本文來自微信公眾號“IDC咨詢”。
同樣的工作時間，不同的CIO將表現(xiàn)出截然不同的工作績效。成熟的CIO看似在云淡風(fēng)輕，團隊表現(xiàn)得井井有條、績效斐然。企業(yè)各層決策聚焦點存在顯著差異（下圖），這不僅可以是CIO決策立足點參考，也可以是IT組織內(nèi)部決策架構(gòu)設(shè)計的基準(zhǔn)。
該文摘自《CIO未來決策規(guī)劃需關(guān)注的4項原則》，報告旨在為CIO把握決策的方向。在ChatGPT等OpenAI發(fā)展的當(dāng)下，CIO也應(yīng)找到自己的決策定位，做到人機平衡，為充分發(fā)揮各自作用而決策。
CIO需關(guān)注的企業(yè)3層決策
高層不應(yīng)是決策的“樞紐”，而應(yīng)是決策的“高級中樞”。決策分層有利于提升團隊的自驅(qū)力、給部署以成就感、層次化配置團隊KPI等。未來企業(yè)需要CIO決策更加成體系，團隊更加高效。企業(yè)3層決策模型的普適性同樣適用于CIO，對應(yīng)IT決策劃分如下：
高層-戰(zhàn)略經(jīng)營
CIO應(yīng)專注于：如何實現(xiàn)企業(yè)愿景及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、未來企業(yè)所需的賦能技術(shù)、如何把握未來業(yè)務(wù)及技術(shù)趨勢、如何驅(qū)動組織數(shù)字變革、選擇正確的合作伙伴、打造值得業(yè)務(wù)信賴且得心應(yīng)手的技術(shù)團隊等。CIO的決策將決定未來高層話語權(quán)、部門資源、工作模式、工作負(fù)載、貢獻(xiàn)程度等。
中層-戰(zhàn)術(shù)管理
CIO應(yīng)關(guān)注于部署的IT戰(zhàn)略一致性，即：IT分領(lǐng)域的中長期規(guī)劃及戰(zhàn)術(shù)打法、實現(xiàn)業(yè)務(wù)支持的相關(guān)計劃及落實關(guān)節(jié)點、運營風(fēng)險及效率狀況、業(yè)務(wù)持續(xù)性方案及更新、團隊技術(shù)構(gòu)成及穩(wěn)定性等。CIO部署的決策直接關(guān)乎CIO戰(zhàn)略的落實情況，“整體可控”是CIO的關(guān)注要點。
基層-業(yè)務(wù)執(zhí)行
CIO關(guān)注的點較少，除非是：重大IT事件緊急處理里程碑、緊急DRP切換等。對執(zhí)行的反饋則主要體現(xiàn)在KPI及OKR的實現(xiàn)上，自驅(qū)型團隊將大大降低CIO的工作負(fù)載。
最后：數(shù)字業(yè)務(wù)時代決策成本上升，CIO決策已不是簡單拍板的“得失”邏輯，而應(yīng)是有效的“利弊”邏輯。未來，CIO不僅要使自己的工作變得卓有成效，也需要團隊聚焦高績效。
IDC中國高級研究經(jīng)理李鑫，有如下觀點供CIO參考：
職業(yè)導(dǎo)向，共同成長。長遠(yuǎn)的未來，抽象有利而不具體；當(dāng)下的問題，具體而未必長久有利。職業(yè)導(dǎo)向可將未來“折現(xiàn)”作為決策的出發(fā)點，在服務(wù)企業(yè)的同時與之共成長。
企業(yè)導(dǎo)向，邁向未來。對未來業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)份額決定了CIO的未來發(fā)展空間，以未來企業(yè)為出發(fā)點的決策具備長久正向效益，這需要CIO做好準(zhǔn)備，提前規(guī)劃邁向未來。
趨勢導(dǎo)向，因勢利導(dǎo)。了解CIO職位及技術(shù)趨勢，可為獲得未來所需的各項信息，做到?jīng)Q策前獲得更高層、更全面視野的解讀，因勢利導(dǎo)并降低決策成本，簡化高層匯報。
