現(xiàn)如今，每個公司都是一個由數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包圍的企業(yè)。從跟蹤庫存水平的街角小店，到預(yù)測市場趨勢和全球運輸成本的跨國制造商，我們都在依靠數(shù)據(jù)來運行。
更準(zhǔn)確地說，我們在使用許多類型的數(shù)據(jù)。例如，所有類型的企業(yè)都有交易、引用和客戶關(guān)系的數(shù)據(jù)。我們也可能有特定行業(yè)的數(shù)據(jù)和來自外部的數(shù)據(jù)，描述數(shù)據(jù)格式和用途的元數(shù)據(jù)也很重要。
通常情況下，我們集成所有這些數(shù)據(jù)類型來創(chuàng)建專門的分析數(shù)據(jù)集。讓這個復(fù)雜的生態(tài)系統(tǒng)保持井然有序，這是一個精心策劃的數(shù)據(jù)策略，以一個強(qiáng)大的數(shù)據(jù)架構(gòu)為基礎(chǔ)。
什么是數(shù)據(jù)策略？
數(shù)據(jù)策略包括一套在企業(yè)中使用數(shù)據(jù)的長期目標(biāo)，以及支持這些目標(biāo)的政策和應(yīng)用實踐。為了取得成功，數(shù)據(jù)策略必須涵蓋數(shù)據(jù)的所有用途。而且，它不能只包括數(shù)據(jù)管理和分析的技術(shù)流程。正如我們將看到的，在管理和理解數(shù)據(jù)方面，人為因素也很重要。
為什么企業(yè)需要數(shù)據(jù)策略？
顯然，現(xiàn)代商業(yè)戰(zhàn)略取決于數(shù)據(jù)。我們不能再把如此重要的企業(yè)資產(chǎn)的管理、安全和使用留給個人數(shù)據(jù)架構(gòu)師或開發(fā)人員了。我們需要一個全面的數(shù)據(jù)策略，在廣泛的參與和支持下，以確保數(shù)據(jù)得到良好的管理和有效的使用。
所有企業(yè)都有不同的數(shù)據(jù)優(yōu)先級，建立在他們的管理策略和業(yè)務(wù)目標(biāo)之上?；谶@個原因，我們無法勾勒出一個通用的數(shù)據(jù)策略，供大家參考。但是，我們可以確定每個數(shù)據(jù)策略必須包括的重要組成部分，以下是我發(fā)現(xiàn)的六個關(guān)鍵部分。
1、數(shù)據(jù)
當(dāng)然，這是最基本的組成部分。但是，如果您的數(shù)據(jù)沒有被安全存儲和保護(hù)，沒有準(zhǔn)備好如何使用，那么下面的所有建議都將毫無幫助。數(shù)據(jù)策略的價值必須建立在企業(yè)數(shù)據(jù)管理的堅實基礎(chǔ)之上。這包括集成和處理您的數(shù)據(jù)，驗證其質(zhì)量，管理其使用和審計影響它的過程。
一旦這些基本要素到位，就可以將企業(yè)數(shù)據(jù)目錄作為數(shù)據(jù)策略的一個重要組成部分。如果不知道自己擁有哪些數(shù)據(jù)，就無法圍繞數(shù)據(jù)制定策略。數(shù)據(jù)目錄工具對于通過詳細(xì)的描述性元數(shù)據(jù)將數(shù)據(jù)提供給商業(yè)用戶特別有用。有時，IT經(jīng)理也想映射他們的系統(tǒng)，了解他們擁有哪些數(shù)據(jù)，以及這些數(shù)據(jù)的位置。IT團(tuán)隊可以根據(jù)這種需求，來創(chuàng)建他們自己的簡化數(shù)據(jù)目錄。
這可能聽起來很基礎(chǔ)，但這是您需要開始的地方。關(guān)鍵問題總是相同的，我有什么數(shù)據(jù)？它在哪里？誰可以使用它？
2、工具
數(shù)據(jù)目錄是一種策略工具。出于需要，它們是由IT和數(shù)據(jù)管理團(tuán)隊提供的，他們知道如何使用數(shù)據(jù)目錄軟件的各種功能，以及如何設(shè)置和部署它們。我們可以對IT部門以這種方式提供的工具和最終用戶采用的工具進(jìn)行區(qū)分。兩者在數(shù)據(jù)策略中都有重要作用，相互補(bǔ)充而不是相互矛盾。
