2020年的新冠疫情，導(dǎo)致的生產(chǎn)停擺、物流不暢、產(chǎn)品滯銷等一系列問題，都對(duì)全球供應(yīng)鏈體系產(chǎn)生了巨大的沖擊。
但疫情的沖擊及其帶來的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，也同樣激發(fā)了多元化、智能化等新的趨勢(shì)，新一輪科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)變革也正在引領(lǐng)全球供應(yīng)鏈加速重構(gòu)。
可以預(yù)見，后疫情時(shí)代，以智能供應(yīng)鏈為代表的創(chuàng)新技術(shù)將開始一個(gè)新的格局。
傳統(tǒng)供應(yīng)鏈面臨升級(jí)與優(yōu)化
《高效協(xié)同：供應(yīng)鏈和商業(yè)模式創(chuàng)新》當(dāng)中提出：“如今的競爭，不再是企業(yè)和企業(yè)的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭。”可見，供應(yīng)鏈的升級(jí)與智能化對(duì)未來企業(yè)轉(zhuǎn)型至關(guān)重要。
在當(dāng)下，企業(yè)供應(yīng)鏈的復(fù)雜度正在急劇增加，也在遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。全球商品供大于求的局面由來已久，而且正不斷加深，全場景全渠道銷售的趨勢(shì)顯現(xiàn)；消費(fèi)新需求層出不窮，商品生命周期變短，而新冠肺炎疫情、自然災(zāi)害以及難以預(yù)測(cè)的無常事件造成的不確定性在增強(qiáng)甚至導(dǎo)致供應(yīng)鏈中斷。
尤其是很多跨國公司面臨著復(fù)雜的全球布局，而疫情和全球局勢(shì)的變化導(dǎo)致了供應(yīng)鏈變化，這會(huì)遇到難以預(yù)料的競爭和干擾，新冠疫情、動(dòng)蕩的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，以及監(jiān)管的變化。同時(shí)供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域也出現(xiàn)了很多新的技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)，人工智能，機(jī)器學(xué)習(xí)。這些變化促使企業(yè)的供應(yīng)鏈需要有更高敏捷性和適應(yīng)性。也正是這些內(nèi)外部環(huán)境的改變，迫使企業(yè)必須要走向智能供應(yīng)鏈。
相比于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，計(jì)劃-尋源-生產(chǎn)-交付的固有模式，智能供應(yīng)鏈有3個(gè)典型特征：
第一，需求響應(yīng)更快，成本更高效且可持續(xù)性強(qiáng)。第二，多渠道間預(yù)測(cè)、倉儲(chǔ)、運(yùn)輸、交付實(shí)現(xiàn)同步，減少了系統(tǒng)導(dǎo)致的延遲。第三，邊緣計(jì)算技術(shù)帶來實(shí)時(shí)可視性，以及機(jī)器學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)的供應(yīng)鏈流程梳理優(yōu)化能力。
換言之，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)來源于企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)，更像企業(yè)內(nèi)部封閉的系統(tǒng)，所以會(huì)存在數(shù)據(jù)孤島林立，系統(tǒng)之間不連接的問題。供應(yīng)鏈的本源其實(shí)就是數(shù)據(jù)的來源，企業(yè)內(nèi)部訂單、交易和庫存系統(tǒng)等等，能否接受外部信息，這是區(qū)別傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和智能供應(yīng)鏈的關(guān)鍵。
簡單的說，智慧供應(yīng)鏈?zhǔn)侵咐靡苿?dòng)計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)、安全技術(shù)等一系列新興技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的升級(jí)。
在供應(yīng)鏈解決方案領(lǐng)域，有一家30多年歷史的老牌服務(wù)商JDA。在2018年8月，JDA完成對(duì)Blue Yonder收購。Blue Yonder是一家機(jī)器學(xué)習(xí)/人工智能平臺(tái)，這次收購加速了JDA自治供應(yīng)鏈，運(yùn)用Blue Yonder平臺(tái)將供應(yīng)鏈合作關(guān)系系統(tǒng)與外部數(shù)據(jù)（尤其是社會(huì)、新聞、時(shí)間及天氣數(shù)據(jù)）連接，實(shí)現(xiàn)更加自動(dòng)、優(yōu)化的商業(yè)決策的進(jìn)程。
