(zhuǎn)，越不能放松，越不能讓來(lái)之不易的防疫成果付諸東流。數(shù)據(jù)中心將與全國(guó)上下各行各業(yè)的“逆行者”一起，共筑抗疫長(zhǎng)城，相信在不久的將來(lái)，抗擊疫情必定會(huì)迎來(lái)最終的勝利！
作者：(建設(shè)維護(hù)中心，聯(lián)通云數(shù)據(jù)有限公司廊坊市分公司，廊坊 065000)
