本文來(lái)自微信公眾號(hào)“CPS中安網(wǎng)”，作者/羅超。
智慧社區(qū)2023，時(shí)代變了，對(duì)手變了，場(chǎng)景大了，也是該換個(gè)玩法了，重新審視這一市場(chǎng)，擁抱大變革下的，無(wú)限機(jī)遇。
01.
機(jī)遇≠商機(jī)，社區(qū)的時(shí)代命題
社區(qū)，一個(gè)城市的縮影。當(dāng)智慧城市建設(shè)徹徹底底來(lái)臨時(shí)，智慧社區(qū)“忽如一夜春風(fēng)來(lái)，千樹(shù)萬(wàn)樹(shù)梨花開(kāi)”。
于是，這里智慧硬件層出不窮，如“八仙過(guò)海、各顯神通”。但，短板也很顯然。如何以平臺(tái)之力來(lái)打通技術(shù)壁壘、物聯(lián)各種硬件，是管理方關(guān)心與亟待變革之處。
2023，智慧社區(qū)依然是塊“墾荒地”，盡管摸爬滾打多年，應(yīng)用還是不盡如人意，剛性之需，釋放不夠徹底，體驗(yàn)還需完善。盡管如此，誰(shuí)都不可否認(rèn)，這是一塊未來(lái)的“掘金地”。
據(jù)國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)共計(jì)有18.44萬(wàn)個(gè)社區(qū)，預(yù)計(jì)2023年我國(guó)智慧社區(qū)市場(chǎng)規(guī)模將突破7000億元。尤其在當(dāng)前城市飛速發(fā)展、城市運(yùn)營(yíng)壓力逐漸增大的大環(huán)境下，智慧社區(qū)行業(yè)的技術(shù)邊界已經(jīng)發(fā)展到臨界點(diǎn)，繼而使頂層數(shù)據(jù)應(yīng)用、城市運(yùn)營(yíng)受到了廣泛關(guān)注。
由于我國(guó)還處于智慧社區(qū)應(yīng)用和發(fā)展的初級(jí)階段，使得這一發(fā)展理念在不同的區(qū)域，其應(yīng)用情況也存在較大的差異，我國(guó)的珠三角地區(qū)、長(zhǎng)三角地區(qū)以及環(huán)渤海地區(qū)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重點(diǎn)區(qū)域，其經(jīng)濟(jì)發(fā)展基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)較為明顯，同時(shí)對(duì)于智能社區(qū)的應(yīng)用理念也接受能力也相對(duì)較強(qiáng)。
智慧社區(qū)是建設(shè)智慧型城市的重要內(nèi)容，其不僅是一種新興的建設(shè)發(fā)展理念，同時(shí)也是一種現(xiàn)代化的生活方式，由于受到建設(shè)成本以及消費(fèi)水平的制約因素限制，使得智慧社區(qū)在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的應(yīng)用和發(fā)展速度較快，而對(duì)于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)，這一理念還沒(méi)有得到廣泛的應(yīng)用共識(shí)。
在這里，感嘆科技日新月異，笑看世間萬(wàn)千變化，如何乘風(fēng)時(shí)代？
02.