從此之后，JDA從傳統(tǒng)解決方案轉(zhuǎn)向人工智能為代表的的智能供應(yīng)鏈，因此也更名為Blue Yonder。
據(jù)了解，Blue Yonder繼承了JDA的解決方案和傳統(tǒng)，全球有3300多家客戶，以及200多萬SaaS客戶，并專注于制造、零售和第三方物流三大領(lǐng)域，全球有5500多名員工，并處于快速成長的進(jìn)程。
AI與云，智能供應(yīng)鏈兩大驅(qū)動(dòng)
在Blue Yonder的官方首頁上寫著這樣的口號(hào)：在當(dāng)今不確定性大增的全球環(huán)境中，時(shí)間就是效益。Blue Yonder端到端的數(shù)字化交付平臺(tái)專注于為全球領(lǐng)先的優(yōu)秀企業(yè)提供無縫的商業(yè)體驗(yàn)，幫助他們以智能化方式服務(wù)客戶，主動(dòng)、迅捷地預(yù)測(cè)、管理各類突發(fā)事件。
例如華潤萬家就借助Blue Yonder的預(yù)測(cè)模型，打通企業(yè)內(nèi)部的溝通壁壘，優(yōu)化關(guān)鍵流程，同時(shí)提高預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性，正確把握促銷時(shí)機(jī)，并實(shí)現(xiàn)全渠道范圍內(nèi)的快速補(bǔ)貨，改善供應(yīng)鏈相關(guān)指標(biāo)。
我們知道，運(yùn)營高效和始終在線的數(shù)字供應(yīng)鏈?zhǔn)亲罱K的目標(biāo)。運(yùn)營高效的關(guān)鍵是人工智能，而始終在線就必須依賴云平臺(tái)。
首先在人工智能方面。麥肯錫預(yù)計(jì)，未來20年間，僅通過在供應(yīng)鏈和制造環(huán)節(jié)中應(yīng)用AI，企業(yè)便可每年創(chuàng)造1.32萬億到2萬億美元的經(jīng)濟(jì)價(jià)值；同時(shí)87％的企業(yè)軟件將內(nèi)嵌AI能力，83％的企業(yè)軟件將包含基于云的Al開發(fā)服務(wù)。
而Blue Yonder的人工智能供應(yīng)鏈管理平臺(tái)恰是AI技術(shù)與供應(yīng)鏈技術(shù)的整合，可按需提供自動(dòng)化的供應(yīng)鏈管理功能，引導(dǎo)并使企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)先于市場變化。并通過供應(yīng)鏈管理（JDA SCM）平臺(tái)，會(huì)加速企業(yè)生產(chǎn)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并協(xié)助企業(yè)精確制定供應(yīng)鏈策略。
如Blue Yonder的制造計(jì)劃解決方案可以利用行業(yè)領(lǐng)先的需求計(jì)劃、庫存優(yōu)化、企業(yè)供應(yīng)計(jì)劃、訂單承諾、工廠規(guī)劃和排序以及銷售和運(yùn)營計(jì)劃等功能，幫助企業(yè)有效地解決供應(yīng)鏈的復(fù)雜性問題。
其次，在云平臺(tái)的方面。Blue Yonder聯(lián)手微軟Azure，通過緊密合作在微軟Azure云平臺(tái)上搭建完成了開發(fā)認(rèn)知型SaaS解決方案。該解決方案基于邊緣傳感器，能更快地響應(yīng)消費(fèi)者需求信號(hào)、認(rèn)知洞察和智能決策。微軟Azure也將進(jìn)一步推動(dòng)該解決方案的發(fā)展步伐，在云系統(tǒng)、現(xiàn)場解決方案和邊緣應(yīng)用等方面為客戶提供全方位的無縫體驗(yàn)。
微軟與Blue Yonder強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，并通過線上方式幫助上云的企業(yè)客戶快速了解，怎樣通過基于微軟Azure和AI服務(wù)的智慧化的供應(yīng)鏈管理，補(bǔ)足短板，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)獲客、節(jié)省開支，從而提高企業(yè)單位產(chǎn)出的人效比。
架構(gòu)在Azure上的Luminate智能控制塔
當(dāng)供應(yīng)鏈變得越來越長、越來越全球化、越來越復(fù)雜，供應(yīng)鏈管理專業(yè)人員需要鳥瞰他們的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)，以確保統(tǒng)籌所有環(huán)節(jié)，并使各環(huán)節(jié)按預(yù)期執(zhí)行，這個(gè)需求催生了數(shù)字化供應(yīng)鏈控制塔理念。
