本文來自財(cái)聯(lián)社，作者：瀟湘。
隨著法國監(jiān)管當(dāng)局本周以電磁輻射超標(biāo)為由，下令蘋果公司暫停在當(dāng)?shù)劁N售iPhone 12，有關(guān)這款蘋果三年前發(fā)布的手機(jī)輻射超標(biāo)的問題，也逐漸受到了越來越多的輿論關(guān)注和消費(fèi)者的問詢。
而據(jù)媒體報(bào)道，蘋果公司目前已建議其技術(shù)支持人員，在消費(fèi)者詢問這一問題時(shí)不要主動(dòng)提供任何信息。
據(jù)悉，蘋果公司的員工已被告知，如果顧客詢問法國政府關(guān)于該款手機(jī)電磁輻射超標(biāo)的說法，員工應(yīng)回復(fù)說他們沒有任何信息可以分享。此外，蘋果工作人員還應(yīng)拒絕顧客的退貨或換貨要求，除非該手機(jī)符合蘋果公司的正常退貨政策。
根據(jù)蘋果的指導(dǎo)原則，顧客在詢問手機(jī)是否安全時(shí)，應(yīng)被告知所有蘋果產(chǎn)品都經(jīng)過嚴(yán)格測試，以確保其安全性。
法國政府本周早些時(shí)候要求蘋果公司停止銷售iPhone 12，因?yàn)闇y試顯示該設(shè)備的電磁輻射超標(biāo)。法國數(shù)字部長已通知蘋果公司，可以給其兩周時(shí)間通過軟件更新來解決這個(gè)問題，否則將可能會(huì)全部召回已經(jīng)出售給消費(fèi)者的設(shè)備。
對此，蘋果公司反駁了輻射超標(biāo)的說法，并表示將與法國合作，以證明iPhone 12符合相關(guān)業(yè)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)。蘋果表示，它已經(jīng)向法國監(jiān)管機(jī)構(gòu)提供了由該公司和第三方實(shí)驗(yàn)室提供的多份檢測結(jié)果，證明該手機(jī)符合相關(guān)規(guī)定。
事實(shí)上，就在上述問題爆發(fā)之際，蘋果公司已經(jīng)在逐步淘汰iPhone 12機(jī)型了。該機(jī)型于2020年10月首次亮相，蘋果公司在周二宣布推出iPhone 15系列時(shí)停止了該機(jī)型的銷售。但法國的立場有可能引發(fā)數(shù)以千萬計(jì)現(xiàn)有iPhone 12用戶的擔(dān)憂。
根據(jù)Counterpoint Research的數(shù)據(jù)，蘋果公司在iPhone 12上市后的頭七個(gè)月里售出了1億多部手機(jī)。
在法國首次發(fā)表聲明后的近兩天時(shí)間里，包括比利時(shí)和德國在內(nèi)的歐盟其他國家也已陸續(xù)開始評估iPhone 12的輻射水平。
比利時(shí)政府周四表示，將審查與蘋果iPhone 12手機(jī)相關(guān)的潛在健康風(fēng)險(xiǎn)。比利時(shí)負(fù)責(zé)數(shù)字化事務(wù)的國務(wù)秘書馬修·米歇爾稱，他已要求監(jiān)管機(jī)構(gòu)審查所有蘋果智能手機(jī)以及由蘋果制造的設(shè)備，后續(xù)也將審查其它生產(chǎn)商生產(chǎn)的設(shè)備。
德國輻射監(jiān)管機(jī)構(gòu)周三也表示，他們將討論可能的措施，目前正與法國當(dāng)局保持密切聯(lián)系。
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