本文來自智慧城市網(wǎng)。
2022年，國家層面，密集部署出臺數(shù)字政府相關(guān)文件，加速推動數(shù)字政府建設(shè)。與此同時，各地也紛紛出臺數(shù)字政府相關(guān)發(fā)展規(guī)劃，積極推動信息技術(shù)與政府管理服務(wù)的深度融合，取得了一定成效，也為數(shù)字政府建設(shè)奠定了堅實基礎(chǔ)。
當(dāng)前，作為我國網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略、大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略等一系列重大部署的重點之一，我國政府?dāng)?shù)字化建設(shè)面臨兩大發(fā)展形勢。一方面，數(shù)字政府建設(shè)已經(jīng)從探索階段轉(zhuǎn)向縱深發(fā)展階段，應(yīng)用場景不斷豐富，技術(shù)水平不斷提升。圍繞數(shù)字政府建設(shè)，已有不少城市通過自身的前瞻性規(guī)劃、系統(tǒng)性推進(jìn)以及整體化提升，取得了積極進(jìn)展，為我國全面推進(jìn)數(shù)字政府建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗。
上海：上海市數(shù)字政府建設(shè)的一個抓手是建好“兩張網(wǎng)”：政務(wù)服務(wù)的“一網(wǎng)通辦”和城市運(yùn)行的“一網(wǎng)統(tǒng)管”。在政務(wù)服務(wù)的“一網(wǎng)通辦”領(lǐng)域，目前已經(jīng)接入了2340多個服務(wù)事項，其中85%是已經(jīng)實現(xiàn)了全程網(wǎng)辦，90%實現(xiàn)了最多跑一次；在“一網(wǎng)統(tǒng)管”方面，是圍繞著3級平臺5級應(yīng)用的一個建設(shè)目標(biāo)，梳理出了17類1000多個生命體征，圍繞這些生命提升進(jìn)行數(shù)據(jù)匯聚。
福建：圍繞新時代數(shù)字福建建設(shè)，將打造數(shù)字政府與深化“放管服”改革緊密結(jié)合起來，讓企業(yè)和群眾少跑腿、好辦事、不添堵，切實“讓人民群眾分享‘數(shù)字福建’建設(shè)成果”。截至目前，福建政務(wù)服務(wù)事項全程網(wǎng)辦比例超85.67%，“一趟不用跑”比例93.92%。
深圳：“i深圳”是數(shù)字政府建設(shè)的一張亮麗名片，上線3年來，已經(jīng)實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)手機(jī)端“一網(wǎng)通辦”，讓深圳市民“一屏智享生活、一號走遍深圳”。目前，“i深圳”已接入3個中直單位、44個市級單位、10個區(qū)、19個國企單位的8000余項服務(wù)，累計下載量2210萬。
東莞：目前，數(shù)字底座已基本成形，政務(wù)云管控平臺全面啟用，骨干傳輸網(wǎng)實現(xiàn)萬兆到市、到鎮(zhèn)，政務(wù)數(shù)據(jù)大腦打通國家、省、市縱向數(shù)據(jù)共享通道。數(shù)字應(yīng)用不斷豐富，開發(fā)上線疫情地圖等14個應(yīng)用，形成數(shù)字化防疫工作鏈條，“莞家”系列項目漸成品牌。
數(shù)字政府建設(shè)是堅持以人民為中心，增進(jìn)人民福祉的重要保障。日前國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)數(shù)字政府建設(shè)的指導(dǎo)意見》，下發(fā)數(shù)字政府建設(shè)有了“任務(wù)書”和“施工圖”，為數(shù)字政府發(fā)展指明方向，推動數(shù)字政府向縱深發(fā)展。隨著數(shù)字政府建設(shè)的全面、系統(tǒng)提速，數(shù)字政府將開啟全新局面，將更多成果更公平、更精準(zhǔn)地惠及百姓民生，開創(chuàng)美好的數(shù)字化新生活。
另一方面，數(shù)字政府建設(shè)仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。數(shù)字政府建設(shè)仍存在一些突出問題，主要是頂層設(shè)計不足，體制機(jī)制不夠健全，創(chuàng)新應(yīng)用能力不強(qiáng)，數(shù)據(jù)壁壘依然存在，網(wǎng)絡(luò)安全保障體系還有不少突出短板，干部隊伍數(shù)字意識和數(shù)字素養(yǎng)有待提升，政府治理數(shù)字化水平與國家治理現(xiàn)代化要求還存在較大差距。
針對以上不足和問題，未來，數(shù)字政府建設(shè)需從以下兩方面著手解決：
1)應(yīng)從頂層設(shè)計和制度規(guī)劃方面，確立數(shù)字化管理過程的行為準(zhǔn)則，始終要保障數(shù)據(jù)安全，利用制度和技術(shù)雙重手段，建立事前預(yù)防、事中監(jiān)督和事后處理的全流程高效監(jiān)管制度。
2)政府需要解決數(shù)據(jù)“匯集難、共享難”的問題，做好數(shù)據(jù)資源的全生命周期管理，建立統(tǒng)一、規(guī)范的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，保障數(shù)據(jù)質(zhì)量，以實現(xiàn)數(shù)據(jù)供需一本賬，提升數(shù)據(jù)管理和應(yīng)用能力。
結(jié)語：目前，各級政府業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和應(yīng)用成效顯著，數(shù)字治理成效不斷顯現(xiàn)，為邁入數(shù)字政府建設(shè)新階段打下了堅實基礎(chǔ)。依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺，“最多跑一次”“不見面審批”等服務(wù)創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)；“一網(wǎng)通辦”“一網(wǎng)統(tǒng)管”漸成趨勢，“掌上辦”“指尖辦”逐步成為政務(wù)服務(wù)標(biāo)配。
