“騰訊的靈魂是什么？”4月下旬，一位受邀參加騰訊最高層會(huì)議的北大教授發(fā)問。經(jīng)過四個(gè)小時(shí)討論之后，騰訊提出了新的愿景和使命——科技向善。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的20年歷史里，騰訊是第一家公開倡導(dǎo)科技向善的公司，這意味著互聯(lián)網(wǎng)公司的科技倫理觀從“技術(shù)無罪”到“技術(shù)中立”再到“科技向善”，完成了一次新的升級(jí)。
這種升級(jí)勢(shì)在必行的原因在于，經(jīng)歷20年野蠻發(fā)展的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)公司們，正在受到越來越嚴(yán)厲的輿論評(píng)價(jià)和政府監(jiān)管。向善，更像是企業(yè)從一次次市值跌宕和嚴(yán)厲監(jiān)管中總結(jié)出的教訓(xùn)，是一場(chǎng)更深層次的市值管理。
過去20年，互聯(lián)網(wǎng)公司孕育了無數(shù)財(cái)富神話，催生了多種新型的商業(yè)模式，締造了諸如BAT、TMD這樣的超級(jí)公司，但同時(shí)每一個(gè)商業(yè)模式背后都是便利與障礙交叉，機(jī)會(huì)與損失并存，財(cái)富與罪惡瘋狂碰撞的變奏曲。
靠著科技和人口紅利，互聯(lián)網(wǎng)公司一步步壯大，但也曾因?yàn)槿狈?ldquo;向善”之心，付出過慘重的代價(jià)：以技術(shù)稱道的快播，因內(nèi)容上的失控落得創(chuàng)始人入獄，公司關(guān)閉；“魏則西事件”爆發(fā)后的9個(gè)交易日里，百度股價(jià)有8天都在下跌；滴滴的安全事件令其估值下跌了近百億美元......這一切都在警示互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如今，他們不應(yīng)該成為以盈利為目的的冰冷商業(yè)機(jī)器，而需要在商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值之間找到平衡。
恰如《基業(yè)長(zhǎng)青》一書所言，“利潤(rùn)之上的更高追求在偉大的公司里，更是被作為像‘教派般的文化’那樣所灌輸。而教派般的文化是指卓越公司必須具有很強(qiáng)的共同價(jià)值觀”。
而當(dāng)“科技向善”成為企業(yè)的愿景和使命，且化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)之時(shí)，它就會(huì)帶著企業(yè)從成功走向偉大，從偉大走向卓越。
技術(shù)驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式的善與惡
搜索引擎、區(qū)塊鏈、自動(dòng)駕駛、算法推薦、大數(shù)據(jù)等商業(yè)模式更像是由技術(shù)驅(qū)動(dòng)而帶來的商業(yè)模式創(chuàng)新，卻因?yàn)榧夹g(shù)不完善而出現(xiàn)多次惡性事件。
1、搜索引擎
百度改變了網(wǎng)民獲取信息的方式，用戶只要在搜索框中輸入關(guān)鍵詞，便可以快速、方便、平等地獲取想要的信息。同時(shí)，百度獨(dú)創(chuàng)競(jìng)價(jià)排名，這種機(jī)制意味著只要廣告主出價(jià)高，就能獲得足夠多的曝光度，它給百度帶來巨大的利潤(rùn)，也讓百度蒙上“幫兇”的惡名。
2014年4月，罹患滑膜肉瘤的魏則西通過百度搜索中找到了頭條的武警北京總隊(duì)第二醫(yī)院，花費(fèi)20余萬接受4次“生物免疫療法”治療后無果，于2016年4月去世，年僅22歲。事實(shí)上，這家醫(yī)院實(shí)為莆田系醫(yī)院，生物免疫療法也是被國(guó)外拋棄的。
搜索引擎帶來了信息獲取的極大便利，競(jìng)價(jià)排名卻在魏則西之死中扮演了不光彩的角色。
2、自動(dòng)駕駛、新能源
