很多CIO都不知道的歷史—ERP的3大發(fā)展階段、4個常見問題

簡道云
ERP發(fā)展至今,其概念已經(jīng)變得非常復雜,一句話簡單而完美的概括鮮有人能做到,但是了解它的歷史才會幫我們揭開它神秘的面紗,更好地知道企業(yè)該不該上ERP!

ERP曾經(jīng)被認為只是MRPⅡ的另一個名字,只適用于制造業(yè)企業(yè);ERP也一度被認為是信息化的另一個稱呼,任何組織的任何應用都應該包羅其中。

ERP曾經(jīng)被認為是只有大型企業(yè)、管理極其規(guī)范的企業(yè)才能應用的龐然大物;ERP也曾被一些人看成只花幾千元就可以買一套玩玩的小東西。

ERP曾經(jīng)被認為是可以拯救中國企業(yè)于水火的“神奇教練”;ERP也曾經(jīng)被看成是不適應中國企業(yè)水土的“害人精”。

想知道企業(yè)到底要不要上ERP,還是要從ERP的前世今生講起。

這是一篇花了五天時間扣碎了寫出來的文章,全文2583字,建議耐心閱讀~

ERP的發(fā)展史:MRP→MRP II→ERP

說到ERP,你就會想到制造業(yè),那是因為溯源ERP,它的確發(fā)家于制造業(yè)。

制造業(yè)人士都知道——物料,是構建起制造企業(yè)的基礎。

如何確定產(chǎn)品所需的原材料數(shù)量?如何根據(jù)銷售情況,制訂原材料的訂購計劃?

為了解決這些問題,物料需求計劃——MRP系統(tǒng)先誕生了。

MRP包括“生產(chǎn)計劃”,“物料清單”和“庫存信息”三大塊,根據(jù)不同的時間段制訂訂貨計劃。

依據(jù)生產(chǎn)計劃,回答"生產(chǎn)什么?"利用物料清單,回答“需要什么?”再依據(jù)庫存信息,回答“現(xiàn)有什么原料”最終通過MRP計算出“還缺少多少原料,需要何時供應到位,以保證生產(chǎn)的順利進行”。

在MRP中,雖然有了自上而下的目標和計劃信息,但缺少自下而上的反饋信息。

因此人們在MRP的基礎上又增加了:能力需求計劃、車間作業(yè)管理和采購管理等功能。

從而形成一個閉環(huán)的、有反饋的計劃與控制系統(tǒng),這就是閉環(huán)MRP。

但閉環(huán)MRP也不能說清楚“企業(yè)完成生產(chǎn)后到底是賺錢了還是賠錢了?到底達沒達到企業(yè)的經(jīng)營目標?”

因此人們在閉環(huán)MRP上進一步增加了經(jīng)營計劃、銷售與運作計劃。發(fā)展出了制造資源計劃,也就是MRP II。

它將管理重心放寬,轉移到所有制造相關的資源上:

隨著第三次工業(yè)革命的到來,經(jīng)濟的井噴發(fā)展,新的問題又產(chǎn)生了:

企業(yè)財富從哪里來?產(chǎn)品如何贏得競爭?如何在市場上保持一貫優(yōu)勢?

從消費者來說,比的是企業(yè)的產(chǎn)品和技術,然而更深層次的,是企業(yè)管理理念及工具的較勁。

衡量企業(yè)運作效率,目前管理者最常用的四個判斷工具:

基礎信息,如資金信息:現(xiàn)金流量和財務比率等;生產(chǎn)信息,如成本信息:資源利用率和總體利潤等;能力信息,如企業(yè)相對于競爭者的專長和弱點;資源分配信息,包括資源和人力等。

但在引入ERP之前,企業(yè)內(nèi)這些信息的交流大多通過紙張進行傳遞。

盡管有的企業(yè)已經(jīng)存在這樣那樣的網(wǎng)絡系統(tǒng),但由于企業(yè)內(nèi)部各自為政、互相割裂,大家還是習慣于通過紙質文件來傳達信息,緩慢而低效。

正值互聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模興起,于是ERP(企業(yè)資源計劃)出現(xiàn)了:

ERP結合了計算機技術,核心仍是MRP II,但在管理上,進行了更進一步的強化和細分——倉庫管理、財務管理、銷售與分銷管理、人力資源管理、固定資產(chǎn)管理、流程管理、決策支持管理、政策法法規(guī)文件管理等。

解答一下ERP的幾個常見問題:

1、ERP只適用制造業(yè)嗎?

