人工智能(AI)、機(jī)器學(xué)習(xí)(ML)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(DNN)正在顛覆金融行業(yè)的業(yè)務(wù)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)價(jià)值。
可以肯定的是，人工智能正在通過無(wú)數(shù)不同的應(yīng)用悄悄地影響著世界。人工智能技術(shù)已經(jīng)為許多日?；顒?dòng)提供了動(dòng)力，從開車送我們上班到自動(dòng)調(diào)節(jié)恒溫器，而且往往是在我們不知情的情況下。根據(jù)Gartner的數(shù)據(jù)，40%的主要企業(yè)將在2020年實(shí)施人工智能解決方案，超過一半的企業(yè)將在2020年將現(xiàn)有的人工智能解決方案增加一倍。這一預(yù)測(cè)是在Covid-19大流行爆發(fā)之前做出的，但即使考慮到這一點(diǎn)，人工智能的增長(zhǎng)仍將呈指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)。
在一些工業(yè)人工智能中，機(jī)器學(xué)習(xí)和深度神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)則有著更多的應(yīng)用。其中之一就是金融行業(yè)，在這個(gè)行業(yè)中，新技術(shù)已經(jīng)在顛覆商業(yè)，挑戰(zhàn)著傳統(tǒng)價(jià)值觀。
當(dāng)涉及到咨詢和支持時(shí)，像EC-MSP這樣的IT公司就能夠以最有效的方式來(lái)利用AI解決方案。這些都可以使企業(yè)能夠利用這些技術(shù)的潛力并增強(qiáng)其流程。
風(fēng)險(xiǎn)管理
人工智能在風(fēng)險(xiǎn)管理中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，而在金融世界中，時(shí)間就是金錢。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)案例來(lái)說，算法可以用來(lái)分析案例歷史并識(shí)別出任何潛在的問題。這包括使用機(jī)器學(xué)習(xí)來(lái)創(chuàng)建精確的模型，使金融專家能夠跟蹤特定的趨勢(shì)并注意到可能的風(fēng)險(xiǎn)。這些模型還可以用來(lái)確保獲得更可靠的信息，以供將來(lái)的模型使用。
在風(fēng)險(xiǎn)管理中使用ML意味著可以在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)大量數(shù)據(jù)進(jìn)行強(qiáng)大的處理。結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)也可以通過認(rèn)知計(jì)算來(lái)進(jìn)行管理。否則，所有這些都意味著人類團(tuán)隊(duì)要花很長(zhǎng)時(shí)間的工作。
Kensho是一家總部位于馬薩諸塞州的公司，為主要的金融機(jī)構(gòu)提供數(shù)據(jù)分析和機(jī)器智能。他們的解決方案結(jié)合使用了云計(jì)算和自然語(yǔ)言處理(NLP)，能夠以可理解的語(yǔ)言提供復(fù)雜的分析解決方案。
欺詐預(yù)防
近年來(lái)，隨著數(shù)字客戶交易的大幅增長(zhǎng)，需要使用可靠的欺詐檢測(cè)模型來(lái)保護(hù)敏感數(shù)據(jù)。人工智能可以用來(lái)加強(qiáng)其基于規(guī)則的模型，并協(xié)助人類分析師。這反過來(lái)也可以提高效率和準(zhǔn)確性，并降低成本。
人工智能也可以用來(lái)回顧消費(fèi)歷史和消費(fèi)行為，這樣它就可以突出不正常的情況，比如一張卡在短時(shí)間內(nèi)在不同的全球地點(diǎn)被使用的情況。人工智能還能夠從人類的糾正中學(xué)習(xí)，并基于應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的內(nèi)容來(lái)應(yīng)用決策。
欺詐管理的所有用例對(duì)AI算法都有不同的要求，而且每個(gè)用例對(duì)它們的使用也都略有不同。事務(wù)監(jiān)視需要更快的響應(yīng)時(shí)間、錯(cuò)誤率和精度，還有培訓(xùn)數(shù)據(jù)的可用性和質(zhì)量。