Eno Centre for Transportation研究顯示，如果美國(guó)公路上90%的汽車變成無人駕駛汽車，車禍數(shù)量將從600萬起降至130萬起，死亡人數(shù)從3.3萬降至1.13萬。但還未被完全馴化的無人駕駛已帶來多起安全事故。去年，Uber的一輛無人駕駛測(cè)試車在亞利桑那州鳳凰城郊區(qū)撞死一位女性，Waymo運(yùn)營(yíng)的無人駕駛汽車也發(fā)生過交通事故損毀。
在全球變暖情況下，新能源、電動(dòng)汽車越來越普遍。研究表明，一度電可以減少16.4KG碳排放量。但特斯拉自上市以來已在全球范圍內(nèi)發(fā)生近50起燃燒或爆炸事故，而蔚來汽車也出現(xiàn)了多次自燃現(xiàn)象。
自動(dòng)駕駛和新能源是未來出行的大方向，卻因技術(shù)不夠完善而帶來重重問題。
3、算法推薦
字節(jié)跳動(dòng)依靠算法推薦先后推出了兩個(gè)爆炸性的產(chǎn)品：今日頭條和抖音。二者的相同之處是，他們都不生產(chǎn)內(nèi)容，卻通過智能推薦讓用戶更快捷地看到了自己喜歡的內(nèi)容?？恐@樣的方式，字節(jié)跳動(dòng)已經(jīng)直逼750億美元估值。
但算法推薦的問題在于過度討好用戶，用戶很難獲取不同類型的信息和觀點(diǎn)，容易造成“信息繭房”。與此同時(shí)，抖音的頁(yè)面設(shè)計(jì)讓用戶看不到時(shí)間流逝，相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，抖音的平均使用時(shí)長(zhǎng)在76分鐘，而這個(gè)時(shí)長(zhǎng)還在增加。
極度自律的張一鳴打造的產(chǎn)品卻讓用戶越來越不能自律，科技的魅力帶來了商業(yè)價(jià)值，卻擠壓了用戶太多的時(shí)間。
4、大數(shù)據(jù)
技術(shù)的發(fā)展讓平臺(tái)沉淀了諸多數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)代表了每一個(gè)用戶不同的消費(fèi)習(xí)慣，是一座毫無疑問的金礦，但大數(shù)據(jù)殺熟屢見不鮮。2018年知名作家王小山在微博表示，同一航班，別人賣2500元，飛豬賣我3211元，類似的事情還出現(xiàn)在滴滴、攜程、去哪兒等平臺(tái)上。
同時(shí)，數(shù)據(jù)還存在大量泄漏問題。去年3月，F(xiàn)acebook上超過5000萬用戶信息數(shù)據(jù)被一家名為“劍橋分析”的公司泄露，用于在2016年美國(guó)總統(tǒng)大選中針對(duì)目標(biāo)受眾推送廣告，從而影響大選結(jié)果。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來海量數(shù)據(jù)，但若沒有健全的機(jī)制，用戶在互聯(lián)網(wǎng)上只能“裸奔”。
5、AI
人工智能技術(shù)的誕生可以讓原來繁瑣的重復(fù)性工作可以被機(jī)器替代，將工人從繁忙的勞動(dòng)中解放出來。比如，搭載了人工智能技術(shù)的Neocortex G2R機(jī)器人處理速度比人工快25%（每小時(shí)600-1400件），成本是人工的1/2（每小時(shí)7美元）。
但很多人擔(dān)心人工智能將帶來大規(guī)模失業(yè)問題。世界經(jīng)濟(jì)論壇發(fā)布報(bào)告《工作的未來》：截至2020年，全球15個(gè)主要經(jīng)濟(jì)體，將凈損失510萬個(gè)工作崗位（新增200萬個(gè)，但被替代710萬個(gè)）。
AI的發(fā)展未來會(huì)如何？一切尚未可知。
6、區(qū)塊鏈
區(qū)塊鏈技術(shù)具有去中心化、不可篡改等特點(diǎn)，被很多技術(shù)極客推崇。這種新技術(shù)的誕生帶來了一種新型融資方式ICO。創(chuàng)業(yè)者可以通過ERC20標(biāo)準(zhǔn)在短短10分鐘內(nèi)發(fā)行一個(gè)虛擬貨幣，并通過ICO募集資金，這極大降低融資成本，也給了投機(jī)者機(jī)會(huì)。
2018年上半年，樂搏資本創(chuàng)始合伙人楊寧發(fā)布了一個(gè)名為CDC的項(xiàng)目，它希望通過一種工具來挖掘消費(fèi)數(shù)據(jù)背后的價(jià)值。CDC從一開始就被質(zhì)疑商業(yè)模式局限、白皮書漏洞百出等。隨后，其市值從40多億暴跌至3000萬，蒸發(fā)超過99%，投資者的真金白銀最終變成了空氣。
