數(shù)字技術(shù)正在改變?nèi)虻漠a(chǎn)業(yè)。隨著5G在各個地區(qū)的部署，服務(wù)提供商越來越意識到企業(yè)市場的數(shù)字化轉(zhuǎn)型將帶來的新商機。但是，為了成功應對這些機遇并加速長期增長，他們需要將重點從傳統(tǒng)收入流擴展到以目標行業(yè)數(shù)字化為中心。
愛立信中東數(shù)字服務(wù)部負責人Lucky La Riccia表示，雖然中東和非洲地區(qū)領(lǐng)先的服務(wù)提供商已經(jīng)采取措施，不僅限于連接性，而且專注于一些特定行業(yè)，但他們還應將戰(zhàn)略野心擴展到每個目標行業(yè)以外的移動寬帶領(lǐng)域。
根據(jù)愛立信題為“捕捉移動寬帶以外的商機”的報告，預計到2030年，5G將實現(xiàn)近一半的行業(yè)數(shù)字化總價值。
主要由連接性驅(qū)動的服務(wù)提供商現(xiàn)有業(yè)務(wù)收入預計將保持停滯狀態(tài)。必須尋找新的機會來抓住5G帶來的潛在全球ICT收入的更大份額，這一數(shù)字到2030年將達到7000億美元(橫跨10個行業(yè))。
對于大多數(shù)服務(wù)提供商而言，業(yè)務(wù)、運營和技術(shù)能力對于抓住移動寬帶以外的商機至關(guān)重要。隨著當前達到期望狀態(tài)的差距越來越大，服務(wù)提供商必須開始提升最關(guān)鍵的功能，尤其是在業(yè)務(wù)和運營方面，以確保成功執(zhí)行。
被認為是最關(guān)鍵的前五項功能分別是：
有效的B2B和B2B2X市場進入：要與傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外的企業(yè)客戶互動，有效的進入市場模型至關(guān)重要。這涉及有效和可擴展的流程，以與客戶和合作伙伴互動，并在整個組織中分發(fā)見解和學習。此外，它還涉及確保銷售團隊具備適當?shù)难b備以理解和應對企業(yè)客戶的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。
領(lǐng)導力和文化：領(lǐng)導力包括確保企業(yè)部門得到高層管理人員和中層管理人員的適當關(guān)注，并且戰(zhàn)略重點明確。這種文化應支持和加強傳統(tǒng)業(yè)務(wù)之外的戰(zhàn)略野心和優(yōu)先事項，例如，通過鼓勵共同創(chuàng)造以及以客戶為導向和創(chuàng)新的思維方式。
針對垂直行業(yè)的行業(yè)知識：此功能是指擁有適當?shù)淖罴蚜鞒毯唾Y源，以確保組織了解行業(yè)趨勢以及客戶的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)，戰(zhàn)略重點和數(shù)字化需求。這是有效設(shè)計、開發(fā)和銷售相關(guān)解決方案給客戶的關(guān)鍵。
技能：以新方式開發(fā)和銷售新解決方案需要一套不同的團隊能力。因此，組織必須確保銷售團隊能夠通過對業(yè)務(wù)需求有更深入的了解并與其他決策者進行戰(zhàn)略性接觸，來為傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以外的企業(yè)提供服務(wù)。此外，員工必須適應自動化和基于軟件的操作。如果沒有通過合作伙伴獲得這些能力，則服務(wù)提供商必須確保適當?shù)牧鞒毯凸ぞ邅硖岣呒寄堋?/p>
編排服務(wù)、保證和自動化：此功能是指在保證質(zhì)量并優(yōu)化數(shù)據(jù)分析和決策的同時，自動化端到端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的設(shè)計、創(chuàng)建和交付。這一點很重要，因為在客戶對創(chuàng)新和速度的偏愛以及以更高的敏捷性和更低的成本結(jié)構(gòu)滿足或超越這些期望的驅(qū)動下，網(wǎng)絡(luò)正變得更加面向?qū)崟r。
服務(wù)和它們的支持基礎(chǔ)設(shè)施，包括網(wǎng)絡(luò)和IT，正迅速變得更加實時化，這是由于客戶對創(chuàng)新、激情和速度的偏愛以及通過提高敏捷性和降低成本結(jié)構(gòu)來滿足或超過這些期望的需求。編排滿足了在融合的ICT網(wǎng)絡(luò)中對信息和技術(shù)進行更動態(tài)管理的要求。它提供了一個統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程框架，在從計劃到實現(xiàn)再到閉環(huán)保證的整個生命周期中支持服務(wù)和資源。
這是進一步開發(fā)功能的基本步驟。最終，它應該支持從RAN到核心的端到端自動化，以及內(nèi)部和外部客戶IT環(huán)境中的完全自主的服務(wù)編排。
同時，世界各地的服務(wù)提供商也不盡相同，必須調(diào)整其數(shù)字戰(zhàn)略以適應其獨特的情況。此外，執(zhí)行能力的發(fā)展應反映戰(zhàn)略野心。
服務(wù)提供商可以憑借其強大的客戶關(guān)系、廣泛的網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍以及對數(shù)字化連接要求的深入了解來抓住新興的數(shù)字化機會。值得注意的是，它們可以提供端到端的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全性，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵先決條件。
只有解決這些關(guān)鍵的能力差距，服務(wù)提供商才能真正獲得參與、銷售和交付企業(yè)級解決方案的能力，并真正實現(xiàn)這一收入增長。