供應(yīng)鏈的數(shù)字化，使企業(yè)能夠從全局的角度持續(xù)評(píng)估所有相關(guān)信息，從而迭代優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，并以平衡的計(jì)劃方案動(dòng)態(tài)響應(yīng)潛在干擾。而數(shù)字控制塔作為供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)中的核心組件，就可加強(qiáng)供應(yīng)鏈內(nèi)的信息共享、自動(dòng)響應(yīng)和優(yōu)化機(jī)制。
早期的控制塔的技術(shù)主要提供物流和供應(yīng)鏈的端到端的可見性，但這對(duì)于數(shù)字時(shí)代的供應(yīng)鏈管理是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?？刂扑夹g(shù)利用現(xiàn)代數(shù)字技術(shù)已有長足的發(fā)展，其也需要與人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)結(jié)合，走向智能控制塔。
如Blue Yonder的Luminate智能控制塔技術(shù)就是一個(gè)典范。它是一個(gè)端到端的可視化與反饋平臺(tái)，可以協(xié)同外部與內(nèi)部資源到同一可視化范疇，并且能夠?qū)崟r(shí)響應(yīng)、聚焦于異常事件和排序事件的優(yōu)先級(jí)。
Luminate智能控制塔的運(yùn)行邏輯是：Luminate數(shù)據(jù)平臺(tái)接收內(nèi)外部數(shù)據(jù)并分析得到相應(yīng)的信號(hào)，再發(fā)送給智能控制塔進(jìn)行可視化的洞察后傳遞給包含需求計(jì)劃、供應(yīng)計(jì)劃等的業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)去履行。此外，這個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái)同時(shí)賦予機(jī)器學(xué)習(xí)的能力和仿真模擬能力再傳遞給智能控制塔和業(yè)務(wù)執(zhí)行系統(tǒng)去推算出最優(yōu)的決策。
在Luminate控制塔發(fā)展路線圖中，Blue Yonder在不斷推進(jìn)Luminate應(yīng)用，包括供應(yīng)鏈解決方案和協(xié)同。目前，Blue Yonder已將其整個(gè)平臺(tái)架構(gòu)在Azure上面，并提供基于SaaS的智能控制塔服務(wù)，同時(shí)服務(wù)可以對(duì)外通過合作伙伴去進(jìn)行拓展。
據(jù)了解，Blue Yonder解決方案中90%的組件都能部署在Azure環(huán)境中，同時(shí)微軟還積極參與了Blue Yonder超過25項(xiàng)的技術(shù)工作流，雙方通過緊密合作贏得了超過50個(gè)項(xiàng)目。很明顯，借助微軟Azure的強(qiáng)大能力，Blue Yonder控制塔將極大增強(qiáng)企業(yè)的實(shí)時(shí)洞察能力，幫助企業(yè)做出更加智能化的決策，推動(dòng)企業(yè)的盈利性增長。此外，兩家公司的合作，也明確表現(xiàn)出，云已成為當(dāng)今企業(yè)開展供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前提必備條件。
很明顯，Blue Yonder與微軟Azure在智能供應(yīng)鏈服務(wù)上優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，Blue Yonder的核心解決方案及其數(shù)字化履行平臺(tái)可幫助用戶全面實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、執(zhí)行、平臺(tái)和零售流程的數(shù)字化交付，而通過微軟的AI ML技術(shù)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈端到端的可視化流程梳理優(yōu)化和管控能力優(yōu)化，并通過強(qiáng)大的擴(kuò)展能力和廣泛的增值合作商體系構(gòu)建量體裁衣的解決方案。
這其實(shí)就是一種能力化的表現(xiàn)，將智能供應(yīng)鏈的管理能力以云服務(wù)的形態(tài)輸出給行業(yè)，任何企業(yè)都可以將這種能力與自身行業(yè)屬性相匹配，借此實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的數(shù)字化革新，并最終走向智能供應(yīng)鏈，在未來的企業(yè)競爭中，占據(jù)先機(jī)。
