應(yīng)該說(shuō)，過(guò)去的這兩年發(fā)生的一切讓人始料未及，但辯證地看待，有些企業(yè)也在前所未有的局面下取得了驕人的成績(jī)。疫情并沒(méi)有完全改變我們的技術(shù)戰(zhàn)略。麥肯錫公司表示，疫情反倒是加速了技術(shù)戰(zhàn)略的落地，尤其是驅(qū)動(dòng)了企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。那么，未來(lái)一年，制造行業(yè)將會(huì)面臨怎樣的變化呢？
云是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)……
據(jù)《福布斯》報(bào)道，到2022年，制造商將會(huì)把超過(guò)三分之一的IT預(yù)算投入到云，主要原因是，新冠疫情暴露了快速有效地引入新的工作實(shí)踐和基于遺留的內(nèi)部系統(tǒng)的業(yè)務(wù)模式所面臨的困難。隨著后疫情時(shí)代的到來(lái)，許多賦能技術(shù)如自動(dòng)化、物聯(lián)網(wǎng)和遠(yuǎn)程辦公等，將依賴于良好的云基礎(chǔ)設(shè)施，這將是加強(qiáng)合作并實(shí)現(xiàn)低成本創(chuàng)新的基礎(chǔ)。
但這并不是孤立的！
5G革命終于到來(lái)，2022年很可能是5G技術(shù)將對(duì)制造業(yè)產(chǎn)生重大影響的一年。預(yù)計(jì)5G技術(shù)將成為工業(yè)4.0的關(guān)鍵推動(dòng)因素。5G的速度比4G快100倍，大大降低了數(shù)據(jù)共享延遲，提高了處理速度。在大型基礎(chǔ)設(shè)施投資需求范圍內(nèi)，5G技術(shù)有望將前沿功能交付給小型或遠(yuǎn)程設(shè)施。此外，5G技術(shù)促進(jìn)了邊緣計(jì)算的發(fā)展，這將會(huì)使處理和洞察力更接近最終用戶。
遠(yuǎn)程工作已成為新常態(tài)
去年制造業(yè)發(fā)生的最大變化可能是向遠(yuǎn)程辦公的快速轉(zhuǎn)變，而且這種轉(zhuǎn)變將持續(xù)下去。一開(kāi)始的形勢(shì)所迫很快就提高了工作效率并降低了成本。Forrester認(rèn)為，未來(lái)大多數(shù)公司將采用“移動(dòng)辦公+辦公室辦公”的混合模式，會(huì)有更多人經(jīng)常遠(yuǎn)程辦公。然而，疫情也暴露出制造商在數(shù)字協(xié)作和知識(shí)共享能力方面的不足。為了滿足這一需求，制造商將會(huì)加大對(duì)安全信息管理平臺(tái)的投資。
自動(dòng)化開(kāi)始嶄露頭角
隨著對(duì)收益的關(guān)注，自動(dòng)化將成為2022年IT投資的一個(gè)關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素。制造任務(wù)的自動(dòng)化提高了員工的工作效率，可以讓員工騰出更多時(shí)間投入到具有更高價(jià)值的活動(dòng)中去，并為更多員工實(shí)現(xiàn)場(chǎng)外無(wú)人值守的操作提供基礎(chǔ)。這在物理和流程層面都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。在物理層面，增加人類和機(jī)器人的合作似乎是未來(lái)的發(fā)展方向。ABI預(yù)計(jì)，到2025年，全球協(xié)作式機(jī)器人收益的復(fù)合年增長(zhǎng)率將達(dá)到49%。這是遠(yuǎn)程操作的基礎(chǔ)，以便員工能夠遠(yuǎn)程控制和管理設(shè)備和資產(chǎn)。
應(yīng)變能力、彈性和可持續(xù)性驅(qū)動(dòng)新的供應(yīng)鏈
疫情暴露了當(dāng)前制造商供應(yīng)鏈中的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是擁有復(fù)雜全球供應(yīng)鏈的制造商必須要迅速適應(yīng)，以便能很好地應(yīng)對(duì)重大中斷。加速采用基于云的供應(yīng)鏈平臺(tái)，以靈活和可擴(kuò)展的方式進(jìn)行交易，共同發(fā)展數(shù)字合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)。另外，還有一個(gè)趨勢(shì)將影響供應(yīng)鏈的發(fā)展，那就是可持續(xù)性。
加速數(shù)字化體驗(yàn)，讓人們更加關(guān)注數(shù)據(jù)
為應(yīng)對(duì)疫情，制造商（尤其是汽車制造商）更加依賴于數(shù)字渠道來(lái)跟客戶及合作伙伴建立聯(lián)系并實(shí)現(xiàn)互動(dòng)。CarGurus數(shù)據(jù)顯示，61%的購(gòu)車者愿意在線購(gòu)車，這個(gè)數(shù)據(jù)幾乎是疫情前的兩倍。這使制造商開(kāi)始逐漸重視數(shù)字體驗(yàn)(DX)及如何從客戶數(shù)據(jù)中獲得價(jià)值及洞察的能力。COVID-19進(jìn)一步凸顯了理解客戶需求信號(hào)和解決客戶關(guān)注的問(wèn)題，以評(píng)估未滿足需求的重要意義。反過(guò)來(lái)，在我們進(jìn)入2022年時(shí)，轉(zhuǎn)型類的活動(dòng)（比如利用多種來(lái)源的客戶信息）將會(huì)是我們理解消費(fèi)者所面臨的新的挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。
一如既往，安全至關(guān)重要
