本文來自大信創(chuàng)圈，作者/信小創(chuàng)。
大模型在B端的生態(tài)更具商業(yè)價值，OA軟件潛力巨大。在OpenAI的定義中，未來AI生態(tài)包含底層大模型、中間層數(shù)據(jù)飛輪與各類上層應用，其中數(shù)據(jù)飛輪層起到與用戶交互、獲得數(shù)據(jù)并調(diào)用各類上層應用的作用。ChatGPT作為消費者用戶的直接入口，開始通過第三方插件的方式連接各種應用，建立生態(tài)。從終局思維來看，我們認為以GPT-4為代表的大模型對B端應用也會產(chǎn)生類似的影響，但是B端軟件的應用場景壁壘和數(shù)據(jù)壁壘較C端應用更高，業(yè)務流程也更加復雜，在企業(yè)級市場擁有入口價值的領(lǐng)域會更加值得關(guān)注。我們認為，OA這類協(xié)同辦公軟件作為連接員工和企業(yè)中后臺應用的門戶，具備成為B端生態(tài)入口的潛力。
企業(yè)信息化核心系統(tǒng)，行業(yè)前景廣闊
OA是企業(yè)信息化建設的核心系統(tǒng)之一。OA的全稱是Office Automation，即辦公自動化，指利用計算機技術(shù)、通信技術(shù)、系統(tǒng)科學、管理科學等先進的科學技術(shù)，提高辦公效率和改進辦公質(zhì)量，實現(xiàn)辦公活動的科學化和自動化。通俗來講，OA是企業(yè)用于協(xié)同辦公的信息管理系統(tǒng)，對內(nèi)面向組織的日常運作和管理，對外面向外部客戶、經(jīng)銷商、供應商等。它具有無紙化、高效、協(xié)作的特點，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和企業(yè)管理活動日趨復雜，OA包含的功能和信息也逐漸變多，在企業(yè)信息化數(shù)字化建設過程中有著核心定位。
OA系統(tǒng)的特點與作用
我國OA的發(fā)展可以分為“點—線—面—體”四個階段：
我國OA的發(fā)展階段
1)點——單一個體：OA于50年代在美國開始興起，1985年，國內(nèi)首次在辦公自動化規(guī)劃討論會議上提出這一概念。屆時計算機剛剛起步，政府部門開始推行無紙化辦公，主要表現(xiàn)形式是單機版的應用軟件，如WPS、Office、IBM Lotus等。這個時代的OA關(guān)注的是單一個體，機器代替了部分的紙質(zhì)手工工作，而對于人與人之間的連接作用尚未體現(xiàn)。
2)線——審批流程：90年代，隨著計算機技術(shù)的進一步發(fā)展，政府正式開啟辦公自動化建設，完成了公文審批的辦公自動化。在這個階段，組織結(jié)構(gòu)大多以直線職能模式為主，因此管理的主要內(nèi)容就是審批。將紙質(zhì)流程搬到計算機上，節(jié)約了時間成本，一定程度上提高了工作效率。但由于“線與線”之間的交集較少，未能體現(xiàn)出1+1>2的增值優(yōu)勢。
3)面——橫縱打通：隨著OA開始進入企業(yè)，OA市場開始興起，大批OA廠商涌現(xiàn)，商業(yè)模式以私有化部署為主。這階段的OA以“內(nèi)部工作流協(xié)同”為切入點，初步實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部的信息與資源協(xié)同，從橫向和縱向打通工作流。
4)體——多方協(xié)同：隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)興起，OA系統(tǒng)應用逐步深入，企業(yè)內(nèi)部的“人、事、物”都能夠在OA系統(tǒng)中進行協(xié)同，移動設備的發(fā)展也讓OA在多個平臺上協(xié)同運行。OA以平臺化作為軟件載體，沉淀企業(yè)內(nèi)部的知識，全面打通企業(yè)內(nèi)部多方組織，實現(xiàn)集信息處理、業(yè)務流程、知識管理和集成擴展為一體的新型OA系統(tǒng)。
OA系統(tǒng)的應用場景