Shape security是一家為美國(guó)銀行提供欺詐檢測(cè)服務(wù)的公司，主要處理憑證填充、信用申請(qǐng)欺詐、禮品卡跟蹤和信息提取。該組織使用的ML模型經(jīng)過了數(shù)十億次請(qǐng)求的訓(xùn)練，因此他們能夠區(qū)分真正的客戶和機(jī)器人。
個(gè)性化銀行
在銀行業(yè)，由人工智能驅(qū)動(dòng)的智能聊天機(jī)器人能夠?yàn)榭蛻籼峁┤娴慕鉀Q方案，并減少呼叫中心的工作量。語(yǔ)音控制的虛擬助手也越來(lái)越受歡迎，這些助手通常是由亞馬遜的Alexa提供支持的，并具有自學(xué)功能。它們能夠檢查余額、賬戶活動(dòng)并安排付款，而且它們的功能每天都在增加。
許多銀行現(xiàn)在都有提供個(gè)性化理財(cái)建議和幫助實(shí)現(xiàn)理財(cái)目標(biāo)的應(yīng)用程序。這些人工智能驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)可以記錄收入、日常支出和支出行為，然后提供財(cái)務(wù)計(jì)劃和建議。手機(jī)銀行應(yīng)用程序還可以提醒用戶支付賬單，競(jìng)爭(zhēng)交易，以及更方便地與銀行進(jìn)行互動(dòng)。
Abe AI是一個(gè)虛擬的金融助手，可以集成到各種通訊模式中，比如亞馬遜Alexa，Google Home，F(xiàn)acebook以及SMS。它所提供的服務(wù)包括請(qǐng)求支持、會(huì)話式銀行業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)管理。
量化交易
量化、算法或高頻交易，以及數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的投資，最近一直在全球股市擴(kuò)張。投資公司正在依靠計(jì)算和數(shù)據(jù)科學(xué)來(lái)準(zhǔn)確預(yù)測(cè)市場(chǎng)的未來(lái)模式。
人工智能的優(yōu)勢(shì)在于能夠從過去的數(shù)據(jù)中觀察模式，并預(yù)測(cè)它們?cè)谖磥?lái)是否可能重演。當(dāng)數(shù)據(jù)中出現(xiàn)某些異常時(shí)，比如金融危機(jī)，人工智能就可以研究數(shù)據(jù)并發(fā)現(xiàn)可能的觸發(fā)因素，然后為未來(lái)做好準(zhǔn)備。人工智能還能夠?yàn)樘囟ǖ耐顿Y者個(gè)性化投資，幫助他們做出決策。
Kavout是一家使用定量分析和ML來(lái)處理數(shù)據(jù)和識(shí)別金融市場(chǎng)模式的公司。他們的工具能夠處理大量的數(shù)據(jù)，并將其簡(jiǎn)化為適用于特定股票的數(shù)值等級(jí)。
信貸決策
在許多領(lǐng)域，人工智能正在被有效地用于更好地為決策過程提供信息。其中一個(gè)領(lǐng)域就是信貸，AI可以以較低的成本快速提供對(duì)潛在借款人的準(zhǔn)確評(píng)估。與傳統(tǒng)的信用評(píng)分系統(tǒng)相比，人工智能的信用評(píng)分可能要復(fù)雜得多。它們可以幫助確定哪些申請(qǐng)者更有可能違約，以及哪些申請(qǐng)者沒有任何可靠的信用記錄。
由人工智能驅(qū)動(dòng)的模型還具有客觀和無(wú)偏見的優(yōu)勢(shì)，這可能是人類進(jìn)行決策的一個(gè)因素。對(duì)很多人來(lái)說，擁有良好的信用是至關(guān)重要的，無(wú)論是購(gòu)買大宗商品、找工作還是租房。
ZestFinance等公司采用了人工智能支持的承銷解決方案，使企業(yè)能夠評(píng)估信用歷史水平較低的客戶。這提供了透明的方式來(lái)考慮那些原本被認(rèn)為是高風(fēng)險(xiǎn)的群體。
由人工智能驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)可以變得更快、更高效、更可靠。這些技術(shù)在金融領(lǐng)域得到了越來(lái)越多的應(yīng)用，也更廣泛地被金融公司所采用了。那些接受采納這些技術(shù)可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)的人，往往會(huì)得到精簡(jiǎn)和更有生產(chǎn)力的操作的回報(bào)。人工智能對(duì)金融世界有著巨大的潛力，商業(yè)領(lǐng)袖們需要用正確的數(shù)據(jù)來(lái)做出最明智的決定。
