本文來自中國安防協(xié)會。
第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口已經(jīng)達2.6億人，占總?cè)丝诘?8.70%，人口老齡化程度進一步加深。面對我國快速邁入老齡化的社會現(xiàn)實，不斷滿足老年人日益增長的多層次、高品質(zhì)健康養(yǎng)老需求不僅關(guān)系到千家萬戶，更是國家現(xiàn)代化建設(shè)和社會文明進步的必答題。
當(dāng)前各行各業(yè)伴隨著數(shù)智化大潮加快了數(shù)字化轉(zhuǎn)型，如何利用便捷的信息化、數(shù)字化技術(shù)幫助老年人更好地參與社會活動，提升老年人生活質(zhì)量，推動養(yǎng)老行業(yè)數(shù)智化變革已成為社會經(jīng)濟發(fā)展應(yīng)有之義。本文將結(jié)合國家政策與智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探討安防相關(guān)企業(yè)如何更好參與分享智慧養(yǎng)老這一巨大市場機遇。
一、政策持續(xù)發(fā)力推動智慧養(yǎng)老
新技術(shù)產(chǎn)品應(yīng)用當(dāng)前新一代信息技術(shù)加速落地應(yīng)用，數(shù)智化變革讓人們的生活更加便捷、舒適、安全。通過創(chuàng)新技術(shù)的應(yīng)用與賦能提升老年人在信息化、智能化發(fā)展中的獲得感、幸福感與安全感是數(shù)智浪潮下的普惠民生之舉。近年來國家及地方陸續(xù)發(fā)布多項老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)實施方案與政策，頻頻強調(diào)利用數(shù)智產(chǎn)品技術(shù)賦能老齡化事業(yè)，強化5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等與老齡化事業(yè)深度融合，推進智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。
2021年10月份工信部等三部委印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃(2021-2025年)》(以下簡稱《計劃》)，明確提出拓展智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品供給，具體包括具有趨勢分析、智能預(yù)警等功能的健康管理類產(chǎn)品，具有行為監(jiān)護、安全看護等功能的養(yǎng)老監(jiān)護類產(chǎn)品以及能夠提高老年人生活質(zhì)量的家庭服務(wù)機器人。《計劃》還提出鼓勵醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)用超高清視頻、機器人等智能設(shè)備，開展遠(yuǎn)程會診、遠(yuǎn)程康復(fù)指導(dǎo)等醫(yī)療服務(wù)，推動智慧健康創(chuàng)新應(yīng)用；依托煙霧、門磁、紅外等智能傳感器打造家庭養(yǎng)老床位；運用攝像頭、毫米波雷達、紅外傳感器等智能產(chǎn)品賦能老年人能力評估，持續(xù)開展智慧養(yǎng)老服務(wù)推廣工程。
2021年底面向下一個五年的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》(以下簡稱《規(guī)劃》)發(fā)布，《規(guī)劃》強調(diào)利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)模式，培育老年人生活服務(wù)新業(yè)態(tài)，并鼓勵企業(yè)開發(fā)面向老年人居家出行、健康管理和應(yīng)急處置等應(yīng)用場景的監(jiān)測類相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)?！兑?guī)劃》還進一步強調(diào)加快推進智能硬件在養(yǎng)老服務(wù)中的深度應(yīng)用，提升健康監(jiān)測產(chǎn)品、養(yǎng)老監(jiān)護裝置、家庭服務(wù)機器人等適老產(chǎn)品的智能水平、實用性和安全性，并開展家庭、社區(qū)、機構(gòu)等多場景的試點試用。