數(shù)據(jù)管理工具隸屬于IT部門的管理范疇。有一些輕量級的數(shù)據(jù)質(zhì)量和數(shù)據(jù)集成工具是為商業(yè)用戶設(shè)計的，但數(shù)據(jù)管理在很大程度上仍然是后臺的功能。
IT部門通常也會部署用于創(chuàng)建數(shù)據(jù)可視化、儀表盤和報告的BI工具。但數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)分析師可能有自己的偏好，會選擇不同的工具。只要我們控制數(shù)據(jù)訪問和使用，這就可以很好地工作。同樣地，數(shù)據(jù)科學(xué)家可能覺得使用他們已經(jīng)掌握的工具，或支持某些分析方法是最舒服的。
曾幾何時，大多數(shù)IT團(tuán)隊試圖阻止使用未經(jīng)批準(zhǔn)的、非標(biāo)準(zhǔn)的工具?，F(xiàn)如今，就像我們已經(jīng)適應(yīng)了自帶設(shè)備一樣，分析專家通常也會帶上他們喜歡的應(yīng)用程序。一個好的數(shù)據(jù)策略會擁抱這種多樣性，但也有合理的限制。
在這種情況下，我們可以問另一個問題：使用什么工具是合適的？我們可能很樂意讓一個數(shù)據(jù)分析師使用自助式BI應(yīng)用程序來建立一些儀表盤。如果有人想建立自己的數(shù)據(jù)倉庫，而這超出了他們的技能和權(quán)限范圍，我們可能會更加擔(dān)心。
3、分析技術(shù)
正如我們根據(jù)自己的需要使用各種分析工具一樣，我們也采用各種分析技術(shù)。數(shù)據(jù)可視化是一個常見的例子。我們還可能發(fā)現(xiàn)預(yù)測分析、文本分析、情感分析和集群分析的用途，這只是一些高級分析技術(shù)。它們可能是強(qiáng)大和有用的，但需要謹(jǐn)慎監(jiān)督。沒有它，我們可能會觸犯數(shù)據(jù)管理和隱私法。
例如，預(yù)測性分析可能在優(yōu)化設(shè)備維護(hù)周期方面顯示出商業(yè)價值，這是一個毫無爭議的用途。但預(yù)測技術(shù)也可用于幫助自動化招聘或管理營銷促銷活動。在這些情況下，員工和消費者可能會對這個過程的可靠性、公平性或公開性產(chǎn)生擔(dān)憂。
數(shù)據(jù)策略必須認(rèn)識到，僅僅管理數(shù)據(jù)和工具可能是不夠的。我們需要理解，并培訓(xùn)大家理解，并非所有的分析技術(shù)都是中立的。一些案例，尤其是涉及個人身份信息的案例，不會被其商業(yè)目的所證明。
4、協(xié)作
在現(xiàn)代企業(yè)中，數(shù)據(jù)的使用通常比過去更具協(xié)作性。數(shù)據(jù)知識的增加和更容易操作的工具，都意味著更多的人可以參與分析，并涉入數(shù)據(jù)準(zhǔn)備和數(shù)據(jù)質(zhì)量的技術(shù)領(lǐng)域。
即使是嚴(yán)格控制的流程，如數(shù)據(jù)治理和主數(shù)據(jù)定義的開發(fā)，也可以采用眾包方式。例如，這樣做可以確保產(chǎn)品名稱、錯誤代碼和管理流程，反映出制造公司車間的實際情況。主數(shù)據(jù)方面的協(xié)作還可以避免最令人沮喪的客戶服務(wù)回應(yīng)：“沒有這方面的代碼。”
協(xié)作工具也被更多地使用，從文件共享到企業(yè)聊天、信息傳遞和視頻會議。我們不斷地與他人分享、討論和辯論。如果在規(guī)劃數(shù)據(jù)策略時，沒有準(zhǔn)備好進(jìn)行協(xié)作，那么在計劃之外，也會發(fā)生協(xié)作。
考慮數(shù)據(jù)和分析在企業(yè)業(yè)務(wù)決策中的作用，并尋找包含團(tuán)隊內(nèi)部和外部參與的過程。利用這種洞察力來支持共享和評論儀表盤、報告和數(shù)據(jù)可視化的能力。