不只楊寧，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2018年1月1日至6月30日，OKEx、火幣HADAX、幣安等平臺(tái)上的項(xiàng)目破發(fā)率均在98%以上，項(xiàng)目一上線就破發(fā)，數(shù)字貨幣是投機(jī)者的掘金勝地，卻是投資者的金錢墳場(chǎng)。
區(qū)塊鏈本身是無罪的，但別有用心的人依托ICO制造了一個(gè)又一個(gè)騙局。
用戶驅(qū)動(dòng)商業(yè)模式的善與惡
視頻直播、社交軟件、互聯(lián)網(wǎng)出行、電商、金融科技等商業(yè)模式需要足夠多的用戶參與，但這些商業(yè)模式背后離不開技術(shù)的支持，而因?yàn)樯婕暗接脩糇銐蚨?，他們的危害不容小覷。
1、視頻直播
2007年，王欣開發(fā)了一款名為“快播”的視頻播放軟件，該軟件支持400多種格式，依靠P2P技術(shù)，在線視頻5秒內(nèi)可完成緩沖，用戶可以邊在線觀看邊下載視頻，且能夠同時(shí)讓該視頻作為種子與更多用戶分享。2011年后，“快播”成為全國(guó)市場(chǎng)占有量第一的播放器。2012年9月，全國(guó)網(wǎng)民有超過一半安裝了快播。
海量視頻背后是色情和盜版泛濫。從被查扣的十余臺(tái)快播服務(wù)器中，警方發(fā)現(xiàn)了數(shù)萬個(gè)淫穢視頻文件。這些視頻在2013年給快播帶來1.8億的銷售額，占其全年總銷售額的60%。不僅如此，快手、抖音、斗魚、熊貓等多個(gè)視頻直播軟件上都存在不良信息。
視頻直播給了用戶另外一種觀看體驗(yàn)，卻因?yàn)閷徍肆Χ炔粐?yán)，而成為色情和盜版的溫床。
2、社交軟件
2014年6月，主打陌生人社交的探探上線。依托大數(shù)據(jù)智能推薦、智能匹配，“用戶左滑無感，右滑喜歡”的簡(jiǎn)單設(shè)計(jì)，擊中了宅男宅女的痛點(diǎn)。上線8個(gè)月后，探探用戶量突破100萬，去年2月被陌陌收購(gòu)前，用戶突破9000萬。
因?yàn)椴粔驀?yán)格的審核機(jī)制，探探成為了傳播淫穢色情和詐騙的陣地。“因?yàn)?0歲的外公家茶葉滯銷而以孝心為名幫外公賣茶葉的女孩兒”最后被證明是詐騙團(tuán)伙。有用戶購(gòu)買會(huì)員后測(cè)試探探用戶屬性時(shí)發(fā)現(xiàn)，24小時(shí)之內(nèi)，其添加的30個(gè)人微信中，只有五個(gè)是真人，其余都是托兒。
社交軟件給了不善言辭的Z時(shí)代一個(gè)和世界溝通的窗口，卻沒能把好入口，導(dǎo)致色情、詐騙泛濫。
3、游戲
2017年年初，上線僅僅1年的《王者榮耀》用戶就達(dá)到2億人，日活超過8000萬，其中“00后”用戶占比超過20%。同時(shí)，2017年，《王者榮耀》為騰訊收貢獻(xiàn)了超過100億元的收入，并且毛利率超高。
但游戲的本質(zhì)卻是注意力經(jīng)濟(jì)。玩家玩得時(shí)間越長(zhǎng)，購(gòu)買裝備的概率就越大，學(xué)生沉迷游戲，惡性事件頻發(fā)。比如，13歲學(xué)生因玩游戲被父親教訓(xùn)后跳樓，11歲女孩為買裝備盜刷10余萬元，17歲少年狂打40小時(shí)后誘發(fā)腦梗險(xiǎn)些喪命……
手游給了用戶更多娛樂體驗(yàn)，但學(xué)生沉溺于此，最終造成了不可估量的損失。
4、互聯(lián)網(wǎng)出行
滴滴出行讓用戶只需要點(diǎn)擊APP便可以叫車，無需等待，緩解出行壓力的同時(shí)，滴滴通過順風(fēng)車和拼車業(yè)務(wù)，每年可減少140萬噸碳排放量。
但互聯(lián)網(wǎng)通過瘋狂補(bǔ)貼獲客擠壓了原本出租車公司的生存空間，同時(shí)，因?yàn)檐囕v和司機(jī)的不合規(guī)問題，去年滴滴先后發(fā)生兩起惡性殺人事件。
