在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的時(shí)代，信息技術(shù)的快速發(fā)展正不斷地催生出各種新業(yè)態(tài)與新模式，信息與數(shù)據(jù)已經(jīng)成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)、科技與社會(huì)發(fā)展的重要支撐。
然而這同樣是一把雙刃劍，個(gè)人的私密數(shù)據(jù)泄露會(huì)給社會(huì)及個(gè)人都帶來巨大的風(fēng)險(xiǎn)與隱患，個(gè)人隱私信息的保護(hù)問題也正逐漸受到社會(huì)各界的關(guān)注與重視。
在繁榮的信息時(shí)代，數(shù)據(jù)的潛在價(jià)值在與日俱增
很多人都有過這樣的經(jīng)歷，當(dāng)你在購(gòu)物網(wǎng)站或App上搜索了一個(gè)商品以后，再使用其它的網(wǎng)站、程序或App時(shí)，經(jīng)常會(huì)遇到與該商品相似的廣告或信息，或者你在平時(shí)會(huì)接到一些銷售推廣電話，當(dāng)你未購(gòu)房時(shí)，對(duì)方會(huì)向你推薦房源信息。
若你已經(jīng)購(gòu)買了房產(chǎn)，對(duì)方會(huì)問你是否有意愿轉(zhuǎn)租或出售房產(chǎn)，令你奇怪的是，對(duì)方知道你的名字，甚至還清楚關(guān)于你的一些比較私密的信息，這說明你的個(gè)人信息已經(jīng)或多或少地泄露了，那么信息泄露的危害是什么？同時(shí)又該如何做好對(duì)個(gè)人隱私的保護(hù)呢？
2021年正式實(shí)施的民法典首次對(duì)隱私進(jìn)行了定義，法典指出隱私是指自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動(dòng)、私密信息，其特征在于“私密性”，不受他人侵害。
在當(dāng)今這個(gè)科技迅猛發(fā)展的時(shí)代，個(gè)人信息已成為高價(jià)值的數(shù)據(jù)資源，它對(duì)一個(gè)企業(yè)的發(fā)展而言是至關(guān)重要的，現(xiàn)在個(gè)人信息的范疇，已不再局限于傳統(tǒng)的姓名、電話、地址、身份證號(hào)等內(nèi)容，個(gè)人的生物識(shí)別、金融消費(fèi)、資產(chǎn)負(fù)債、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等都屬于個(gè)人信息。
誠(chéng)然，大多數(shù)人對(duì)個(gè)人隱私問題還是比較重視的，但是用戶在個(gè)人數(shù)據(jù)的保護(hù)方面，完全是屬于弱勢(shì)群體，比如國(guó)內(nèi)有不少App單方面設(shè)置了一些霸王服務(wù)條款，這些條款涉及到對(duì)個(gè)人信息搜集與商業(yè)化利用的問題。
如果用戶不同意這些條款，那就不能正?；蛲耆荒苁褂迷擃愋偷腁pp，這樣迫使很多用戶為了使用App而不得不放棄個(gè)人在隱私方面的權(quán)益，他們大多數(shù)會(huì)選擇同意授權(quán)。
當(dāng)然，也有一些App由于其用途就決定了，為了更好地提供服務(wù)，需要用戶允許其使用部分個(gè)人隱私信息，如地圖類App在提供導(dǎo)航服務(wù)時(shí)，當(dāng)遇到這種情況時(shí)，App應(yīng)當(dāng)履行好告知義務(wù)，完全尊重用戶的選擇。
在App所搜集的用戶個(gè)人隱私數(shù)據(jù)中，最常見的是用戶的位置或定位信息，早在2018年中消協(xié)曾進(jìn)行過一次對(duì)App收集信息情況的調(diào)查研究，結(jié)果顯示有近60%的App會(huì)收集用戶的此類信息。在App搜集了用戶的位置或定位信息后，App的所有者就可以依靠大數(shù)據(jù)分析技術(shù)或特定算法，勾勒出用戶的工作生活軌跡。
比如用戶家住那里？在什么地方上班？個(gè)人常去的地點(diǎn)有那些？用戶有那些愛好和習(xí)慣？用戶的經(jīng)濟(jì)狀況及社交關(guān)系如何？等等，這還只是一個(gè)定位信息而已，如果獲得了更多的權(quán)限，程序還能分析出更多的個(gè)人特征。
無限制地授權(quán)，會(huì)給個(gè)人隱私保護(hù)帶來那些影響？
目前國(guó)內(nèi)市面上的App數(shù)量達(dá)到了300多萬款，龐大的數(shù)量無疑會(huì)給監(jiān)管帶來不小的難度，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、工業(yè)和信息化部等部門每年都會(huì)查處大量的違規(guī)收集用戶信息的App。
其中有不少還是知名的App，使用它的人還比較多，這類軟件可能帶來的負(fù)面影響也會(huì)更大。雖然表面上看來，App收集用戶個(gè)人信息的行為都經(jīng)過了用戶的授權(quán)，但實(shí)際上很多App都存在著過度索要權(quán)限的情況。
