智慧視角 · 專家觀點
今天是“疫情采訪專題”最后一期，我們邀請了方雅雯、陳剛、劉彬、顧一泓四位專家，與大家分享疫情對智聯(lián)城市、制造業(yè)、大數(shù)據(jù)賦等各行各業(yè)帶來了哪些變化？
方雅雯就“疫情下關(guān)于智聯(lián)城市”提出了她的思考。
她說：“本次疫情對智聯(lián)化城市提出了更高的要求，建議從以下三個方面出發(fā)：第一加強(qiáng)統(tǒng)一區(qū)域網(wǎng)格劃分與管理；第二加強(qiáng)數(shù)據(jù)庫建設(shè)與管理；第三完善一體化運作體系。”
陳剛專家表示：“交通運輸、衛(wèi)生醫(yī)療、健康保健、物流倉儲、遠(yuǎn)程辦公等智慧化武器發(fā)揮了至關(guān)重要的作用，它也將影響未來相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的走向。2020年，智慧通服也將抓住5G建設(shè)的東風(fēng)，在智慧交通、遠(yuǎn)程醫(yī)療、遠(yuǎn)程教育等重點發(fā)力，為經(jīng)濟(jì)恢復(fù)和重建做出努力。”
劉彬?qū)＜姨岢觯?ldquo;通過洞察大數(shù)據(jù)在疫情防控背后的能力輸出可發(fā)現(xiàn)，大數(shù)據(jù)可對疫情精準(zhǔn)分析、有效防控，保障復(fù)工，使疫情應(yīng)對更加智慧和高效。但在疫情防控初期也存在一些問題，日后大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)能力平臺建設(shè)仍將是政府智慧化信息化建設(shè)的重點方向。”
顧一弘專家說：“制造業(yè)面臨著疫情防控與復(fù)工生產(chǎn)兩個‘戰(zhàn)場’中雙線作戰(zhàn)，處于“進(jìn)退兩難”的困境。在這種困境下，以數(shù)字化、智能化為特征的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為很多企業(yè)選擇應(yīng)對疫情沖擊的重要手段。”
30位專家觀點回顧
自疫情發(fā)生以來，智慧通服采訪了30位通服專家，分享疫情對他們所處的行業(yè)帶來了什么樣的影響、改變和機(jī)會。
公司全力支撐戰(zhàn)疫工作
作為“新一代綜合智慧服務(wù)商”，中國通服擁有10萬名員工的智慧服務(wù)隊伍，其中1萬名咨詢專家，1萬名軟件工程師，打造智慧社會產(chǎn)品30+，覆蓋各行各業(yè)。疫情爆發(fā)后，中國通服全國動員、全面部署、快速反應(yīng)，全力支撐各級政府、醫(yī)院、疾控部門、運營商、公安等疫情防控工作。
1、一體化信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)服務(wù)打通戰(zhàn)“疫”信息通信“生命線”
為保障戰(zhàn)“疫”信息通信暢通，中國通服積極響應(yīng)國家號召，以可靠的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)急保障能力，迅速投入到各省疫情防控所需的4G網(wǎng)絡(luò)、5G網(wǎng)絡(luò)、視聯(lián)網(wǎng)專線、固話裝維、醫(yī)療信息系統(tǒng)上云等信息通信系統(tǒng)建設(shè)中，承擔(dān)了武漢、黃岡、荊州、十堰、宜昌、溫州、杭州、廣州、北京、長沙、成都、重慶、南京、西安等多市醫(yī)院及政府相關(guān)部門的信息通信建設(shè)工作和應(yīng)急保障任務(wù)。
武漢火神山醫(yī)院通信網(wǎng)絡(luò)及云網(wǎng)融合建設(shè)
武漢雷神山醫(yī)院通信網(wǎng)絡(luò)及云網(wǎng)融合建設(shè)
黃岡市某醫(yī)療中心室分工程
荊州市某醫(yī)院隔離區(qū)綜合布線及設(shè)備安裝
孝感市某醫(yī)院專網(wǎng)建設(shè)
十堰市應(yīng)急電話安裝
宜昌市4家醫(yī)院防疫應(yīng)急電話安裝及專線電路開通
溫州市8家醫(yī)院視聯(lián)網(wǎng)建設(shè)
杭州市某醫(yī)院專線建設(shè)
長沙市某醫(yī)院隔離區(qū)固化安裝及光纖網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
北京市某醫(yī)院5G基站建設(shè)
北京亦莊定點隔離區(qū)域通信技術(shù)支撐
央視雷神山直播平臺開通保障
濟(jì)寧市臨時公共衛(wèi)生服務(wù)項目通信設(shè)施建設(shè)
廣州某醫(yī)院5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
南京市防控防疫隔離點通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
揚(yáng)州市疫情定點隔離醫(yī)院5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
四川省應(yīng)急視頻會議系統(tǒng)建設(shè)
蕪湖市應(yīng)急指揮中心視聯(lián)網(wǎng)工程