OA的應用場景豐富，主要集中于辦公、管理和業(yè)務。辦公方面，OA系統(tǒng)通過其協(xié)同功能，可以實現(xiàn)信息共享、內(nèi)部通訊、多平臺辦公處理等功能，降低辦公分散化的影響，有效提升辦公的效率；管理方面，OA可以對企業(yè)進行知識管理、人力資源管理、流程管理、客戶管理、行政管理等，讓企業(yè)內(nèi)部管理更加智能；在業(yè)務方面，OA可以對接多個業(yè)務系統(tǒng)，簡化業(yè)務流程，滿足多種業(yè)務場景需求。在展示形式上，OA系統(tǒng)一般會作為員工和企業(yè)中后臺應用的一體化門戶入口，通過多級菜單的方式來為員工提供不同的服務。
協(xié)同辦公市場規(guī)模在疫情期間快速擴大，未來增速可能會放緩，產(chǎn)品本身的打磨成為重點。根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計，因受到疫情的影響，2020年中國協(xié)同辦公市場規(guī)模迎來了大幅提升，視頻會議、綜合辦公平臺等產(chǎn)品市場滲透加速，同時協(xié)同辦公產(chǎn)品云化也在持續(xù)推進，2021年的整體市場規(guī)模達到519億元。整體上看，協(xié)同辦公已完成概念上的市場教育，市場內(nèi)玩家數(shù)量多且有相對明顯的頭部效應，賽道整體進入成熟期，增速逐年放緩，未來的協(xié)同辦公廠商會更多地將重心放在產(chǎn)品打磨和功能提煉上。
2017-2025中國協(xié)同辦公市場規(guī)模
中國企業(yè)協(xié)同辦公軟件市場的主要參與者有三類廠商。根據(jù)IDC數(shù)據(jù)，2022年上半年我國傳統(tǒng)部署模式的企業(yè)協(xié)同軟件的市占率前五名總額為67.5%，泛微、致遠互聯(lián)和慧點科技分獲前三名。SaaS模式的市場格局更加分散，市占率前五名總額為43.4%。從整體的企業(yè)協(xié)同辦公軟件市場來看，主要的參與者可以分為產(chǎn)品主導型廠商、項目定制型廠商以及SaaS服務型廠商三類。隨著市場競爭的日趨激烈，具有研發(fā)、品牌、運營等方面優(yōu)勢的廠商未來將有望進一步提高市占率，市場集中度會持續(xù)提升。
（左）2022H1中國企業(yè)協(xié)同軟件市占率（傳統(tǒng)部署模式）
（右）2022H1中國企業(yè)協(xié)同軟件市占率（SaaS模式）
我國協(xié)同辦公軟件市場參與者分類
SaaS模式正逐漸成為主流，行業(yè)前景廣闊。隨著軟件服務化進程不斷加快，原有軟件產(chǎn)品開發(fā)、部署、運行和服務模式正在改變，軟件商業(yè)模式面臨重大創(chuàng)新和調(diào)整，其中以SaaS云計算和移動應用為代表的新模式，注重按照用戶需求動態(tài)提供計算資源、存儲資源、數(shù)據(jù)資源、軟件應用等服務，逐步成為軟件服務的主要模式。對比全球范圍來看，在全球的企業(yè)協(xié)同軟件市場中，以SaaS模式提供服務的占比遠高于本地部署模式，2021年全球SaaS模式的企業(yè)協(xié)同軟件占總體市場份額的80%；而同期中國SaaS產(chǎn)品的占比還不到40%。近年來隨著疫情的影響以及企業(yè)對SaaS服務模式接受度的提升，以SaaS模式提供服務的企業(yè)協(xié)同產(chǎn)品的市場規(guī)模的增速遠高于本地部署模式，正在成為市場的主流。
多功能引擎：OA的產(chǎn)品“護城河”
OA集合多個功能引擎，實現(xiàn)高效協(xié)同辦公。隨著企業(yè)對協(xié)同辦公產(chǎn)品功能的要求日趨靈活，OA系統(tǒng)逐漸朝著功能引擎組件化方式發(fā)展，集合了多個功能引擎，以滿足不同的協(xié)同辦公場景需求。我們梳理了OA的幾大核心功能引擎如下：
1)工作流引擎：OA系統(tǒng)中的工作流引擎用于自動化和管理企業(yè)內(nèi)部流程，也稱流程引擎。工作流引擎可以將企業(yè)內(nèi)部流程中的任務、信息和文檔自動化地傳遞和處理，從而提高企業(yè)的工作效率和生產(chǎn)力。通過工作流引擎，可以方便以管理和制度為中心，規(guī)范各單位的分工和協(xié)作秩序，并且對業(yè)務過程進行關(guān)注、監(jiān)控、催辦，對業(yè)務結(jié)果進行統(tǒng)計、查詢和分析。
