“出圈”是2020年爆火的一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)，原意是指，某個(gè)事件的走紅的熱度不僅在自己固定圈層中傳播，而是被更多圈子外的人所知曉。現(xiàn)在，所有知名度爆高，達(dá)到路人皆知程度的事件，都可以稱之為“出圈”。
隨著新基建時(shí)代的開(kāi)啟，行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也逐漸被各行各業(yè)，不同圈層人群認(rèn)知和理解，頻頻出圈的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，也即將進(jìn)入到發(fā)展的快車道。
6月22日，華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)“懂行”形象正式發(fā)布，同時(shí)宣布“懂行·專注于行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”這一全新理念，凸顯華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)通過(guò)提供專業(yè)的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力，助力客戶創(chuàng)造數(shù)字化轉(zhuǎn)型商業(yè)價(jià)值的決心。其也正在用頻頻“出圈”的形式，讓越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“真諦”。
我們知道，“新基建”的意義不在于拉動(dòng)投資，而是通過(guò)對(duì)行業(yè)數(shù)字化認(rèn)知的重塑，加快數(shù)字化進(jìn)程，并最終達(dá)到助推數(shù)字經(jīng)濟(jì)的目的。出圈的同時(shí)，也會(huì)結(jié)合著“入圈”，只有深入理解“圈子”里的需求，做到“懂行”，才能在出圈的同時(shí)，更好地“入圈”，做到避免投資大水“漫”灌，理解需求才能水到“渠”成。
面對(duì)頻頻“出圈”的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，其實(shí)身處其中的企業(yè)更需要專業(yè)領(lǐng)先的懂行伙伴引領(lǐng)他們進(jìn)入新的圈子。這給我們帶來(lái)了哪些啟示？
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的圈層在不斷放大
如果說(shuō)在信息化時(shí)代，傳統(tǒng)的IT人群組成了數(shù)字化早期的“圈子”，那么隨著新興技術(shù)的不斷融入業(yè)務(wù)模式，今天的數(shù)字化轉(zhuǎn)型的確在不斷跨越傳統(tǒng)圈層。
首先是，技術(shù)正在跨越圈層。5G to B、云、AI等新技術(shù)的不斷疊加，通過(guò)賦能大量新的場(chǎng)景創(chuàng)造了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的奇跡，同時(shí)也帶來(lái)了新技術(shù)融合的需求和挑戰(zhàn)。
《中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展與就業(yè)白皮書(shū)（2019年）》顯示，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模去年達(dá)到31.3萬(wàn)億元，占GDP比重為34.8%，正在實(shí)現(xiàn)跨界融合和全面創(chuàng)新。與之相應(yīng)的則是數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對(duì)政企用戶打造新的商業(yè)模式、運(yùn)營(yíng)模式以及思維模式的新思考，要如何將新興技術(shù)融入行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，提高業(yè)務(wù)的效率，走向數(shù)字化時(shí)代。
其次，是疫情帶來(lái)的影響，由于黑天鵝與蝴蝶效應(yīng)關(guān)聯(lián)性頻發(fā)，受疫情影響，經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，環(huán)境的不確定性加劇。在這個(gè)諸多不確定因素聚集而成的時(shí)代，科技創(chuàng)新成為應(yīng)對(duì)關(guān)鍵。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革的特殊交匯時(shí)期，企業(yè)由內(nèi)而外地驅(qū)動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程提速，為不確定時(shí)代里的千行百業(yè)帶來(lái)了發(fā)展生機(jī)和確定性價(jià)值。
第三是，參與數(shù)字化的人群圈層放大。數(shù)字化轉(zhuǎn)型出現(xiàn)了越來(lái)越明顯的決策上移現(xiàn)象，決策者從CIO向CEO層級(jí)過(guò)渡，因?yàn)闆Q策者參與的深度和力度在變大，推動(dòng)了更多的業(yè)務(wù)部門(mén)從初期就參與到數(shù)字化的進(jìn)程中。事實(shí)上，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目的是讓企業(yè)成為數(shù)字化企業(yè)，而數(shù)字化企業(yè)少不了全員的參與，參與者圈層的放大，也證明了政企客戶的數(shù)字化進(jìn)程在提速。
不難發(fā)現(xiàn)，如今從技術(shù)，到企業(yè)需求，再到行業(yè)人群，每一個(gè)的圈層都在發(fā)生變化。技術(shù)之變，是5G、云和AI等新興技術(shù)的融合帶來(lái)的技術(shù)圈層跨越；行業(yè)人群之變?cè)谟趨⑴c數(shù)字化，關(guān)注數(shù)字化和決策數(shù)字化的人群都在跨越原來(lái)的圈層；企業(yè)需求之變，更是一種跨界或者“無(wú)界”的表現(xiàn)，這種跨界遠(yuǎn)超互聯(lián)網(wǎng)帶給傳統(tǒng)企業(yè)的沖擊，這些需求甚至超乎企業(yè)自己的認(rèn)知，需要由外界的因素觸發(fā)。
正是這些變化，導(dǎo)致了供需雙方的關(guān)系發(fā)生了變化。過(guò)去是先產(chǎn)生用戶需求，服務(wù)商由需求引導(dǎo)提供產(chǎn)品和解決方案。實(shí)際上，對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型，華為這樣的專業(yè)領(lǐng)先“伙伴”甚至要比一些客戶本身更理解他們的需求。
因此，供需相互推動(dòng)的行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是帶動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造的重要載體。以5G To B為例，這個(gè)趨勢(shì)對(duì)于很多政企客戶而言還僅僅停留于概念，而華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)已經(jīng)將這個(gè)趨勢(shì)落地行業(yè)成為解決方案。很顯然“懂行”在新的供需關(guān)系中，提高了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的速度，讓數(shù)字化的價(jià)值得到了最大化。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入“沉浸期”，更需要專業(yè)領(lǐng)先的“懂行”伙伴
