本文來自先略咨詢。
IDC是指互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心，為互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商(ICP)、企業(yè)、媒體和各類網(wǎng)站提供大規(guī)模、高質(zhì)量、安全可靠的專業(yè)化服務(wù)器托管、空間租用、網(wǎng)絡(luò)批發(fā)帶寬以及ASP、EC等業(yè)務(wù)。
IDC是專門提供網(wǎng)絡(luò)資源外包以及專業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)模式，是互聯(lián)網(wǎng)業(yè)內(nèi)分工更加細(xì)化的一個必然結(jié)果。
IDC的主要服務(wù)包括整機租用、服務(wù)器托管、機柜租用、機房租用、專線接入和網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)等。廣義上的IDC業(yè)務(wù)，實際上就是數(shù)據(jù)中心所提供的一切服務(wù)。客戶租用數(shù)據(jù)中心的服務(wù)器和帶寬，并利用數(shù)據(jù)中心的技術(shù)力量，來實現(xiàn)自己對軟、硬件的要求，搭建自己的互聯(lián)網(wǎng)平臺，享用數(shù)據(jù)中心所提供的一系列服務(wù)。
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在綜合了IDC市場情況的基礎(chǔ)上，我們可以將IDC的服務(wù)分為三個階段，即：服務(wù)理念、服務(wù)實施體系、服務(wù)品質(zhì)的保證。
服務(wù)理念反映了商家對服務(wù)本質(zhì)性的、方向性的認(rèn)識，是商家實施服務(wù)的指導(dǎo)思想。評價商家的服務(wù)理念是否合理，主要在兩方面：一方面，理念應(yīng)該言之有物，另一方面，理念應(yīng)該具有前瞻性。
對服務(wù)實施體系的評價包括對服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)實施部門、服務(wù)水平以及體系完整性的評價。
在服務(wù)的實施部門方面，IDC商家應(yīng)有完整、規(guī)范、有序的客戶服務(wù)部門和高質(zhì)量的服務(wù)設(shè)施與服務(wù)環(huán)境。陣容強大、流程順暢、操作規(guī)范的服務(wù)隊伍是高質(zhì)量IDC服務(wù)的可靠保障之一。此外，IDC的物理線路、帶寬資源、互聯(lián)互通性能、可擴展性等性能指標(biāo)，以及空間、電力供應(yīng)、安全保障、地理位置和交通條件等基礎(chǔ)性能，都成為衡量IDC服務(wù)能力的評價標(biāo)準(zhǔn)。
IDC銷售收入主要來源為機柜和帶寬，其中機柜的主要客戶群體是本地的政企用戶，帶寬的主要客戶群體是互聯(lián)網(wǎng)公司。
值得注意的是，在成熟IDC運營商IDC收入結(jié)構(gòu)中，互聯(lián)網(wǎng)客戶是IDC收入的主要貢獻(xiàn)者，收入約占78%，而互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)資源需求也將延續(xù)高增長，預(yù)計IDC帶寬銷售將超過300%，是IDC業(yè)務(wù)中的高收益產(chǎn)品，如單純從收益的角度考量，應(yīng)重點加大IDC帶寬銷售力度。
一般來講，IDC企業(yè)大多數(shù)采取自有渠道和代理渠道并行的銷售體系來拓展自己的IDC市場。
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直銷模式更多的面向行業(yè)及大客戶。直銷方式主要以IDC服務(wù)提供商自身的專業(yè)銷售人員為主。但面對越來越多的中小企業(yè)用戶，直銷方式的優(yōu)勢則略顯不足。SI和ASP代理商是IDC服務(wù)商的重要合作伙伴，代理商渠道是IDC業(yè)務(wù)推廣的一個重要手段。但是龐大的代理機制直接削弱渠道的控制力，對不良信息和網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險加大，且利潤在各層代理環(huán)節(jié)逐漸削減，直接引發(fā)出現(xiàn)層層轉(zhuǎn)租和惡性價格競爭等不良經(jīng)營行為。
目前，大多數(shù)咨詢公司統(tǒng)計的IDC服務(wù)商數(shù)量與工信部發(fā)布的IDC經(jīng)營許可證數(shù)量存在較大差異，且呈現(xiàn)逐年擴大的趨勢(咨詢公司通常把具備IDC經(jīng)營許可企業(yè)下設(shè)的各層代理或者轉(zhuǎn)租商統(tǒng)計在內(nèi))。