一眾玩家，殊途而同歸
智慧社區(qū)，盛景或幻象，涉獵者和觀(guān)望者，林林總總，任誰(shuí)都無(wú)法置身事外事外。
千行百業(yè)，視角與商業(yè)重心，甚至技術(shù)底層邏輯與行業(yè)路徑，均難免統(tǒng)一。以智能安防角度切入，來(lái)看智慧社區(qū)的一眾“神仙”，如何“過(guò)海”。
從安防而來(lái)：安防傳統(tǒng)四大門(mén)類(lèi)之一的樓宇對(duì)講與智慧社區(qū)，是一脈相承，也是最早一批涉足智慧社區(qū)的安防企業(yè)。
最簡(jiǎn)單的原因就是他們與地產(chǎn)公司、物業(yè)公司長(zhǎng)期的耕耘，必然也最早開(kāi)花結(jié)果；此外，以停車(chē)場(chǎng)和視頻監(jiān)控的另外兩大門(mén)類(lèi)，也在2013年左右，在行業(yè)化大舉進(jìn)軍和全面鋪開(kāi)之時(shí)，陸續(xù)登陸智慧社區(qū)。當(dāng)然，那時(shí)的建設(shè)口號(hào)為“平安社區(qū)”，而安防先行也成為社區(qū)基建的最底層與必需品。
從物聯(lián)網(wǎng)而來(lái)：2014年物聯(lián)網(wǎng)的科技風(fēng)暴席卷而來(lái)，對(duì)于智慧社區(qū)，尤其是社區(qū)里的家庭物聯(lián)，吸引一大批新玩家，奔走相告，并攜手快速進(jìn)入這一市場(chǎng)。最為典型的就是一批“云玩家”，比如：騰訊云未來(lái)社區(qū)、海納云等。以物聯(lián)聯(lián)接萬(wàn)物，社區(qū)，必屬其中。
從AI而來(lái)：2016年，無(wú)處不智慧，宣告全人類(lèi)開(kāi)啟了一次智慧化新革命，社區(qū)的智慧向往，讓AI企業(yè)大步流星而來(lái)。誠(chéng)然，從場(chǎng)景價(jià)值來(lái)看，社區(qū)遠(yuǎn)不如公安、交通等用戶(hù)，但也不妨礙他們快速落地的業(yè)績(jī)壓力，硬著頭皮也要在智慧社區(qū)，一爭(zhēng)高下，更可況，打“智慧牌”讓社區(qū)也的確進(jìn)入了一個(gè)全新應(yīng)用使得。
從進(jìn)入智慧社區(qū)起，你不知不覺(jué)已經(jīng)被AI化了。人臉識(shí)別技術(shù)帶來(lái)智慧體驗(yàn)最大量的釋放，讓刷臉成為回家通行的一種便捷，這個(gè)智慧停車(chē)場(chǎng)還能精準(zhǔn)識(shí)別業(yè)主駕駛員身份，同時(shí)配合智能家居系統(tǒng)，全屋設(shè)備提前啟動(dòng)回家模式。除此之外，云對(duì)講還具有身份證、NFC、IC卡、驗(yàn)證碼、二維碼、指紋、藍(lán)牙、云對(duì)講、密碼等多種開(kāi)門(mén)方式，為業(yè)主回家之路，提供快速通行；通過(guò)單元樓門(mén)口人臉識(shí)別進(jìn)入電梯口，電梯已自動(dòng)到達(dá)。
識(shí)別業(yè)主在安居家園APP預(yù)留身份證信息，與業(yè)主人臉照片識(shí)別比對(duì)，驗(yàn)證業(yè)主身份根據(jù)業(yè)主預(yù)留物業(yè)信息直接預(yù)約到業(yè)主所屬的樓層；告別一天的辛勞，家是你最歸心之處，來(lái)到家中，安將開(kāi)啟你的智慧AI生活。這是AI+無(wú)線(xiàn)的世界，在這個(gè)技術(shù)氛圍里，你能體驗(yàn)最大的愜意……
地產(chǎn)公司內(nèi)部孵化：假手于人，還不如親力親為。當(dāng)這塊似大而又不大的蛋糕上桌之時(shí)，房開(kāi)商也做耐不住。截至當(dāng)下，TOP50房企中已有超過(guò)80%都在布局智慧社區(qū)，一方面，用戶(hù)對(duì)智慧社區(qū)服務(wù)的需求度不斷提高，推動(dòng)房企物企提高社區(qū)服務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，另一方面更重要的是，依托于國(guó)家政策“紅利”。
不過(guò)，未嘗鮮，倒是喝了不少苦水。與科技接軌，本身房開(kāi)商基因與戰(zhàn)略打發(fā)完全不同，所以個(gè)性化缺失、運(yùn)營(yíng)效率不足、服務(wù)體驗(yàn)不佳，也讓這些玩家們“騎虎難下”。