其向用戶要求的權(quán)限只是為了給用戶精準(zhǔn)畫像，以更好地發(fā)掘出用戶中潛在的商業(yè)價(jià)值或?yàn)榱藢?shí)現(xiàn)更加精準(zhǔn)的信息推送，如依靠算法推薦技術(shù)向用戶推薦商品、使用大數(shù)據(jù)殺熟等都可以看成是此類行為，而多數(shù)用戶卻并不清楚同意授某種權(quán)限的后果是什么。
正是由于獲得了各種權(quán)限，所以包括App在內(nèi)的各種程序才能投用戶所好，它們會(huì)按照用戶的特定習(xí)慣和個(gè)人喜好來推薦相似信息，這樣就很好解釋，為什么一個(gè)視頻軟件也想知道你的位置，因?yàn)橹滥愠Ｈツ抢?，程序就?huì)推類似的廣告信息給你。
當(dāng)用戶接收到這些個(gè)性化的推薦信息后，程序還會(huì)根據(jù)用戶的點(diǎn)擊頻率、瀏覽時(shí)間、有無下單、是否評(píng)論轉(zhuǎn)發(fā)收藏等行為，來詳細(xì)勾勒出用戶的習(xí)慣和喜好，再結(jié)合更多的信息進(jìn)行全面的分析后，還能進(jìn)一步分析出用戶的個(gè)人習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)狀況、社會(huì)地位、消費(fèi)結(jié)構(gòu)、生活愛好、健康狀況等深層次信息。
再比如去年曾被不少媒體報(bào)道的，一些房地產(chǎn)機(jī)構(gòu)私下拍攝和采集客戶人臉信息的事情，對(duì)于這種類似的情況若任其發(fā)展而不加限制的話。
就可能出現(xiàn)少數(shù)的不法商家借助人臉識(shí)別技術(shù)，再加上從其它渠道獲取的個(gè)人隱私信息，就能生成關(guān)于一個(gè)客戶的超乎我們想象的詳細(xì)信息，這些信息在不規(guī)范使用或被非法出售以后，無疑會(huì)帶來比較嚴(yán)重的影響或后果。
當(dāng)App搜集了用戶的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)以后，如果保管不當(dāng)，就可能會(huì)因?yàn)楦鞣N主觀或客觀的原因，造成用戶個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的泄露，這樣會(huì)帶來很多我們無法預(yù)料的嚴(yán)重后果。
雖然在條款中App都會(huì)表明搜集個(gè)人隱私數(shù)據(jù)只是為了提供更好的服務(wù)，并且會(huì)嚴(yán)格地保護(hù)用戶的個(gè)人隱私數(shù)據(jù)，但實(shí)際上因?yàn)楦鞣N原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露的情況也并不在少數(shù)，如黑客攻擊、人為失誤、內(nèi)部人員盜賣等都會(huì)導(dǎo)致用戶的信息泄露。
另外，與個(gè)人隱私信息相關(guān)的灰色買賣產(chǎn)業(yè)鏈仍然在一定程度上存在，賣家會(huì)按照個(gè)人隱私信息的詳細(xì)程度和購(gòu)買數(shù)量來收取費(fèi)用，一般的信息有與姓名對(duì)應(yīng)的身份證號(hào)等，如果出價(jià)更高，還可以買到被查詢?nèi)说你y行卡及其流水信息、購(gòu)票記錄、手機(jī)定位、微信與QQ好友名單、在酒店的登記信息等等。
買家的來源就比較復(fù)雜了，如房產(chǎn)中介、貸款服務(wù)、保險(xiǎn)推銷等，這些都還算是好一點(diǎn)的了，如果這些個(gè)人隱私信息落入了網(wǎng)絡(luò)及電話詐騙犯的手中，那么個(gè)人的財(cái)產(chǎn)安全就會(huì)受到嚴(yán)重的威脅。
守護(hù)個(gè)人信息安全，需要多方齊抓共管形成合力
「于見專欄」認(rèn)為，加強(qiáng)個(gè)人隱私數(shù)據(jù)的保護(hù)需要堅(jiān)持體系化的共治思維，構(gòu)建起多層次、多維度的個(gè)人信息保護(hù)體系，監(jiān)管部門、各種App下載平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方和個(gè)人用戶三者之間要形成合力，以確保App能夠按照國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全法律法規(guī)的規(guī)定合理地獲取用戶個(gè)人信息。
在政策層面上，國(guó)內(nèi)當(dāng)前在這方面的規(guī)范亦是愈來愈細(xì)化，民法典在第四編人格權(quán)中專門列出了“隱私權(quán)和個(gè)人信息保護(hù)”章節(jié)，其中的第1032條規(guī)定自然人享有隱私權(quán)，任何組織或者個(gè)人不得以刺探、侵?jǐn)_、泄露、公開等方式侵害他人的隱私權(quán)。
這兩年還陸續(xù)出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》、《個(gè)人信息安全規(guī)范》等法律法規(guī)，目前已經(jīng)形成了個(gè)人隱私數(shù)據(jù)保護(hù)的基礎(chǔ)制度框架和操作規(guī)范體系，這為各項(xiàng)個(gè)人信息保護(hù)工作的順利開展起到了推動(dòng)和指引的作用。