泛微e-cology OA系統(tǒng)的工作流引擎功能特點
2)內(nèi)容引擎：內(nèi)容引擎是OA系統(tǒng)中專門用于管理企業(yè)信息和文檔的引擎，可以實現(xiàn)企業(yè)文檔管理、文檔共享協(xié)作、知識搜索、版本控制等功能。內(nèi)容引擎可以對企業(yè)的結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一整理，形成企業(yè)獨有的內(nèi)容知識庫，方便用戶進行搜索查詢。內(nèi)容引擎可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集成與互通，良好的內(nèi)容引擎可以從ERP、CRM等第三方系統(tǒng)中抓取數(shù)據(jù)，在OA流程中引用、檢索和級聯(lián)，打通企業(yè)各個系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)孤島，提高業(yè)務效率。
泛微e-cology OA系統(tǒng)中的內(nèi)容引擎功能特點
3)門戶引擎：門戶引擎是OA系統(tǒng)中用于構(gòu)建企業(yè)門戶網(wǎng)站的引擎，它提供了一個統(tǒng)一的門戶界面，集成了多種企業(yè)應用和服務，方便用戶在一個入口處訪問和管理不同的業(yè)務應用和信息資源。一個好的門戶引擎可以實現(xiàn)統(tǒng)一入口、個性化門戶、支持跨設備跨平臺、支持應用擴張集成等功能，提高工作效率和員工滿意度，同時也可以提高企業(yè)的品牌形象和競爭力。
支持自定義的門戶引擎
4)組織引擎：組織引擎是OA系統(tǒng)中專門管理組織結(jié)構(gòu)和人員信息的引擎，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)組織架構(gòu)管理、人員管理、權(quán)限管理、人力資源信息統(tǒng)計等功能。通過組織引擎的管理，可以使企業(yè)的組織架構(gòu)和人員信息得到清晰地管理和維護，為企業(yè)的管理決策提供數(shù)據(jù)支持和參考。
5)建模引擎：建模引擎是OA系統(tǒng)中支持可視化建模和自定義應用的工具引擎，它允許用戶在不編寫任何代碼的情況下，通過圖形化的界面設計和定義各種業(yè)務流程，如審批流程、報銷流程、采購流程等。還能通過圖形界面直接構(gòu)建一些輕量化的業(yè)務應用，如合同管理、客戶管理等。建模引擎與工作流引擎相輔相成，建模引擎負責設計和定義業(yè)務流程，而流程引擎則負責執(zhí)行和自動化業(yè)務流程。通過這兩個引擎的配合，可以實現(xiàn)整個OA系統(tǒng)的業(yè)務流程自動化和高效化管理。
泛微e-cology OA系統(tǒng)的建模引擎功能特點
OA的多功能引擎共同構(gòu)成廠商“護城河”，與大模型能力結(jié)合更具優(yōu)勢。一般來說，企業(yè)內(nèi)部的各種應用、數(shù)據(jù)、知識、組織架構(gòu)等信息都不對外公開，而OA系統(tǒng)在滿足企業(yè)各種協(xié)同辦公需求的同時，也需要對企業(yè)的各個業(yè)務模塊進行深入的數(shù)據(jù)挖掘和分析，才能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和自動化。隨著對企業(yè)數(shù)據(jù)的不斷沉淀和積累，OA系統(tǒng)的能力也在逐步優(yōu)化，OA廠商對客戶需求的理解也日益加深，競爭壁壘水漲船高，形成了“護城河”。我們認為，在人工智能大模型賦能千行百業(yè)的浪潮中，由于這樣的“護城河”的存在，OA廠商憑借其對企業(yè)數(shù)據(jù)的沉淀與積累，在各種B端應用軟件中將更具優(yōu)勢。
產(chǎn)品形態(tài)靈活化，工作流引擎是軟件核心