并不是,ERP發(fā)展至今,已經(jīng)是IT技術和管理思想的融合體,旨在解決一個核心問題:“企業(yè)怎樣有效利用和管理整體資源?”

因此只要涉及到信息收集、分析、處理的行業(yè),都可以使用。更適用于在幾個方面需求較大的行業(yè):

(1)企業(yè)需要降低庫存,提高資金利用率和控制經(jīng)營風險;

(2)控制產(chǎn)品生產(chǎn)成本,縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期;

(3)提高產(chǎn)品質量和合格率;

(4)減少財務壞帳、呆帳金額等。

2、ERP的風險在哪?

近幾年,很多企業(yè)加大了對企業(yè)信息化建設的投入力度,紛紛引入企業(yè)ERP管理系統(tǒng),希望借此提升管理水平和能力,然而實際效果卻不容樂觀。

(1)系統(tǒng)調(diào)整的問題。目前ERP系統(tǒng)無法滿足企業(yè)個性化管理的需求。隨著管理理論和IT技術的不斷創(chuàng)新、市場需求的不斷變化,企業(yè)流程也必然隨之而改變,而目前ERP還不能動態(tài)地滿足企業(yè)流程變化的需要,必須經(jīng)過艱難的二次開發(fā)和實施才能實現(xiàn)。

(2)新流程的執(zhí)行問題。實施階段設想的流程是非常美好的,但上線后,在實際使用過程中完美的流程是否能夠得到很好的執(zhí)行?

(3)隊伍的問題。隨著系統(tǒng)的上線,顧問的撤出,這時候企業(yè)需要自己的團隊面對所有可能出現(xiàn)的問題。這個時候,企業(yè)自己的團隊是否已經(jīng)準備好了是系統(tǒng)能否正常運行的關鍵。

(4)資金的問題。很多企業(yè)的高層覺得,ERP上線了,項目完成了,該花的錢已經(jīng)花了,后面不會再發(fā)生費用了。人員的培訓、系統(tǒng)的維護與優(yōu)化、硬件的維護等等,這些加起來是一筆不小的費用。

3、ERP和信息化的關系

雖然ERP是一個系統(tǒng)工具,但其內(nèi)核是一種管理思維。

推動企業(yè)打通業(yè)務流程,以軟件為載體,將業(yè)務流轉搬至線上,從而開始走上資源高效利用、業(yè)務有序運作之路。

這個過程,就被稱為“信息化”。

ERP通過集成的系統(tǒng)、優(yōu)化的流程、協(xié)同的工作流將企業(yè)的運行變成一個有機的整體,將信息化滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個方面。

因此ERP和OA等系統(tǒng),常常成為一家企業(yè)信息化試探的第一步。

4、ERP是否應該順應形勢上云?

隨著各行各業(yè)都在談借“云”轉型,ERP也不例外。

IDC《2018年下半年中國企業(yè)團隊協(xié)同軟件市場跟蹤報告》顯示,未來5年整體市場年復合增長率為23.1%,SaaS模式的企業(yè)團隊協(xié)同軟件的增速要遠遠高于傳統(tǒng)部署模式,企業(yè)團隊協(xié)同SaaS軟件的未來5年復合增長率為35.3%。

到2023年,SaaS模式的企業(yè)團隊協(xié)同軟件市場份額將從2018年的19.8%上升為31.8%。

Gartner曾預計2018年會有30%的ERP系統(tǒng)遷移到云端,并公開表示:傳統(tǒng)ERP時代已經(jīng)結束,后ERP時代即將來臨。

上云是企業(yè)管理形式的再一次變革,但是不能將ERP上云妖魔化。本地部署的ERP和云上ERP各有其優(yōu)劣勢,不同的企業(yè)有不同的定位,需要衡量自身需求選擇最適合/性價比最高的。

比如,云上的ERP靈活、多變、輕巧,適合場景多變的現(xiàn)代辦公需求,以極高的性價比迎合了大多數(shù)企業(yè)信息化需求(如下圖),而本地部署以其私密性、穩(wěn)定性也受一大批重型企業(yè)喜愛。

總之,ERP發(fā)展至今,其概念已經(jīng)變得非常復雜,一句話簡單而完美的概括鮮有人能做到,但是了解它的歷史才會幫我們揭開它神秘的面紗,更好地知道企業(yè)該不該上ERP!

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