成都市某醫(yī)院5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
綿陽市某醫(yī)院緊急通信保障
重慶某新冠病毒肺炎集中救治醫(yī)院5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
西安市某醫(yī)院5G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
貴陽市某醫(yī)院通信保障工程
烏魯木齊某醫(yī)院供配電系統(tǒng)安裝調(diào)試
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2、疫情防控智慧平臺和應(yīng)用支撐戰(zhàn)“疫”精準(zhǔn)施策
面對嚴(yán)峻的疫情形勢，中國通服組織精銳團(tuán)隊快速開發(fā)、升級智慧平臺和應(yīng)用，向社會免費開放，以數(shù)字化服務(wù)切實保障人民健康安全。
疫情精準(zhǔn)防控大數(shù)據(jù)平臺
結(jié)合本次疫情管控需求，通過聚合運營商信令數(shù)據(jù)、交通、醫(yī)療掛號等數(shù)據(jù)，中國通服為政府主管部門打造面向疫情防控和社會服務(wù)的全流程、一體化大數(shù)據(jù)平臺，提供疫情態(tài)勢感知、應(yīng)急智慧調(diào)度、疫情精細(xì)管理、全面健康管理等大數(shù)據(jù)應(yīng)用。
疫情防控健康報送平臺
中國通服為各級政府單位和疾控部門提供的針對疫情進(jìn)行網(wǎng)格化、精細(xì)化管理的統(tǒng)一操作平臺，通過疫情數(shù)據(jù)的實時采集，及時掌握疫情動態(tài)，有效助力疫情防控。目前，該平臺已免費在成都、重慶、安徽等地上線。
“福門”疫情防控管理平臺
利用5G、人臉識別、智能測溫等技術(shù)，提供出入控制、體溫檢測、主動預(yù)警、疫情數(shù)據(jù)分析研判能力，幫助政府、企業(yè)、社區(qū)、學(xué)校等實現(xiàn)返崗、返工、返家、返校等疫情防控管理。
C-ME視頻會議系統(tǒng)
中國通服提供的高清流暢、便捷易用、安全可靠的云視頻會議產(chǎn)品，電腦、手機(jī)、PAD均可接入，可隨時隨地實現(xiàn)疫情指揮、遠(yuǎn)程會診、線上會議、居家辦公。
3、端到端一站式保障服務(wù)為戰(zhàn)“疫”提供高效后勤支援
維護(hù)：依靠遍布全國的屬地化服務(wù)隊伍，中國通服加大各類線路、設(shè)備的巡檢力度，調(diào)配裝維人員在重點地區(qū)全天24小時值守，確保疫情防控所用的網(wǎng)絡(luò)不中斷、設(shè)備無故障、系統(tǒng)不停機(jī)。
供應(yīng)鏈：依靠全程全網(wǎng)的供應(yīng)鏈服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，中國通服立即響應(yīng)疫情防控需要，積極調(diào)配各類設(shè)備物資，確保重點物資及時配送到位，為防疫工作提供有力支援。
物業(yè)：中國通服各地物業(yè)公司快速協(xié)同高鐵、園區(qū)等客戶、伙伴，做好人口密集、流動量大的區(qū)域的疫情防控，扎實做好公共場所消毒、體溫測量等工作，全力保障1500多個項目點的后勤運轉(zhuǎn)。
電信云計算貴州園區(qū)、內(nèi)蒙園區(qū)7*24小時不間斷維護(hù)
武漢火神山醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)設(shè)備
黃岡市某醫(yī)療中心網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急設(shè)備配送
南京電信防控防疫通信物資運輸保障
上海市青浦區(qū)隔離點網(wǎng)絡(luò)物資配送
四川各地市醫(yī)院遠(yuǎn)程醫(yī)療室建設(shè)網(wǎng)絡(luò)物資配送
南昌市應(yīng)急通信設(shè)備配送
宿州市7500斤消毒酒精配送
長沙48個物業(yè)放空點全勤到崗全面防控
重慶公共衛(wèi)生中心負(fù)壓隔離病房設(shè)備運維
貴陽高鐵站安保清潔
廣州番禺中心醫(yī)院安保
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4、全方位網(wǎng)信安全服務(wù)筑牢戰(zhàn)“疫”安全防線
針對本次疫情，中國通服建立了“服務(wù)臺+現(xiàn)場值守+遠(yuǎn)程實施”三級服務(wù)體系，開展安全咨詢、脆弱性檢測、風(fēng)險評估、應(yīng)急響應(yīng)、安全加固等服務(wù)，快速處理防疫過程中遇到的各類網(wǎng)信安全威脅，守護(hù)網(wǎng)絡(luò)信息安全。
保障運營商IT系統(tǒng)監(jiān)控、NOC網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、云計算數(shù)據(jù)中心等近百套IT系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行。
為湖南、安徽、重慶等多省政府信息化防疫工作提供網(wǎng)信安全保障，確保國家疫情防控上傳下達(dá)安全通暢。