2022年4月國家衛(wèi)生健康委等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于開展社區(qū)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合能力提升行動的通知》，提出通過新一代信息技術(shù)開展智慧化居家社區(qū)健康和養(yǎng)老服務(wù)。2022年7月國家衛(wèi)生健康委等十一部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于進一步推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合發(fā)展的指導(dǎo)意見》，明確提出：建設(shè)全國老齡健康信息管理系統(tǒng)、全國健康養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)；實施智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動；推進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”和“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”。
除了國家層面，各地政府也在積極探索培育智慧養(yǎng)老新興業(yè)態(tài)。河北省在其《養(yǎng)老服務(wù)體系建設(shè)“十四五”規(guī)劃》中明確打造多元化養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展體系，建設(shè)兼顧老年人需求的智慧社會。吉林省在其《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》中提出推動社區(qū)養(yǎng)老等設(shè)施智能化改造升級。
結(jié)合近兩年持續(xù)發(fā)布的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)利好政策來看，無論是健康養(yǎng)老、居家醫(yī)療還是社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)等，安防產(chǎn)品和技術(shù)身影無處不在。在政策推動與技術(shù)賦能下，安防行業(yè)正持續(xù)與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)深層次融合，在拓寬行業(yè)廣闊發(fā)展空間的同時更為智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展添磚加瓦。
二、市場持續(xù)擴維養(yǎng)老多模式發(fā)展實現(xiàn)安防產(chǎn)品技術(shù)落地
伴隨著國家政策效應(yīng)的加快釋放，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)正迎來發(fā)展新熱潮。根據(jù)我國國情及人民風(fēng)俗習(xí)慣，國家提出“9073”的養(yǎng)老服務(wù)規(guī)劃，即90%的老人在家中養(yǎng)老、7%的老人在社區(qū)養(yǎng)老、3%的老人在養(yǎng)老機構(gòu)養(yǎng)老。中國社科院發(fā)布的《中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展白皮書》表明，我國未來養(yǎng)老市場廣闊，預(yù)計到2030年我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)規(guī)模將達到13萬億元。根據(jù)民政部2021年底數(shù)據(jù)顯示，目前我國社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)和設(shè)施已經(jīng)超過30萬個。
與蒸蒸日上的養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)相呼應(yīng)，依附其上的智能化產(chǎn)品、技術(shù)與服務(wù)供給也大幅增強，特別是伴隨著芯片、傳感器及操作系統(tǒng)等底層技術(shù)的進一步夯實，以安防產(chǎn)品技術(shù)為代表的智能硬件與養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)融合發(fā)展，不斷深入其中的各類應(yīng)用場景。同時伴隨著智能家居產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，無論是居家養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老還是機構(gòu)養(yǎng)老，在智慧養(yǎng)老服務(wù)的創(chuàng)新技術(shù)持續(xù)支撐與智能硬件產(chǎn)品的種類不斷豐富中，包括遠(yuǎn)程醫(yī)療、養(yǎng)老監(jiān)護、健康監(jiān)測等相關(guān)應(yīng)用場景也得到了進一步拓展，持續(xù)不斷滿足我國當(dāng)前多模式并存的智慧養(yǎng)老新需求。
