近些年來，在社會(huì)上一個(gè)新的行業(yè)悄然興起，它就是it運(yùn)維服務(wù)管理，它的出現(xiàn)與發(fā)展就是在21世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天。而它的內(nèi)容正如它的名稱所描述的那樣，計(jì)算機(jī)的運(yùn)行和維護(hù)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)可顯著提高工作效率和質(zhì)量，繼而創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。那么，作為一名信息化IT運(yùn)維人員，該如何做好IT運(yùn)維服務(wù)工作，為系統(tǒng)保駕護(hù)航呢？
第一，在公司已具備相對(duì)完善的信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)之上，各系統(tǒng)之間的聯(lián)系變得越加緊密的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)也變得更為復(fù)雜，從而也對(duì)IT運(yùn)維人員的要求更高，這就需要我們快速轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)會(huì)通過主動(dòng)運(yùn)維的方式應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的IT問題，保證業(yè)務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定。
第二，公司建立運(yùn)維報(bào)障流程，使得運(yùn)維人員能迅速接收到各部門的故障報(bào)修申請(qǐng)，并在第一時(shí)間予以處理，保證大家的工作正常進(jìn)行。
第三，在工作中使用專業(yè)穩(wěn)定的運(yùn)維軟件，保障公司的各系統(tǒng)正常運(yùn)行。
第四，當(dāng)公司發(fā)展到一定的規(guī)模，桌面終端越來越多，通過網(wǎng)絡(luò)及U盤可能會(huì)感染及傳播各種病毒，輕微只影響幾臺(tái)電腦，嚴(yán)重時(shí)感染整個(gè)公司的電腦及網(wǎng)絡(luò)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失，從而會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部正常的運(yùn)行。因此要建立相對(duì)健全的網(wǎng)絡(luò)安全體系，將防火墻IDS、IPS等基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)防護(hù)設(shè)備與人工智能、大數(shù)據(jù)分析等現(xiàn)代技術(shù)結(jié)合為一體，打造一個(gè)更為智能、安全的網(wǎng)絡(luò)防護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)層的全面控制。
第五，備份是一種保障機(jī)制，做好數(shù)據(jù)庫(kù)備份，會(huì)降低數(shù)據(jù)丟失的風(fēng)險(xiǎn)，特別是近年勒索病毒對(duì)數(shù)據(jù)威脅非常大，備份就顯的尤為重要。
IT基礎(chǔ)服務(wù)是風(fēng)暴智創(chuàng)讓客戶低成本使用最優(yōu)秀的IT人員、資源的IT外包服務(wù)，從而達(dá)到降低成本、提高效率、充分發(fā)揮自身核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)客戶對(duì)外環(huán)境的應(yīng)變能力的一種服務(wù)模式。所以IT運(yùn)維是一件繁瑣而又重要的工作，不允許一絲馬虎。作為IT運(yùn)維人員，既要有專業(yè)的技術(shù)知識(shí)，還要有創(chuàng)新精神和對(duì)工作的激情。它就是一份普通的工作，像千千萬萬份工作一樣，有喜怒哀樂，有酸甜苦辣，有煩惱讓人忍不住吐槽，也有欣喜和感動(dòng)讓人不離不棄，每當(dāng)故障解決的時(shí)刻，我們都收獲著加倍的快樂。希望自己能一直懷著積極、熱情、踏實(shí)的心態(tài)，認(rèn)真做好這份工作。