一份數(shù)字化調(diào)查顯示：45%的公司恐懼在未來(lái)三到五年被淘汰，同時(shí)78%的公司認(rèn)為數(shù)字化初始公司帶來(lái)了新的威脅。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新模式的確產(chǎn)生許多跨界，也一度讓傳統(tǒng)行業(yè)感到恐慌，并因而產(chǎn)生了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+的追逐。據(jù)零壹智庫(kù)統(tǒng)計(jì)，2016年至2019年的政府工作報(bào)告共有20處提到“互聯(lián)網(wǎng)+”。
的確，以技術(shù)驅(qū)動(dòng)的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，創(chuàng)造了諸多商業(yè)奇跡，新的業(yè)務(wù)形態(tài)和用戶市場(chǎng)讓一些“不懂技術(shù)”的傳統(tǒng)企業(yè)大開(kāi)眼界。但隨著數(shù)字化技術(shù)的深入，“互聯(lián)網(wǎng)+基礎(chǔ)信息化”這種粗放的模式，已經(jīng)不能滿足現(xiàn)階段行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需要。
例如在疫情當(dāng)中，數(shù)字化程度較高的企業(yè)抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力明顯更強(qiáng)，疫情就像是一把尺，量出了企業(yè)數(shù)字化能力的優(yōu)劣。數(shù)字化的能力高低，決定了企業(yè)能否在遇到突發(fā)事件時(shí)保證業(yè)務(wù)連續(xù)性的能力。
隨著行業(yè)對(duì)數(shù)字技術(shù)的認(rèn)知和降本增效的初步成果，數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入“沉浸期”，與此同時(shí)，他們也對(duì)技術(shù)廠商有了更高的要求?，F(xiàn)在的技術(shù)廠商應(yīng)放大格局，在“懂技術(shù)”的基礎(chǔ)上更要“懂行業(yè)”，從點(diǎn)到線深入核心業(yè)務(wù)及流程，真正推動(dòng)企業(yè)完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程。
例如，始建于1950年的玉溪市人民醫(yī)院，這家擁有70年歷史的著名醫(yī)院，正在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路上煥發(fā)新生。華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)以醫(yī)院的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景出發(fā)，幫助玉溪市人民醫(yī)院打造全聯(lián)接數(shù)字醫(yī)院，通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)絡(luò)等高速通道，把數(shù)據(jù)、信息延伸到醫(yī)院各個(gè)場(chǎng)景，將人與人、人與物、物與物有效地聯(lián)接起來(lái)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
再比如，有著燦爛歷史文化和秀麗山水景色的“千年古縣”河北省靈壽縣，在產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)大背景下，也需要從傳統(tǒng)資源型縣域城市向縣域智慧城市轉(zhuǎn)型。2019年，靈壽縣與華為簽署了智慧城市戰(zhàn)略合作協(xié)議。目前已完成靈壽縣智慧城市一期項(xiàng)目建設(shè)，包含模塊化機(jī)房、云平臺(tái)、運(yùn)營(yíng)指揮中心等，承載了智慧公安、智慧旅游、脫貧防貧大數(shù)據(jù)平臺(tái)等業(yè)務(wù)。到2020年底將形成以立體化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為主要特征的“智慧靈壽”基本框架。
無(wú)論是70年歷史的玉溪市人民醫(yī)院，還是經(jīng)過(guò)了千年歷史沉淀的靈壽縣，它們對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的期待是相同的，但對(duì)數(shù)字化技術(shù)的認(rèn)知一定是不足的。“懂行”的華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)，從實(shí)際的業(yè)務(wù)視角出發(fā)，以豐富的行業(yè)數(shù)字化經(jīng)驗(yàn)為依托，成為了他們數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路上的“好伙伴”。
專業(yè)領(lǐng)先的“懂行”伙伴，也是帶路人
這些數(shù)字化的故事，其實(shí)也給了政企行業(yè)客戶很多的啟示?；ヂ?lián)網(wǎng)+的確適合于部分擁有一定技術(shù)實(shí)力的行業(yè)巨頭采用，而大部分的政企用戶，還是需要找到“懂行”伙伴來(lái)帶路。
首先，他們不僅要懂技術(shù)，還要可以融合多樣的新興技術(shù)，并對(duì)新興技術(shù)有完善的布局。5G、AI和云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大元素，它們之間的組合與運(yùn)用，形成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型當(dāng)中千千萬(wàn)萬(wàn)的場(chǎng)景，這三大能力的創(chuàng)新、實(shí)踐和融合，意味著能否深入到用戶的場(chǎng)景化當(dāng)中。而華為是業(yè)界少有的在5G、AI和云三個(gè)維度都取得了領(lǐng)導(dǎo)者地位的企業(yè)。
其次，懂行就要深入行業(yè)之中。華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)已在政企市場(chǎng)已耕耘多年，在真正的行業(yè)需求磨礪下積累起來(lái)的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，也聚集了大批既“懂行”又會(huì)實(shí)踐的專家團(tuán)隊(duì)，他們都是在行業(yè)中摸爬滾打多年，經(jīng)歷過(guò)“槍林彈雨”的實(shí)踐精英。
最后，政企行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是一個(gè)不斷迭代，從需求中探索，從實(shí)踐中總結(jié)的過(guò)程。數(shù)字化并不簡(jiǎn)單，需要抽絲剝繭，一步一個(gè)腳印。要做到少走彎路，甚至不走彎路，就需要一個(gè)像華為中國(guó)政企業(yè)務(wù)一樣的專業(yè)領(lǐng)先的懂行“伙伴”，也稱之為“帶路人”。