1.居家養(yǎng)老
居家養(yǎng)老作為我國主要的養(yǎng)老方式，不但符合國人生活習(xí)慣與養(yǎng)老觀念，而且在情感與費用支出上也更容易把控，但專業(yè)性較差。面對這種狀況，構(gòu)建居家、實用的智能養(yǎng)老環(huán)境顯得尤為關(guān)鍵，同時養(yǎng)老環(huán)境還可與智能家居產(chǎn)品相互關(guān)聯(lián)，不但滿足養(yǎng)老需求而且為日常生活提供了便利。
目前針對居家老人遠(yuǎn)程看護的視頻產(chǎn)品不但可以隨時隨地看到家中老人影像，還可以滿足實時對話需求，并可以通過與健康監(jiān)測系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)健康實時監(jiān)測。另外智能家居產(chǎn)品中煙感、溫感、門窗磁感應(yīng)等探測類產(chǎn)品也較為普及，適用于居家養(yǎng)老落地應(yīng)用。
2.社區(qū)養(yǎng)老
國內(nèi)社區(qū)養(yǎng)老主要面向獨居或者空巢老人，以街道和社區(qū)支撐為老人提供社會化養(yǎng)老服務(wù)，目前在一些大城市條件較好的街道和社區(qū)較為流行。針對社區(qū)養(yǎng)老的特點，基于前端感知設(shè)備和AI技術(shù)的居家養(yǎng)老系統(tǒng)平臺應(yīng)用較為常見。其依托家庭前端智能視頻或者可穿戴智能終端，可以隨時查看老人狀態(tài)并實時對話，當(dāng)出現(xiàn)如老人摔倒等異常情況時智能設(shè)備會主動報警提醒，防止意外發(fā)生。
另外，在社區(qū)養(yǎng)老模式下，依托家庭中控屏等設(shè)備通過整合緊急救援、生活照料、家政維修等基礎(chǔ)服務(wù)，面向獨居老人建立較為完善的家庭安防綜合服務(wù)不僅可為老年人提供全方位看護的服務(wù)，更可聚合其他養(yǎng)老服務(wù)滿足獨居老人差異化服務(wù)需求。
3.機構(gòu)養(yǎng)老
隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，機構(gòu)養(yǎng)老正日益被社會大眾接受，建設(shè)基于創(chuàng)新技術(shù)賦能下的智慧型養(yǎng)老院正成為社會發(fā)展趨勢。相對于以上兩種方式，機構(gòu)養(yǎng)老在日常護理、照料等養(yǎng)老服務(wù)更加專業(yè)，同時費用支出也較高。
為了更好地提供服務(wù)，目前在專業(yè)的養(yǎng)老機構(gòu)中智能硬件產(chǎn)品應(yīng)用較為普遍。除了較為普及的智能視頻監(jiān)控系統(tǒng)外，各種智能報警、求救設(shè)備也隨處可見，當(dāng)出現(xiàn)病情、摔倒等緊急情況時老年人可實現(xiàn)“一鍵報警”求助。另外結(jié)合遠(yuǎn)程看護系統(tǒng)應(yīng)用，子女可通過移動終端實時與老人通話并監(jiān)測健康狀況。
三、雙輪驅(qū)動更多企業(yè)探索“智慧養(yǎng)老”新模式
在政策推動與市場需求雙輪驅(qū)動下，養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)持續(xù)呈現(xiàn)超預(yù)期的發(fā)展態(tài)勢，智慧養(yǎng)老新理念正不斷被社會所接受，越來越多的安防企業(yè)加速布局養(yǎng)老信息化、智能化市場以期搶占先機。
1.視頻監(jiān)控領(lǐng)域
視頻監(jiān)控企業(yè)作為當(dāng)前安防行業(yè)主力軍，在近些年持續(xù)不斷布局智慧養(yǎng)老市場。以?？低曃炇?、大華股份樂橙為代表的安防“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌以數(shù)智養(yǎng)老服務(wù)迎接人口老齡化，通過智慧養(yǎng)老看護等基于視覺技術(shù)的系列產(chǎn)品，實現(xiàn)視頻感知與AI等技術(shù)深度應(yīng)用于養(yǎng)老領(lǐng)域，為老年人提供精準(zhǔn)、有效的養(yǎng)老監(jiān)護服務(wù)，同時還可與健康監(jiān)測以及遠(yuǎn)程醫(yī)療救護系統(tǒng)相互關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)健康監(jiān)測同步聯(lián)網(wǎng)。