共享單車緩解了3公里內(nèi)的短途出行壓力，同時(shí)也帶動(dòng)了日漸式微的自行車廠商，給他們帶去不菲收入。瘋狂燒錢過后，如今，全國(guó)20多個(gè)城市都出現(xiàn)了共享單車墳場(chǎng)，廈門同安墳場(chǎng)內(nèi)堆積著35萬輛共享單車。
互聯(lián)網(wǎng)出行改變了人們的出行方式，卻也帶來了安全隱患和城市垃圾。
5、電商
電商行業(yè)的兩個(gè)典型代表是阿里巴巴和拼多多。他們讓購(gòu)物變得方便和快捷，淘寶和天貓創(chuàng)造了3300萬個(gè)工作崗位，拼多多則依靠低價(jià)讓普通人體驗(yàn)到了網(wǎng)購(gòu)的樂趣。
但無論是淘寶還是拼多多都是假貨的天堂。2015年1月國(guó)家工商總局公布，2014年下半年抽查結(jié)果中淘寶網(wǎng)被抽檢商品62.75%為假貨。而拼多多幾乎成了山寨的代名詞，全國(guó)工商查詢系統(tǒng)顯示，從2017年5月到2018年7月，拼多多共收到了583份開庭通知，其中涉及侵犯商標(biāo)權(quán)的約三分之一。
電商在某種程度上改變了人們的購(gòu)物習(xí)慣，但產(chǎn)品質(zhì)量該如何保證，卻是繞不開的難題。
6、金融科技
2014年7月，e租寶上線，承諾9%-14.6%的年化收益，并打出了“一元起投，普惠金融”的概念。
但e租寶虛構(gòu)融資項(xiàng)目，將錢轉(zhuǎn)給承租人，并給承租人好處費(fèi)，再把資金轉(zhuǎn)入e租寶的關(guān)聯(lián)公司，以達(dá)到事實(shí)挪用的目的。
2015年12月16日，e租寶被立案?jìng)刹椤ｋS后，24名高管集體入獄，罰款19億。同時(shí)，90多萬投資者受損，700多億投資款打了水漂。一些借錢投資的投資者，最終因承受不了壓力而跳樓身亡。
2018年，全國(guó)范圍內(nèi)爆發(fā)P2P倒閉潮，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2018年全年停業(yè)及問題平臺(tái)總計(jì)為1279家，涉及貸款達(dá)到1434.1億元。
互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展讓投資理財(cái)?shù)拈T檻大大降低，也讓非法集資披著“普惠金融”的外衣大搖大擺的登上舞臺(tái)，而缺乏金融常識(shí)的人則被極高的收益率迷惑，從而陷入傾家蕩產(chǎn)的窘境。
縱觀互聯(lián)網(wǎng)20年，每一個(gè)商業(yè)模式都是善惡交織，很多互聯(lián)網(wǎng)公司享受了科技的紅利，卻沒有承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。
科技倫理觀的一次被動(dòng)升級(jí)
從“技術(shù)無罪”到“技術(shù)中立”再到“科技向善”，互聯(lián)網(wǎng)公司的科技倫理觀完成了一次又一次的被動(dòng)升級(jí)。
“Don't be evil”的價(jià)值觀伴隨了谷歌20多年。谷歌堅(jiān)信，作為一個(gè)為世界做好事的公司，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，公司會(huì)得到更好的回饋——即便放棄一些短期收益。在這種價(jià)值觀的驅(qū)使下，谷歌獲得了口碑效應(yīng)和商業(yè)效益的雙贏，在“全球最受尊敬公司”的榜單上，經(jīng)常位列榜首。
國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司的態(tài)度和谷歌迥然不同。
2014年，快播王欣因涉黃和盜版鋃鐺入獄時(shí)，卻用“技術(shù)無罪”為自己開脫。事實(shí)上，事發(fā)之后有多名員工證實(shí)公司明知服務(wù)器存儲(chǔ)有大量淫穢視頻，“甚至有人向我們反映，在服務(wù)器內(nèi)發(fā)現(xiàn)淫穢視頻后曾向上級(jí)報(bào)告，但領(lǐng)導(dǎo)表示不用管。”
2016年，今日頭條勢(shì)如破竹，通過算法抓取和推薦在內(nèi)容傳播上“投其所好”，導(dǎo)致版權(quán)問題和信息繭房之時(shí)，張一鳴卻用“技術(shù)中立”來解釋這種抓取行為。