在執(zhí)法層面上，監(jiān)管部門需要依靠技術(shù)手段，逐步加大對(duì)各種App下載平臺(tái)和App所有者的監(jiān)管力度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并查處涉及到個(gè)人隱私方面的違規(guī)行為，同時(shí)要變事后處罰為事前約束，持續(xù)推動(dòng)與信息安全相關(guān)的各行業(yè)都能向著規(guī)范有序的方向發(fā)展。
App下載平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)方作為責(zé)任的主體機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)對(duì)App在涉及個(gè)人隱私方面的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)限需求進(jìn)行嚴(yán)格的審核把關(guān)，以確保平臺(tái)能動(dòng)態(tài)剔除掉涉及個(gè)人隱私風(fēng)險(xiǎn)過高的應(yīng)用，運(yùn)營(yíng)方除了在App下載界面對(duì)程序申請(qǐng)的權(quán)限、收集用戶信息的類型進(jìn)行標(biāo)注與說明以外，對(duì)有超出服務(wù)范圍申請(qǐng)權(quán)限的App應(yīng)不予上架或及時(shí)下架。
同時(shí)運(yùn)營(yíng)方也應(yīng)當(dāng)看到，更嚴(yán)格的個(gè)人隱私保護(hù)已經(jīng)是大勢(shì)所趨，平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方若能切實(shí)保障好用戶的隱私安全，用戶在獲得了更佳的體驗(yàn)與感受以后，平臺(tái)就能吸引更多的用戶來關(guān)注與使用，從而實(shí)現(xiàn)平臺(tái)與用戶雙方共贏的良性發(fā)展局面。
當(dāng)然，用戶自身也應(yīng)當(dāng)提升個(gè)人的信息保護(hù)意識(shí)，避免在各種公共網(wǎng)絡(luò)和社交媒體上透露出自己的隱私信息，如在網(wǎng)站或App上使用真實(shí)照片作為頭像、分享個(gè)人的工作生活動(dòng)態(tài)或展示自己的地理位置、在各種賬號(hào)上填寫詳細(xì)的個(gè)人信息、登錄賬號(hào)的密碼設(shè)置得過于簡(jiǎn)單、在發(fā)帖聊天時(shí)無意間泄露個(gè)人信息等等。
因?yàn)樵谌斯ぶ悄芎痛髷?shù)據(jù)的時(shí)代，這些信息很容易被不法之徒收集利用，他們借助相關(guān)的程序?qū)ζ溥M(jìn)行歸納與分析之后，就能得到用戶的各種信息。
「于見專欄」認(rèn)為，數(shù)據(jù)為王的時(shí)代漸成過去，技術(shù)＋數(shù)據(jù)為王的時(shí)代正迎面而來，站在科技進(jìn)步與技術(shù)創(chuàng)新的角度來講，在監(jiān)管從嚴(yán)的大環(huán)境下，隨著各項(xiàng)法律法規(guī)制度的出臺(tái)與后期的逐步完善，在確保個(gè)人信息安全的基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尤其是大型企業(yè)的數(shù)據(jù)壟斷優(yōu)勢(shì)將會(huì)受到進(jìn)一步地限制和削弱。
以往那種單純依靠數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)盈利的模式已經(jīng)逐漸走不通了，這將倒逼企業(yè)逐漸調(diào)整發(fā)展思路，未來?yè)碛懈嗉夹g(shù)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才會(huì)有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
結(jié)語
由于個(gè)人隱私及信息保護(hù)是與民眾的切身利益息息相關(guān)的，因此這兩者同樣也是大家最關(guān)心的話題，大家在享受互聯(lián)網(wǎng)與信息技術(shù)所帶來的便利時(shí)，也面臨著個(gè)人隱私泄露可能會(huì)造成的風(fēng)險(xiǎn)或隱患，這幾年全球關(guān)于這方面的報(bào)道也是時(shí)不時(shí)地見諸報(bào)端。
不少人在日常的工作與生活中也會(huì)遇到此類問題所帶來的麻煩與困擾，這一切現(xiàn)象到最后都表明了一個(gè)道理，個(gè)人隱私的保護(hù)工作比以往任何時(shí)候都顯得更為迫切，這需要我們采取更嚴(yán)格的辦法措施和更科學(xué)的技術(shù)手段來為個(gè)人的信息安全保駕護(hù)航。