除了提供消費端的產(chǎn)品外，視頻監(jiān)控企業(yè)還通過與專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)合作，結(jié)合當(dāng)前社會養(yǎng)老的現(xiàn)狀及需求定制化開發(fā)相應(yīng)的解決方案，實現(xiàn)為社區(qū)及養(yǎng)老院提供全方位看護服務(wù)，這對于提高養(yǎng)老機構(gòu)的工作效率、降低意外風(fēng)險損失具有十分重要的意義。
2.樓宇對講領(lǐng)域
面對房地產(chǎn)不景氣的大環(huán)境，國內(nèi)眾多樓宇對講企業(yè)針對增量市場增長緩慢的情況，持續(xù)開發(fā)存量市場，不斷發(fā)力于滿足消費者愈加多元的消費需求，其中智慧養(yǎng)老衍生的消費需求給樓宇對講企業(yè)帶來了全新商機。
樓宇對講企業(yè)利用家中第三塊屏幕——中控屏的先天優(yōu)勢，研發(fā)面向居家老人、社區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)與信息對接平臺，并在此基礎(chǔ)上為居家老人提供實時、快捷、高效、低成本的數(shù)智化應(yīng)用，為日常生活困難和健康存在問題的老人提供社會化養(yǎng)老服務(wù)，目前在應(yīng)急服務(wù)、一鍵式上門服務(wù)、遠(yuǎn)程健康咨詢、身體狀況監(jiān)測、實時健康提醒等方面通過技術(shù)革新與產(chǎn)品集成實現(xiàn)了需求與應(yīng)用的深度融合，從而滿足獨居老人的不同服務(wù)需求。
3.報警運營服務(wù)領(lǐng)域
相較于視頻監(jiān)控企業(yè)與樓宇對講企業(yè)更多依賴智能化軟硬件產(chǎn)品，安防領(lǐng)域報警運營服務(wù)企業(yè)則更多通過與社區(qū)養(yǎng)老機構(gòu)合作開展涉及家庭安防、老人綜合安全服務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)，如廣州金鵬、大華保全等都有相關(guān)的業(yè)務(wù)。另外，居家養(yǎng)老模式下的老人安全服務(wù)也是報警運營服務(wù)公司拓展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，尤其是獨居老人的安全風(fēng)險很高，有更多的安全服務(wù)需求。
4.其他領(lǐng)域
除了以上提到的行業(yè)內(nèi)傳統(tǒng)安防企業(yè)，近些年互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)也紛紛布局智慧養(yǎng)老市場。華為與中國人壽結(jié)合移動互聯(lián)應(yīng)用、云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等戰(zhàn)略性前沿技術(shù)，構(gòu)建面向未來的智慧養(yǎng)老服務(wù)體系；阿里云推出在家養(yǎng)老領(lǐng)域深度拓展產(chǎn)品“樂居”，為獨居和孤寡老人及其親屬子女提供更具人性化、更有溫度的智慧養(yǎng)老服務(wù)；另外眾多人工智能及機器人企業(yè)涉足智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，科大訊飛提出突破人工智能源頭技術(shù)，加強軟硬一體人工智能建設(shè)，讓機器人走進億萬家庭，解決生活剛需問題。
四、結(jié)語
智慧養(yǎng)老已經(jīng)成為數(shù)字經(jīng)濟下老齡化問題實現(xiàn)妥善解決的良方，持續(xù)通過人工智能、云計算、大數(shù)據(jù)與養(yǎng)老服務(wù)深度融合，智慧養(yǎng)老成為了一種更加便捷、更具個性化的服務(wù)新模式。安防企業(yè)作為較早布局智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)的參與方，近些年持續(xù)推出了眾多滿足養(yǎng)老服務(wù)需求的新產(chǎn)品新技術(shù)，并且隨著智慧養(yǎng)老服務(wù)的擴展，相關(guān)業(yè)務(wù)也為行業(yè)發(fā)展帶來了新思潮。同時也應(yīng)該注意到，針對智慧養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)，行業(yè)內(nèi)還存在著產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、應(yīng)用模式單一以及家庭服務(wù)端的開發(fā)還有待持續(xù)發(fā)力等諸多挑戰(zhàn)。這需要安防企業(yè)在正確分析國內(nèi)養(yǎng)老業(yè)態(tài)新形勢的基礎(chǔ)上，通過持續(xù)不斷的產(chǎn)品技術(shù)及應(yīng)用模式創(chuàng)新去贏得更大市場空間。