例如，一些商業(yè)智能和分析工具能夠讓多個用戶對可視化進(jìn)行注釋。它們也越來越多地與聊天和信息傳遞應(yīng)用程序集成。即使是簡單的文件共享也是有效的，特別是在企業(yè)級的可擴(kuò)展性和安全功能支持的情況下。
5、文檔和審計
在描述這些數(shù)據(jù)策略的組成部分時，需要平衡IT控制和終端用戶進(jìn)行自助服務(wù)的自由。
為了找到這種平衡，我們的策略目標(biāo)必須被很好地記錄下來。成功的數(shù)據(jù)策略是建立在回答四個問題的能力之上的，這些問題涉及計劃的任何元素和任何資源（數(shù)據(jù)、工具等）。
什么是合適的？
什么是被批準(zhǔn)的？
目的是什么？
治理政策是什么？
有了數(shù)據(jù)策略和底層數(shù)據(jù)架構(gòu)的良好文檔，我們就可以在任何新項目或計劃之前回答這些問題。我們也應(yīng)該能夠回顧任何項目，回答這些問題。通過這樣做，我們可以把自己放在一個很好的位置來審核數(shù)據(jù)策略是如何運作的。它還可以幫助我們評估對數(shù)據(jù)治理政策和其他內(nèi)部數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)的遵守情況。
6、人
數(shù)據(jù)策略的兩個最重要的元素是：數(shù)據(jù)和人。企業(yè)越來越多地要求新員工具備具備數(shù)據(jù)素養(yǎng)和至少一些分析技能。現(xiàn)在，幾乎所有商學(xué)院都教授基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析。
數(shù)據(jù)科學(xué)家的需求也很高。在未來的幾年里，市場可能會對合格的數(shù)據(jù)科學(xué)家供不應(yīng)求，全國的每一門數(shù)據(jù)科學(xué)課程都將備受歡迎。
您也應(yīng)該在人員配置和招聘中仔細(xì)考慮IT和數(shù)據(jù)管理問題。由于有如此多的技術(shù)在云計算中運行，系統(tǒng)比以往任何時候都更加強(qiáng)大，人們很容易認(rèn)為IT部門只需要保持正常工作即可。值得一提的是，高可用性、災(zāi)難恢復(fù)、滿足服務(wù)水平協(xié)議、支持新的業(yè)務(wù)需求和監(jiān)管要求，這些都屬于IT的范疇。
數(shù)據(jù)架構(gòu)師、數(shù)據(jù)集成開發(fā)人員、數(shù)據(jù)工程師、數(shù)據(jù)庫管理員和其他數(shù)據(jù)管理專業(yè)人員在滿足業(yè)務(wù)需求方面也扮演著關(guān)鍵角色。一個精于業(yè)務(wù)的IT人員具有巨大的戰(zhàn)略優(yōu)勢，它和其他角色一樣需要認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)支持。
如何實施有效的數(shù)據(jù)策略？
這六個關(guān)鍵組成部分并不是制定數(shù)據(jù)策略的完整指南。您還必須考慮一些更廣泛的問題：預(yù)算、競爭、創(chuàng)新、營銷計劃、人員配置和法律政策等等。
但您可以廣泛地應(yīng)用這種想法。例如，您的人員配置計劃可以包括根據(jù)策略重點更好地利用數(shù)據(jù)和分析的指導(dǎo)方針。產(chǎn)品創(chuàng)新越來越受到客戶反饋、用戶行為和市場趨勢的數(shù)據(jù)驅(qū)動。
實施數(shù)據(jù)策略需要了解整個企業(yè)的策略目標(biāo)。以此為基礎(chǔ)，分解數(shù)據(jù)的作用以及如何管理和使用數(shù)據(jù)，然后在生產(chǎn)、財務(wù)、營銷、人力資源和其他部門中一致地應(yīng)用。其結(jié)果將是一個可行的、靈活的數(shù)據(jù)策略，以應(yīng)對不斷變化的業(yè)務(wù)壓力和需求。