但無論是“技術(shù)無罪”還是“技術(shù)中立”，都不應(yīng)該是企業(yè)推脫責(zé)任的避風(fēng)港?！犊萍枷蛏?，一念天堂》一文中指出，由于技術(shù)不完善，不夠嚴(yán)謹(jǐn)帶來的一些業(yè)務(wù)疏漏，比如盜版問題，審核問題，或者其他可能存在的信息泄露問題，是可以在一定程度免除責(zé)任，畢竟要承認(rèn)技術(shù)并不是萬能的，允許技術(shù)在一定程度上無法分辨對(duì)錯(cuò)。但如果已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了問題而依然不去糾錯(cuò)，不去分析，不去認(rèn)真的解決，躺在避風(fēng)港里數(shù)著錢說自己無罪，這就不是無罪，而是無恥了。
更重要的是，互聯(lián)網(wǎng)從來不是法外之地。2018年4月，字節(jié)跳動(dòng)旗下“內(nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號(hào)因?yàn)閷?dǎo)向不正、格調(diào)低俗等突出問題被責(zé)令永久關(guān)閉；2018年8月，在滴滴順風(fēng)車發(fā)生兩起重大的安全事故后，十個(gè)調(diào)查組進(jìn)入滴滴；2019年5月，社交軟件探探因違規(guī)被下架。
種種跡象都表明，政府層面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的管控程度正在提高。近些年來，被整頓的產(chǎn)品/公司有快手、火山小視頻、拼多多、唐小僧、團(tuán)貸網(wǎng)、騰訊、B站、A站、阿里巴巴......
在這種趨勢(shì)下，互聯(lián)網(wǎng)公司們集體覺醒。馬化騰提出“科技向善”，馬云提出，要用科技來對(duì)抗疾病、環(huán)境污染和貧窮，“科技公司要用向善的心態(tài)，商業(yè)的手法做好事，為世界帶來好的改變。”李彥宏也提出，只有加強(qiáng)人工智能倫理研究，處理好機(jī)器與人的新關(guān)系，才能更多的獲得人工智能紅利。
這種覺醒是互聯(lián)網(wǎng)公司的科技倫理觀從“技術(shù)無罪”到“技術(shù)中立”再到“科技向善”的一次被動(dòng)升級(jí)。過去，互聯(lián)網(wǎng)公司皆因?yàn)椴粔?ldquo;向善”而付出了巨大的代價(jià)，快播王欣因此入獄；“魏則西事件”爆發(fā)后的9個(gè)交易日里，百度股價(jià)有8天都在下跌；而Facebook的信息泄露則讓其市值一天之內(nèi)蒸發(fā)近400億美元；滴滴的安全事件令其估值下跌了近百億美元......
因此，今日頭條的機(jī)器推薦變成了人機(jī)審核，其內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì)已經(jīng)擴(kuò)充至萬人；滴滴也開始了長(zhǎng)時(shí)間的合規(guī)安全大整改；Facebook的創(chuàng)始人多次出來道歉；魏則西事件后百度副總裁王湛因“違反職業(yè)道德、損害公司利益”而被百度開除，百度CEO李彥宏被約談，同時(shí)百度則開始了長(zhǎng)時(shí)間的整改......
技術(shù)誠(chéng)然無罪，技術(shù)當(dāng)然中立，但AI可以制造高精度殺人機(jī)器，也可以通過語音交互給視障群體帶來更便利的信息資訊服務(wù)。這背后人的作用尤其重要，因此騰訊才會(huì)提出“人是技術(shù)的尺度”。恰如快手創(chuàng)始人宿華所言，“算法是有價(jià)值觀的，因?yàn)樗惴ǖ谋澈笫侨耍惴ǖ膬r(jià)值觀就是人的價(jià)值觀，算法的缺陷是價(jià)值觀上的缺陷。”
科技沒有邊界，但科技應(yīng)用的邊界需要其使用者慎重考慮。
被動(dòng)尋找平衡
偉大的公司都是務(wù)實(shí)的理想主義者，利潤(rùn)不是其唯一目的，利潤(rùn)之上的更高追求在偉大的公司里，更是被作為像“教派般的文化”那樣所灌輸。
“科技向善”更深層次的意思是，過去，公司僅僅是一個(gè)以盈利為目的的冰冷的商業(yè)機(jī)器，而如今，他們要在政府管控和市場(chǎng)情緒的雙重要求下，在商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值種尋找平衡。
