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轉(zhuǎn)型數(shù)字體驗、產(chǎn)品、服務(wù)、運營、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)，以實現(xiàn)數(shù)字優(yōu)先和全渠道客戶體驗，已成為通信服務(wù)提供商（CSP）的首要任務(wù)，也是轉(zhuǎn)型目標(biāo)的首要任務(wù)。
通過5G改變數(shù)字體驗
然而，5G正在將數(shù)字體驗提升到一個新的水平，并為CSP提供大量機會，為客戶提供各種服務(wù)以進行數(shù)字交互。事實上，5G徹底改變了客戶體驗，允許以數(shù)字方式訪問過去夢寐以求的所有服務(wù)，并為數(shù)字服務(wù)提供商(DSP)和CSP合作伙伴關(guān)系開辟了新途徑。
本文研究了5G對數(shù)字體驗的影響，以及進一步轉(zhuǎn)型的潛力。
高速連接+低延遲=無縫實時交互
高速連接與5G的低延遲相結(jié)合，確保下載速度更快，數(shù)據(jù)處理延遲更少。
這可以實現(xiàn)更好的流媒體體驗、更流暢的實時交互、無縫游戲和沉浸式協(xié)作，從而提供個性化體驗。隨著帶寬的增加，內(nèi)容創(chuàng)作者可以為8K、增強現(xiàn)實應(yīng)用、虛擬現(xiàn)實游戲等不同類型的視頻流提供高質(zhì)量、沉浸式的內(nèi)容，從而改變數(shù)字體驗。
5G增強型移動寬帶允許更多用戶同時連接，而不會影響服務(wù)速度或質(zhì)量，例如在體育或音樂會體育場或場地、購物中心或電影院。
這還意味著，由于極快的速度和增加的容量，高質(zhì)量視頻流、增強現(xiàn)實(AR)和虛擬現(xiàn)實(VR)——所有增強連接性的功能，尤其是當(dāng)今的智能手機，都可以實現(xiàn)。
這使數(shù)字體驗成為可能，這是迄今為止在其他幾代連接中不可能實現(xiàn)的。其還將可能性領(lǐng)域擴展到新領(lǐng)域，比如使用增強現(xiàn)實技術(shù)實時查看產(chǎn)品外觀的虛擬商店。
5G還支持邊緣計算，實現(xiàn)更快的數(shù)據(jù)處理，并允許在更靠近用戶的位置執(zhí)行延遲敏感的任務(wù)，從而全面改變數(shù)字體驗。
存儲在云端的數(shù)據(jù)可以與邊緣的數(shù)據(jù)相結(jié)合，以提供實時信息。這可以增強體驗，比如提供去哪里購物的詳細信息，同時使用人工智能和實時數(shù)據(jù)根據(jù)個人偏好檢查其飲食限制。
物聯(lián)網(wǎng)支持互聯(lián)家庭、城市、車輛和工業(yè)自動化
大規(guī)模機器類型通信(MMTC)為大量設(shè)備提供連接，這些設(shè)備間歇性地傳輸少量流量，每平方公里允許大約100萬個連接的智能設(shè)備和傳感器，而不會使網(wǎng)絡(luò)過載。
5G通過這一核心功能提供的低延遲和高容量，對于物聯(lián)網(wǎng)(IoT)的實現(xiàn)至關(guān)重要，因為其允許大量設(shè)備實時相互通信，通過更快的數(shù)據(jù)傳輸為智能家居、智能城市、工業(yè)自動化和聯(lián)網(wǎng)車輛創(chuàng)造機會。
隨著家庭和工業(yè)中數(shù)字體驗轉(zhuǎn)型的加速，這將為消費者和企業(yè)提供更好的體驗。
從客戶支持的角度來看，其可以改善家庭故障排除，并獨立檢測問題或在問題發(fā)生之前提醒用戶進行維護。傳感器可以指導(dǎo)客戶排除故障，提高整體客戶體驗的標(biāo)準(zhǔn)。
增強關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用的可靠性
超可靠低延遲通信(URLLC)提供增強的可靠性和可用性，使其適用于車隊管理、醫(yī)療保健或公共安全等行業(yè)的關(guān)鍵任務(wù)應(yīng)用。
5G正在通過其實現(xiàn)數(shù)字交通管理、自動駕駛汽車、遠程醫(yī)療和遠程放射學(xué)、遠程手術(shù)等的潛力來改變數(shù)字體驗。
由于大多數(shù)用例都會影響人類，因此關(guān)鍵通信不得受到損害。因此，使用5G可以提高安全性和效率。
5G如何通過網(wǎng)絡(luò)切片改變數(shù)字體驗
5G允許網(wǎng)絡(luò)切片，允許CSP將網(wǎng)絡(luò)劃分為多個具有不同屬性的虛擬網(wǎng)絡(luò)。這使得可以為特定服務(wù)分配專用網(wǎng)絡(luò)切片，同時確保不同應(yīng)用的服務(wù)質(zhì)量得到保證。
例如，網(wǎng)絡(luò)切片可以專用于游戲或體育體驗，以保證玩游戲或觀看比賽時的高容量和速度。這意味著客戶可以控制其訂閱產(chǎn)品和捆綁包的方式，允許獨特的配置以獲得差異化的數(shù)字體驗，并創(chuàng)建為所需體驗支付更多費用的選項。
將CSP和數(shù)字合作伙伴聚集在一起
隨著5G的出現(xiàn)，通信服務(wù)提供商和數(shù)字合作伙伴的配對又邁出了一大步。通信服務(wù)提供商現(xiàn)在可以建立多種數(shù)字服務(wù)合作伙伴關(guān)系，特別是在游戲、教育、娛樂、旅游、醫(yī)療保健或體育領(lǐng)域，通過一站式服務(wù)為客戶提供引人入勝的互動體驗。
對于用戶而言，從一個市場訂閱這些不同類型的數(shù)字體驗，并讓微應(yīng)用體驗同一市場的所有服務(wù)，這是一個巨大的機會。
與OTT提供商、內(nèi)容創(chuàng)作者和其他行業(yè)參與者的合作，提供了一系列全面的數(shù)字服務(wù)體驗，以提供具有連接性的捆綁數(shù)字服務(wù)。
通過5G改變數(shù)字體驗，實現(xiàn)新的用例和商業(yè)模式
5G通過提供更快的速度、更低的延遲、大規(guī)模連接和增強的可靠性來改變數(shù)字體驗。其還為各行業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、沉浸式體驗、實時通信和個性化服務(wù)開辟了新的可能性。
對于必須滿足更高客戶期望的企業(yè)而言，可靠性、性能和效率的提高將是一個巨大的挑戰(zhàn)。隨著5G繼續(xù)在全球推廣，可以期待利用這項技術(shù)的力量在數(shù)字體驗和創(chuàng)新用例方面取得重大進展。
總體而言，5G帶來的不僅是技術(shù)上的進步；隨著CSP、DSP和客戶的進一步采用，其使各行業(yè)能夠開發(fā)新的用例和商業(yè)模式。
