近年來，國內(nèi)“云物移大智”產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展且應用廣泛，數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化進程都明顯加快。在數(shù)字時代的背景下，數(shù)字化改革對于政府和企業(yè)而言不再是選擇題，而是必修課。
根據(jù)政企采購的數(shù)字化滲透程度不同，我國政企采購數(shù)字化發(fā)展可以分為線下集采、信息化、電商化和平臺化四個階段，目前大部分政企采購主體處于電商化向平臺化轉(zhuǎn)型的階段，數(shù)字化成熟度不統(tǒng)一、技術(shù)水平參差不齊、管理理念差異是制約政企采購數(shù)字化升級的主要原因。
艾瑞咨詢《中國政企采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書》數(shù)據(jù)顯示，受政策和疫情雙重刺激，2020年開始我國政企采購線上滲透率明顯提升，2021年我國政企采購平臺交易規(guī)模約2.8萬億。隨著各地政府積極構(gòu)建區(qū)域一體化采購平臺和國企加碼布局線上采購，預計2025年政企采購平臺交易規(guī)模將達5.9萬億。
5月26日，政采云有限公司重磅發(fā)布“政采云+樂采云”雙品牌戰(zhàn)略，向外傳遞出公司穩(wěn)步推進的良性信號，也為多元化發(fā)展埋下重要伏筆。
品牌升級背后有何深意，又將為整個政企采購行業(yè)帶來什么？透過政采云公司CEO錢國興在“MORE·2020品牌戰(zhàn)略發(fā)布會”上所做的《政采云如何賦能政企采購數(shù)字化轉(zhuǎn)型》的演講，或許能看出端倪。
積極應對政企采購數(shù)字化改革核心挑戰(zhàn)
“隨著實踐的深入，我越來越感覺到，用戶對數(shù)字化采購的訴求，不僅有技術(shù)創(chuàng)新層面的，還有技術(shù)與制度的融合，以及用數(shù)據(jù)賦能采購等方面。”錢國興曾在浙江省財政廳從事政府采購監(jiān)管工作15年，2003年開始探索政府采購信息化，先后經(jīng)歷了政府采購從無紙化到電子化、平臺化的各個階段。2016年政采云公司成立后，他更專注在政企采購數(shù)字化這一件事情上。
錢國興認為，目前我國政企采購數(shù)字化改革的核心難點是需要對管理理念、交易模式、治理手段等方面進行深刻變革，這正是政采云成立的初衷。政采云希望通過“制度+技術(shù)”以及“平臺+數(shù)據(jù)”的集成創(chuàng)新，以數(shù)據(jù)為基礎，以技術(shù)為手段，構(gòu)建與數(shù)字時代相適應的政企采購云服務生態(tài)，促進政企采購的制度體系和治理能力的現(xiàn)代化。
“如今，政采云的服務能力正在不斷延伸，將為諸多行業(yè)、企業(yè)用戶提供多樣化的平臺服務。”錢國興表示。
從“功能實現(xiàn)者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;技術(shù)使能者”和“價值賦能者”
截至2022年3月底，政采云已經(jīng)服務全國行政區(qū)劃1230個，背后包含超過一百萬個采購單位、供貨商和代理機構(gòu)等市場主體，以及超過十萬的評審專家、生態(tài)合作伙伴和監(jiān)管部門等相關用戶。
2021年全年，政采云平臺的總交易量為6819億元，接近全國政府采購規(guī)模的六分之一。并且，平臺用戶中有四分之三的采購單位已通過政采云平臺開展政府采購交易，復購率高達95%以上。
錢國興認為，以上數(shù)據(jù)充分說明數(shù)字化采購模式越來越多地被廣大用戶所接受，政采云平臺交易日趨活躍；平臺用戶已習慣于網(wǎng)上采購，以及政采云提供的運營和服務。政采云正逐步從“功能實現(xiàn)者”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;技術(shù)使能者”和“價值賦能者”。
