本文來(lái)自智慧城市網(wǎng)。
當(dāng)今，全國(guó)老齡化程度不斷加深,養(yǎng)老問(wèn)題頻頻沖上熱搜并引起人們熱議。物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)的蓬勃發(fā)展賦能養(yǎng)老行業(yè)智慧化，智慧養(yǎng)老促進(jìn)在應(yīng)對(duì)人口老齡化問(wèn)題上貢獻(xiàn)了力量。社會(huì)各界是如何助力智慧養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展？一起來(lái)看！
近年來(lái)，工信部指導(dǎo)信息通信行業(yè)廣泛開(kāi)展適老化及無(wú)障礙行動(dòng)。截至目前，已有1735家網(wǎng)站和手機(jī)App完成升級(jí)改造，取得了一系列成果。開(kāi)發(fā)大字體、大圖標(biāo)、大音量、觸摸和按住延遲功能等極簡(jiǎn)模式功能，智能手機(jī)在系統(tǒng)層面為老年人提供輔助功能；創(chuàng)新推動(dòng)無(wú)障礙數(shù)字影院、無(wú)障礙導(dǎo)航、人工客服助老“視頻專線”等新技術(shù)應(yīng)用，覆蓋新聞資訊、生活購(gòu)物等殘疾人和老年人生活高頻場(chǎng)景，助力解決“看不見(jiàn)”“聽(tīng)不清”“不好操作”等問(wèn)題。
威海市大力探索“智慧養(yǎng)老”模式，打造了全省首家市域一體、覆蓋城鄉(xiāng)的市級(jí)綜合養(yǎng)老服務(wù)信息平臺(tái)——“6012349”便民服務(wù)中心，筑起了24小時(shí)的“云上養(yǎng)老院”。在威海，符合條件的老人只需到所在社區(qū)申請(qǐng)，就可以免費(fèi)領(lǐng)取具有一鍵呼叫功能的定制款老年話機(jī)，并享受每月10元的月租補(bǔ)貼，這一服務(wù)已惠及全市21萬(wàn)老年人。安裝了集毫米波雷達(dá)探測(cè)、SOS快速求救、雙向語(yǔ)音通話、語(yǔ)音便捷控制為一體的智能看護(hù)設(shè)備和無(wú)電無(wú)源快捷一鍵呼叫，“有了這個(gè)設(shè)備，老人遇到急事可以及時(shí)呼救。
上海周家渡街道于2020年申請(qǐng)智慧養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)，試點(diǎn)3年以來(lái)，街道依托集日間照護(hù)、全托護(hù)理、為老助餐、醫(yī)養(yǎng)融合等為一體的社區(qū)綜合為老服務(wù)中心，借助“資源集聚”和“人工智能技術(shù)”賦能，建設(shè)了大數(shù)據(jù)智慧養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)，打造了以1個(gè)綜合為老服務(wù)中心為樞紐，以35個(gè)微型家門(mén)口養(yǎng)老服務(wù)站為載體，以若干個(gè)養(yǎng)老服務(wù)資源為抓手的“1+35+X”三級(jí)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。并充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)對(duì)智慧養(yǎng)老服務(wù)的支撐作用，街道圍繞社區(qū)綜合為老服務(wù)職能、社區(qū)助餐服務(wù)、數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)、養(yǎng)老信息數(shù)據(jù)處理與應(yīng)用、智慧養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備等方面，建立立體式、標(biāo)準(zhǔn)化的養(yǎng)老服務(wù)生態(tài)圈，將優(yōu)質(zhì)的資源下沉到社區(qū)和家庭，更精準(zhǔn)地為老年人服務(wù)。
濟(jì)寧市兗州區(qū)搭建智能化養(yǎng)老托育信息管理平臺(tái)，依托健康管理系統(tǒng)、呼叫派單系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、緊急報(bào)警系統(tǒng)、一卡通繳費(fèi)系統(tǒng)等，形成一個(gè)以家庭為核心、社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐的居家養(yǎng)老服務(wù)體系。平臺(tái)可實(shí)時(shí)顯示居家養(yǎng)老老人數(shù)量、年齡分布、服務(wù)項(xiàng)目需求熱度、社區(qū)養(yǎng)老驛站活躍度、健康檢測(cè)報(bào)警信息、智能硬件報(bào)警信息等各類信息數(shù)據(jù)，方便養(yǎng)老機(jī)構(gòu)及時(shí)調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，提升“居家養(yǎng)老”服務(wù)品質(zhì)。
浙江移動(dòng)打造數(shù)智化養(yǎng)老服務(wù)體系，利用5G信息化優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)拓寬助老服務(wù)新方式。“血壓寶、健步寶、智音包”移動(dòng)養(yǎng)老三寶助力養(yǎng)老服務(wù)“加數(shù)”前行，依托移動(dòng)看家智能安防云平臺(tái)，方便子女與老年人實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程看護(hù)、親情溝通，進(jìn)一步提升銀齡群體的安全感和幸福感。
國(guó)家電網(wǎng)深化適老化服務(wù)，“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP”在工信部“首批互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用適老化改造的優(yōu)秀案例”中脫穎而出，于2023年5月18日入選。該APP一直以來(lái)都致力于為老年用戶提供更便捷、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)。在最近的一次升級(jí)中，網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)對(duì)首頁(yè)進(jìn)行了優(yōu)化，新增了“關(guān)懷用戶會(huì)員概覽區(qū)”，在這個(gè)區(qū)域中，老年用戶可以快速了解到自己的用電情況、優(yōu)惠券使用情況等信息。同時(shí)，首頁(yè)還強(qiáng)化了簽到功能入口，并為每月領(lǐng)電費(fèi)優(yōu)惠券提供了更直接的途徑。這些功能的設(shè)計(jì)充分考慮到了老年人的使用習(xí)慣和需求，讓他們能夠更加方便地享受數(shù)字化帶來(lái)的便利。
結(jié)語(yǔ)：老人和子女獲得感、幸福感的提升離不開(kāi)智慧化應(yīng)用的加持。近年來(lái)，依托科技化力量，越來(lái)越多地區(qū)實(shí)現(xiàn)養(yǎng)老服務(wù)信息數(shù)據(jù)化、供需對(duì)接智慧化，更好的為更多家庭服務(wù)。
