01什么是智慧運營?
談到智慧運營，首先應(yīng)該明確“運營”為基礎(chǔ)，“智慧”為關(guān)鍵
產(chǎn)業(yè)園區(qū)的所有工作，始終都是圍繞“用戶(入駐企業(yè)及員工)”去開展的。園區(qū)運營就是以用戶為核心，對園區(qū)產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計、運行、評價及改進的過程。
而凸顯產(chǎn)業(yè)園區(qū)價值的關(guān)鍵在于“智慧”，園區(qū)可以借助物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術(shù)，實現(xiàn)園區(qū)空間整體在線、互聯(lián)互通和智能控制;有效實現(xiàn)園區(qū)資源的合理化配置，服務(wù)用戶，最終使園區(qū)達成良性、協(xié)調(diào)、動態(tài)、可持續(xù)發(fā)展。
02什么是智慧園區(qū)?
想要全面理解“智慧園區(qū)”，就必須先理解“智慧城市”。
近年來，隨著城市化加速發(fā)展，世界城市尤其是較為發(fā)達的城市，飽受“城市病”的困擾。“智慧城市”這一新興詞匯應(yīng)運而生。智慧城市是運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、空間地理信息集成等新一代信息集成技術(shù)，促進城市規(guī)劃、建設(shè)、管理和服務(wù)智慧化的新理論和新模式。
智慧園區(qū)是智慧城市的重要表現(xiàn)形態(tài)，其體系結(jié)構(gòu)與發(fā)展模式是智慧城市在一個小區(qū)域范圍內(nèi)的縮影，既反應(yīng)了智慧城市的主要體系模式與發(fā)展特征，又具備了一定不同于智慧城市的發(fā)展模式的獨特性。
智慧產(chǎn)業(yè)園是把人類智慧和智能化技術(shù)融入到園區(qū)發(fā)展與管理之中，體現(xiàn)在園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施、安全保障、管理和服務(wù)等各個方面，是信息化不斷縱深發(fā)展的一個綜合性表現(xiàn)。更重要的是，智慧園區(qū)建設(shè)已經(jīng)成為園區(qū)開發(fā)商、運營商破解可持續(xù)發(fā)展難題、提升園區(qū)吸引力的重要手段，在未來，更多園區(qū)將走上網(wǎng)絡(luò)全覆蓋、平臺集約化、應(yīng)用智慧化、運營簡單化和節(jié)能環(huán)保的發(fā)展道路。
平臺集約化
基于云平臺的大平臺集約效果、數(shù)據(jù)的集中共享，園區(qū)的管理和經(jīng)營將從分散向集約化轉(zhuǎn)變。這主要包括橫向和縱向兩個方面。
橫向是把管委會內(nèi)部分散在各個部門的管理系統(tǒng)對接起來，統(tǒng)一入口、統(tǒng)一認證、數(shù)據(jù)共享;縱向則是將管委會內(nèi)部系統(tǒng)與上級政府部門相關(guān)系統(tǒng)進行對接，實現(xiàn)真正的大平臺概念，為企業(yè)提供一站式的服務(wù)，同時也將工作集中在一個平臺上，提高工作效率。
應(yīng)用智慧化
物聯(lián)網(wǎng)這一理念如今被廣泛提及，物聯(lián)網(wǎng)的規(guī)模應(yīng)用促進信息應(yīng)用的智慧化和深度化，而在園區(qū)這類大規(guī)模區(qū)域的管理中，物聯(lián)網(wǎng)在將來園區(qū)的智慧化發(fā)展中可以發(fā)揮出更大的作用。
可以預(yù)見的是，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用可以大大提升環(huán)境監(jiān)測、安全監(jiān)控的效率和準確度，解決最為根本的環(huán)節(jié)。利用傳感技術(shù)采集各項數(shù)據(jù)，更有效地達到監(jiān)測目的，幫助園區(qū)及時做好防范和治理工作。
運營簡單化
像智慧城市一樣，智慧園區(qū)也是個綜合概念，建設(shè)過程中需要用到形形色色的設(shè)備、標準，由于不同設(shè)備的供應(yīng)商不同，兼容性也不一而足，一旦某一模塊出問題，可能需要多個供應(yīng)商來處理。另一方面，更多的設(shè)備代表著需要更多的運維人員，這對園區(qū)的運營成本也是一個挑戰(zhàn)。
節(jié)能環(huán)保
節(jié)能環(huán)保已經(jīng)越來越被重視，最近兩年開發(fā)的園區(qū)中，有很多已經(jīng)采用了包括節(jié)能建筑在內(nèi)的多種綠色、環(huán)保技術(shù)，不僅順應(yīng)了低碳環(huán)保、節(jié)能減排的時代要求，更為入駐企業(yè)降低了運營成本，打造了優(yōu)秀的工作環(huán)境。
03智慧園區(qū)的優(yōu)勢是什么?
(一)會“說話”的園區(qū)
智慧園區(qū)的所有物體都會“說話”，將原本不會“說話”的物體通過安裝RFID、二維碼、傳感器等設(shè)備賦予每個物體感知功能，更好地監(jiān)測和管理園區(qū)空間設(shè)施設(shè)備。
(二)會“控制”的園區(qū)
智慧園區(qū)平臺具有遠程控制的功能，并能迅速應(yīng)對突發(fā)狀況，并對其做有效處理。比如，下班后公司員工沒有關(guān)閉電源，可通過智慧平臺，實時遠程關(guān)閉光源;某個停車場路口擁擠，迅速啟動園區(qū)導(dǎo)航指引，疏散交通等。
(三)會“交流”的園區(qū)
通過對園區(qū)智慧平臺積累的大數(shù)據(jù)進行分析，提供精準的用戶服務(wù);如利用園區(qū)政策計算器，對企業(yè)用戶畫像精準描述，可快速了解創(chuàng)業(yè)企業(yè)符合哪些政策資質(zhì)要求，及時推送相關(guān)優(yōu)惠政策，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得政策支持提供極大便利，降低創(chuàng)業(yè)成本。
(四)懂“運營”的園區(qū)
園區(qū)的智慧運營主要體現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)運營、招商運營、企業(yè)服務(wù)運營、人才服務(wù)運營、社群運營、綠色運營和平安運營等方面。運用專業(yè)化的運營管理系統(tǒng)和服務(wù)團隊，全方位賦能企業(yè)發(fā)展。