轉(zhuǎn)變是如何實現(xiàn)的？為何能得到眾多用戶的青睞？錢國興認為，這得主要益于政采云為用戶解決了三個重要問題。
一是聚焦技術(shù)創(chuàng)新，打破市場壁壘。比如，借助數(shù)字化新技術(shù)，創(chuàng)新“云島”之間的業(yè)務協(xié)同、數(shù)據(jù)共享模式，探索以“滬浙政府采購一體化”為樣板的跨區(qū)域政府采購治理，從技術(shù)底層上打破目前以省市為界進行制度構(gòu)建和運行的邏輯，為構(gòu)建跨省域、跨主體的政企采購“統(tǒng)一大市場”和“整體智治”奠定基礎。
二是參與制度重塑，破解效率難題。借鑒我國電商發(fā)展的經(jīng)驗和趨勢，率先創(chuàng)新和實踐政府采購電子賣場模式；針對小額分散項目、大額重點項目和框架協(xié)議采購，在線上采購方面提供專業(yè)化服務，助力采購效率大幅提高。同時，積極參與各地數(shù)字化采購制度、規(guī)則的起草和制定，將平臺數(shù)字化采購和數(shù)字化監(jiān)管的改革實踐和成功經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化為各地的制度成果。
三是落實政策功能，助推高質(zhì)量發(fā)展。政采云始終堅持落實政府采購政策功能的使命和擔當，持續(xù)聚焦國家戰(zhàn)略，搭建鄉(xiāng)村振興、綠色采購等政策性場館；以平臺誠信體系為基礎，全面推行采購意向公開、免費下載標書文件、開發(fā)推廣“政采貸”，切實減輕企業(yè)負擔，優(yōu)化營商環(huán)境；在全國率先上線“抗疫物資采供專區(qū)”，助力各地疫情防控。
為用戶提供更好、更優(yōu)質(zhì)的數(shù)字化體驗
借助此次公司品牌戰(zhàn)略升級的契機，錢國興也分享了未來對于產(chǎn)品升級和服務升級的思考。
結(jié)合用戶調(diào)研和數(shù)字化改革的方向，錢國興與他的團隊將答案歸納為三個詞：移動化、智能化、生態(tài)化。最終，希望實現(xiàn)從注重“功能實現(xiàn)”到提升“用戶體驗”的轉(zhuǎn)變。
政采云公司的移動化布局2021年初起步，當年就取得了初步的成果：在業(yè)內(nèi)率先推出兩款移動端產(chǎn)品——政采云通用版APP和商家版APP。目前，兩個APP的累計裝機量已達到100萬，月活躍用戶總數(shù)23萬，日活躍用戶總數(shù)5萬。
今年，政采云公司在“智能化”方向集中發(fā)力。針對智能監(jiān)管的需求，開發(fā)了以“數(shù)智駕駛艙”為核心的智能監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)采購數(shù)據(jù)統(tǒng)計、采購政策落實情況、開評標現(xiàn)場等的實時在線監(jiān)測、可視化監(jiān)控、數(shù)智化監(jiān)管，推動政企采購從“人治”到“數(shù)治”轉(zhuǎn)型；研發(fā)“智能語音小采”、“商品智能巡檢”機器人，以應對快速增長的客戶服務和商品管理需求，還優(yōu)化了智能幫助中心、在線學習平臺的許多功能。
“生態(tài)化”是對公司愿景“構(gòu)建政企采購云服務生態(tài)”的具體落地。政采云希望借平臺優(yōu)勢吸引包括CA服務機構(gòu)、快遞物流公司、質(zhì)量檢測機構(gòu)等在內(nèi)的更多的生態(tài)伙伴，并以平臺資源賦能于它們，合作共贏、服務用戶，用生態(tài)的力量反哺政府采購。
一切基于用戶需求，一切為了用戶，品牌升級是品牌與用戶達成新共識的雙向奔赴。錢國興表示，本次政采云品牌升級以“MORE”為主題，通過對業(yè)務發(fā)展的總結(jié)和思考，希望用戶能夠感受到政采云公司堅守服務政企采購數(shù)字化的態(tài)度和決心。
政采云公司已經(jīng)吹響升級的號角，后續(xù)如何撬動用戶對于“政采云、樂采云”雙品牌的認知，政采云公司或許還有很長的路要走，讓我們共同期待“MORE”。