該如何尋找平衡？騰訊集團(tuán)高級(jí)副總裁劉勝義的回答是，勿以善小而不為，勿以惡小而為之。“當(dāng)你是小公司的時(shí)候，為了生存，很多標(biāo)準(zhǔn)你覺得可以不去遵循；但當(dāng)你變成大公司，你永遠(yuǎn)會(huì)碰到更大的誘惑，如果你沒有恒心，就會(huì)對(duì)商業(yè)產(chǎn)生更大的影響。”
百度在幾經(jīng)輿論風(fēng)波后，于2019年3月公布了其成立19年來首個(gè)公司愿景“成為最懂用戶、并能幫助人們成長(zhǎng)的全球頂級(jí)高科技公司”。
當(dāng)騰訊遭遇游戲危機(jī)，且成為萬億市值的公司時(shí)，他們將公司的使命和愿景都統(tǒng)一成了一個(gè)詞：科技向善。過去，騰訊的愿景一直是“做一家令人尊敬的企業(yè)”，但它沒有使命。直到去年下半年，馬化騰對(duì)外講話里多出一個(gè)使命，“公司的使命是利用數(shù)字創(chuàng)新提升人類生活品質(zhì)。”
這是企業(yè)不得不做出的調(diào)整。
美國(guó)管理學(xué)家詹姆斯·柯林斯、杰里·波拉斯在《基業(yè)長(zhǎng)青》中寫到，“利潤(rùn)之上的更高追求在偉大的公司里，更是被作為像‘教派般的文化’那樣所灌輸。而教派般的文化是指卓越公司必須具有很強(qiáng)的共同價(jià)值觀。”
使命和愿景最終會(huì)形成教派般的文化深入到公司的每一根毛細(xì)血管里。比如，谷歌不作惡的價(jià)值觀深入人心。當(dāng)員工得知谷歌公司參與美國(guó)軍方的Maven人工智能項(xiàng)目，利用AI制造殺人機(jī)器之后，引發(fā)了4000多名員工抗議，不得已谷歌暫停和軍方的合作。
科技向善，聽上去雖然特別務(wù)虛。但恰如美國(guó)管理學(xué)家詹姆斯·柯林斯、杰里·波拉斯所言，“所有偉大的公司都是務(wù)實(shí)的理想主義者”。
何為務(wù)實(shí)的理想主義者？馬云曾說過，阿里巴巴是理想主義色彩很濃的公司，但是我們很務(wù)實(shí)。阿里巴巴想要天下人沒有難做的生意，誕生之初就是需要讓中國(guó)的商品銷到海外，為此他們推出了一款名為“中國(guó)供應(yīng)商”的產(chǎn)品，中供鐵軍們?cè)缟狭c(diǎn)起床，晚上一點(diǎn)睡覺，一周無休，底薪只有一千五，且大家所住地址距離公司不能超過十五分鐘路程。
張一鳴在今年3月也表示，字節(jié)跳動(dòng)有這樣一群務(wù)實(shí)浪漫的人：充滿想象力，也有把想象變成現(xiàn)實(shí)的務(wù)實(shí)行動(dòng)，F(xiàn)ace reality and change it。夢(mèng)想當(dāng)然重要，但沒有執(zhí)行，夢(mèng)想也只能是空想。
回到科技向善，這不是一句用來提升企業(yè)形象的口號(hào)，而是需要踏踏實(shí)實(shí)的行動(dòng)。
騰訊的優(yōu)圖實(shí)驗(yàn)室?guī)椭?0年的孩子找到父母，并將其在人工智能領(lǐng)域積累的技術(shù)，面向政府、機(jī)構(gòu)、企業(yè)、開發(fā)者開放。阿里巴巴的“團(tuán)圓”系統(tǒng)已發(fā)布3053名失蹤兒童的信息，找回兒童2980名，48名被拐賣兒童被解救。百度則在2018年計(jì)劃在未來三年為貧困地區(qū)100所學(xué)校配備網(wǎng)絡(luò)教室，試圖撫平不同地域之間的教育鴻溝。拼多多在2018年幫助數(shù)億農(nóng)民賣出653億元的農(nóng)貨，而黃崢在2019年3月再次強(qiáng)調(diào)“全力扶貧助農(nóng)”。
當(dāng)“科技向善”轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)，這將是最務(wù)實(shí)的浪漫。它會(huì)帶來著企業(yè)從成功走向偉大，從偉大走向卓越。
*文中圖片來源于網(wǎng)絡(luò)。部分參考資料：
《基業(yè)長(zhǎng)青》
《BAT科技向善度》
《科技向善，一念天堂》