當(dāng)然，機(jī)遇≠商機(jī)，同人不同命，也有過(guò)得滋潤(rùn)者。以彩生活為例，該企業(yè)在部分社區(qū)已經(jīng)與360成功合作，開(kāi)展了社區(qū)安全的新服務(wù)，即以互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)手段，實(shí)時(shí)連接家庭以及家中最需要呵護(hù)的“人”—老人和孩子，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)掌握他們的狀況、發(fā)生意外時(shí)及時(shí)通知并利用彩生活物業(yè)服務(wù)體系，進(jìn)行第一時(shí)間救助。
軟件商“死磕”社區(qū)：如果把智慧社區(qū)的里里外外，與周邊“一公里”看成一個(gè)整體場(chǎng)景，打通吃透，那就是軟件商或者是解決方案商擅長(zhǎng)之事了，呈現(xiàn)的是智慧社區(qū)綜合管理數(shù)據(jù)的多元、多維、立體之能。
找準(zhǔn)靶心、瞄準(zhǔn)場(chǎng)景，在智慧社區(qū)以整體綜合性的解決方案，形成一個(gè)價(jià)值創(chuàng)造的閉環(huán)。智慧社區(qū)從功能上講，是以社區(qū)居民為服務(wù)核心，為居民提供安全、高效、便捷的智慧化服務(wù)，全面滿(mǎn)足居民的生存和發(fā)展需要。
所以，智慧社區(qū)解決方案組成單元之一的綜合管理平臺(tái)包括數(shù)據(jù)看板、統(tǒng)計(jì)分析、報(bào)警中心、監(jiān)控中心、出入中心、智能分析、信息中心、智慧服務(wù)、工單管理、巡檢管理、系統(tǒng)管理等功能模塊。以物聯(lián)之名，將硬件設(shè)備大刀闊斧的物聯(lián)一遍，并形成價(jià)值數(shù)據(jù)來(lái)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)。
為此，解決方案的平臺(tái)層，通過(guò)集成人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，打造安防監(jiān)控、通行記錄、聚集監(jiān)測(cè)、徘徊監(jiān)測(cè)、高空拋物監(jiān)測(cè)、門(mén)禁對(duì)講、訪(fǎng)客管理、報(bào)警管理等智能化系統(tǒng)，實(shí)時(shí)覆蓋社區(qū)全方位信息，對(duì)小區(qū)人口、房屋、車(chē)輛、安防設(shè)備等所有相關(guān)人、物的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，并能進(jìn)行多維度的數(shù)據(jù)分析。
利用小區(qū)地圖可視化操作界面，立體化、智能化呈現(xiàn)社區(qū)所有信息，為政府綜治管理、物業(yè)高效服務(wù)、居民便捷生活提供智慧化應(yīng)用。
當(dāng)然，智慧社區(qū)的新老玩家，還有不少行業(yè)的涉獵者，但與安防的關(guān)聯(lián)度不大，在此不一一枚舉了。比如：毫米波雷達(dá)在智慧家居應(yīng)用、彩電巨頭的涉足、一些傳感器、芯片類(lèi)企業(yè)的定制性，比如：氣體、加速傳感器的智慧社區(qū)應(yīng)用等。
記者在近期走訪(fǎng)了狄耐克、立林、安居寶這三家智慧社區(qū)“S級(jí)玩家”，他們別出心裁的全屋智能、APP商城、線(xiàn)下體驗(yàn)店、社區(qū)廣告?zhèn)髅健⒊潆姌?、社區(qū)的智慧醫(yī)療等等，都是讓社區(qū)場(chǎng)景，無(wú)限擴(kuò)大，而將一眾產(chǎn)品，做最大限度的集成與填充，技術(shù)融合后，為用戶(hù)帶來(lái)減法后的體驗(yàn)，才可把智慧帶給每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)社區(qū)，正兒八經(jīng)地構(gòu)建社區(qū)里的“智慧社區(qū)”。
