七星藍(lán)圖憑借自主研發(fā)的智能云平臺為客戶們提供了可以進(jìn)行日常云辦公的智能客服操作及管理系統(tǒng),讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)對客服的云管理,利用智能交互和云辦公模式帶來疫情后的辦公革新。
七星藍(lán)圖提供的托管呼叫中心（RuntoSaaS），介于企業(yè)自建和外包之間，企業(yè)只需采用月租的方式，就可以擁有完善的呼叫中心。為企業(yè)降低了成本投入，并具有建設(shè)周期短，坐席規(guī)模及分布靈活的特點(diǎn)。
可靠的業(yè)務(wù)應(yīng)用平臺
一、雙機(jī)災(zāi)備機(jī)制：平臺采用全雙機(jī)容災(zāi)機(jī)制，單點(diǎn)故障并不影響平臺業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，全方位保障業(yè)務(wù)的可持續(xù)性；
二、高清語音質(zhì)量：平臺接入多地電信、聯(lián)通雙運(yùn)營商一手中繼電路，大容量的互聯(lián)網(wǎng)帶寬投入，充分保證語音的高質(zhì)量、高并發(fā)和高接通；
三、多地市落地中繼電路：目前云平臺支持多地市中繼號碼落地，可按需選擇業(yè)務(wù)不同的落地城市進(jìn)行外呼及回訪，提高業(yè)務(wù)成功率；
四、智能ACD路由策略：根據(jù)多種條件的匹配來選擇不同的業(yè)務(wù)流程，支持座席呼轉(zhuǎn)、會議、多方通話等智能呼叫功能，支持設(shè)置黑名單類定制呼叫路由；
五、靈活的部署模式和擴(kuò)容性：分布式平臺部署可采用專線、INTERNET、VPN等方式快速部署坐席，減少企業(yè)硬件部署成本，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。平臺目前可容納100條E1接入，并可無縫擴(kuò)容；
六、智能的自動語音轉(zhuǎn)換技術(shù)：可提供豐富的語音通知功能，既可以在接通狀態(tài)下播放人工錄制語音消息，也支持靜動態(tài)的TTS轉(zhuǎn)語音技術(shù)。
專業(yè)的技術(shù)支撐團(tuán)隊(duì)
一、私有云部署，穩(wěn)定可擴(kuò)展提供99.99%電信級的服務(wù)質(zhì)量
二、提供穩(wěn)固的數(shù)據(jù)安全和應(yīng)用安全
三、可定制開發(fā)，滿足個(gè)性化需求
四、提供標(biāo)準(zhǔn)的API接口
五、提供7*24小時(shí)專屬服務(wù)與技術(shù)支持
提供一對一的專業(yè)技能培訓(xùn)，確?？头F(tuán)隊(duì)熟練掌握操作技能；
提供企業(yè)運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報(bào)告，協(xié)助企業(yè)診斷流量轉(zhuǎn)化、客服營銷等環(huán)節(jié)的問題所在，幫助企業(yè)持續(xù)優(yōu)化客服團(tuán)隊(duì)的工作質(zhì)量與效率，提升訂單轉(zhuǎn)化率！
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