本文來(lái)自微信公眾號(hào)“計(jì)算機(jī)世界”。
盡管迄今為止人工智能的采用率較低，但仍有超過(guò)70%的高等教育管理者對(duì)人工智能抱有好感，三分之一的校園IT領(lǐng)導(dǎo)者正在考慮嘗試使用人工智能或者機(jī)器學(xué)習(xí)。
高等教育值得嗎？
根據(jù)RNL最近進(jìn)行的一項(xiàng)研究，只有59%的學(xué)生表示他們有可能在四年制大學(xué)重新注冊(cè)，而大專院校的這一數(shù)字僅略高于此。其余的人則表示對(duì)就讀院校的整體體驗(yàn)不滿意。有趣的是，滿意度最高的群體是在線學(xué)習(xí)者。超過(guò)75%的人認(rèn)為他們所支付的學(xué)費(fèi)是一項(xiàng)值得的投資，證明了學(xué)生對(duì)高等教育的滿意度與技術(shù)之間存在著明顯的聯(lián)系。
學(xué)生留校率、畢業(yè)率、校友捐贈(zèng)等等都取決于學(xué)生的滿意度。在這個(gè)生活的方方面面都與數(shù)字相連的世界里，隨著學(xué)費(fèi)價(jià)格和學(xué)生債務(wù)泡沫的飆升，人們期望高等教育機(jī)構(gòu)成為技術(shù)進(jìn)步的前沿樞紐。麥肯錫的一份報(bào)告發(fā)現(xiàn)，學(xué)生和教職員工都渴望繼續(xù)使用新的學(xué)習(xí)技術(shù)，但院?？梢宰龅酶啵灾С诌@種轉(zhuǎn)變。
人工智能
人工智能在高等教育領(lǐng)域仍處于起步階段，但前景光明。盡管迄今為止人工智能的采用率較低，但仍有超過(guò)70%的高等教育管理者對(duì)人工智能持積極態(tài)度，三分之一的校園IT領(lǐng)導(dǎo)者正在考慮嘗試使用人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)（人工智能的一種類(lèi)型，使機(jī)器能夠自動(dòng)從數(shù)據(jù)中學(xué)習(xí)，以識(shí)別模式并進(jìn)行預(yù)測(cè)，只需極少的人工參與）和自適應(yīng)學(xué)習(xí)（數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的教學(xué)，可調(diào)整和定制學(xué)習(xí)體驗(yàn)，以滿足每個(gè)學(xué)生的個(gè)性化需求）。
從招聘到校友會(huì)，人工智能為無(wú)縫、輕松的整合體驗(yàn)提供了無(wú)限可能。以下是幾種利用人工智能工具改善學(xué)生體驗(yàn)的方法：
●優(yōu)化課程負(fù)荷
●提供個(gè)性化指導(dǎo)和輔導(dǎo)
●設(shè)計(jì)靈活、可定制的學(xué)習(xí)路徑
●整合課程和課外活動(dòng)內(nèi)容
●評(píng)估機(jī)構(gòu)流程和課程
●評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)情況等
技術(shù)在行動(dòng)：阿拉巴馬州立大學(xué)率先在課堂上使用人工智能生成技術(shù)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，并為繁忙的教師提供支持。在他們的學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)中，有一個(gè)個(gè)性化的生成式人工智能助教在迎接學(xué)生。該集成機(jī)器人全天候可用，每個(gè)版本都根據(jù)教師的課程材料和獨(dú)特個(gè)性進(jìn)行了定制，是教授的"數(shù)字孿生"。此外，該技術(shù)還能協(xié)助教師制定課程計(jì)劃、整理不斷變化的內(nèi)容并管理評(píng)估。
無(wú)障礙和包容性工具與流程
從學(xué)生事務(wù)到在線學(xué)習(xí)，再到財(cái)務(wù)援助，學(xué)生的全部經(jīng)歷都應(yīng)該是無(wú)障礙的、全納的。沒(méi)有一種方法可以做到這一點(diǎn)，也沒(méi)有一本手冊(cè)告訴你什么是正確的做法。然而，高校必須致力于持續(xù)不斷的評(píng)估和改進(jìn)，這需要所有主要利益相關(guān)者的密切合作和協(xié)調(diào)。
高等教育無(wú)障礙和全納的首要任務(wù)包括:
●隨著抑郁、焦慮和孤獨(dú)感的增加，擴(kuò)大對(duì)學(xué)生的心理健康支持（83%的學(xué)生表示心理健康對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)有負(fù)面影響）。
●納入非傳統(tǒng)學(xué)生（即成人學(xué)生、混合學(xué)生和遠(yuǎn)程學(xué)生）。
●幫助教育工作者更加積極主動(dòng)地實(shí)現(xiàn)無(wú)障礙和全納教育的工具。
●滿足歷史上被邊緣化的學(xué)生群體的需求。
●改善殘疾學(xué)生的需求。
技術(shù)在行動(dòng)：紐約州立大學(xué)(SUNY)、加州州立大學(xué)洛杉磯分校有效教學(xué)中心(Cal State Los Angeles Center for Effective Teaching and Learning,Cal State LA CETL)和加州社區(qū)學(xué)院(California Community Colleges)目前正在與60多所院校合作創(chuàng)建一個(gè)框架，用于在任何高等教育在線課程中注入多樣性、公平性和包容性(DEI)實(shí)踐。在加州州立大學(xué)洛杉磯分校，該課程被稱為"在線課程設(shè)計(jì)中的多樣性、公平性和包容性注釋"。
學(xué)習(xí)分析的統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型
高等教育機(jī)構(gòu)擁有堆積如山的數(shù)據(jù)，但如果沒(méi)有統(tǒng)一數(shù)據(jù)模型的幫助，這些堆積如山的數(shù)據(jù)就會(huì)變成"蟻巢"。統(tǒng)一的數(shù)據(jù)模型將一個(gè)機(jī)構(gòu)擁有的所有不同數(shù)據(jù)匯集在一起，使處理這些數(shù)據(jù)的人員能夠進(jìn)行更強(qiáng)大的分析。例如，有關(guān)學(xué)生課程參與行為的數(shù)據(jù)可以與有關(guān)他們課外活動(dòng)的數(shù)據(jù)相結(jié)合，從而獲得有關(guān)學(xué)業(yè)/生活平衡的見(jiàn)解。
以下是一些利用自己的組織內(nèi)部的數(shù)據(jù)力量的方法：
●戰(zhàn)略規(guī)劃
●學(xué)生咨詢
●學(xué)生保留率（從出勤率、成績(jī)和注冊(cè)數(shù)據(jù)中獲得啟示）
●向教職員工提供建議，如教學(xué)方法和學(xué)生資源等
●將數(shù)據(jù)作為招生工具，向潛在學(xué)生展示他們?cè)谫F校的投資回報(bào)（在美國(guó)，有幾個(gè)州已經(jīng)通過(guò)或提議通過(guò)法律，要求為此向?qū)W生提供某些信息）。