在產(chǎn)品形態(tài)上，OA協(xié)同辦公產(chǎn)品同時向平臺化和模塊化方向演進。對客戶而言，平臺化指協(xié)同辦公產(chǎn)品的連接屬性增強，以平臺形式面向用戶提供服務。平臺化產(chǎn)品一方面可以加強內(nèi)部組織協(xié)同，還能通過即時通訊和視頻會議增進產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴的聯(lián)系。對廠商而言，平臺化指增強開放性，以平臺形式集成其他廠商功能模塊，讓產(chǎn)品成為技術(shù)和流量入口。模塊化是指在提升整體產(chǎn)品包容性的同時，通過云原生架構(gòu)對功能進行拆解，形成松耦合結(jié)構(gòu)。采用元素組件化的設計理念，各子系統(tǒng)設計開發(fā)高度模塊化，用戶可以根據(jù)需求對功能模塊進行自由組合、即插即用，并能夠在需求變化和擴張時快速低成本地添加新的模塊功能，從而有效提高了產(chǎn)品的易用性、靈活性和可維護性，同時全面響應客戶組織架構(gòu)、流程體系的變化，以及集團公司、異地辦公的分布式部署需求。
OA產(chǎn)品形態(tài)更加靈活
工作流是企業(yè)業(yè)務運轉(zhuǎn)的基礎，OA協(xié)同辦公的常見形式就是工作流自動流轉(zhuǎn)。工作流是一系列相互銜接、自動進行的業(yè)務活動或任務，例如典型的人工批準流程，頁面流程，文檔路由等。為了更好地實現(xiàn)某些業(yè)務工作目標，可以利用計算機在很多個參與人之間按某種既定原則自動傳遞文檔、信息內(nèi)容或者任務，OA系統(tǒng)就能很好地達成這一目標，實現(xiàn)工作流的自動流轉(zhuǎn)。使用OA的用戶可以看到工作流的每個流程正在做什么、進行到了哪一步、審批狀態(tài)如何等，大大提升了業(yè)務流程的執(zhí)行效率。
OA常見業(yè)務流程
工作流引擎是OA軟件的核心支撐。工作流引擎是支撐工作流運轉(zhuǎn)的基礎，幾乎所有涉及到業(yè)務流轉(zhuǎn)、多人按流程完成工作的場景背后都可以通過工作流引擎作為支撐?；诠ぷ髁饕?，可以搭建客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）、運輸管理系統(tǒng)（TMS）、倉儲管理系統(tǒng)（WMS）、財務費用系統(tǒng)等多種復雜業(yè)務系統(tǒng)。OA作為企業(yè)員工協(xié)同辦公的共同平臺，工作流引擎是其核心支撐，是連接并打通其它各個應用模塊、連接所有組織人員與事務、實現(xiàn)協(xié)同的關(guān)鍵所在。它管理整個流程的執(zhí)行，從開始到結(jié)束自動化流程，包括流程的設計、執(zhí)行、監(jiān)控和優(yōu)化?；诠ぷ髁饕?，OA系統(tǒng)可以實現(xiàn)基于企業(yè)業(yè)務模式和管理模式，自行定義所需要的各種流程應用，快速構(gòu)建企業(yè)自身的流程管控體系等功能，同時也為建設企業(yè)整體協(xié)同平臺夯實基礎。
（左）工作流引擎支撐連接所有組織人員
（右）工作流引擎支撐連接所有事務
大模型結(jié)合各功能引擎，
助力OA成為B端生態(tài)入口
大語言模型具備強大的自然語言處理能力，與工作流引擎結(jié)合可以簡化現(xiàn)有OA的操作方式。OA是覆蓋企業(yè)全員、并連接企業(yè)幾乎所有中后臺應用的門戶，目前的OA應用復雜度高、逐級菜單式的操作體驗不佳，也較為繁瑣。如果能夠把大語言模型與OA系統(tǒng)中的工作流引擎進行結(jié)合，即可通過自然語言對話方式與員工進行交互，并直接調(diào)用大模型強大的自然語言處理能力，對員工的輸入進行解析和響應，自動生成工作流，簡化大量的人工操作。
大模型與工作流引擎結(jié)合實現(xiàn)自動創(chuàng)建工作流的步驟
自然語言交互的方式可以提供更有效的溝通協(xié)作，加速用戶協(xié)同辦公效率。從具體場景來看，假設一個員工需要向OA系統(tǒng)提交一個IT支持請求，在傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)中，員工需要自行判斷并選擇該請求的類型和緊急性，并創(chuàng)建提交相應的工單，系統(tǒng)會再將工單分配到IT支持團隊，對于不太懂IT技術(shù)的員工來說會稍顯困難。如果采用了接入大語言模型能力的OA系統(tǒng)，員工就可以用自然語言直接描述其遇到的問題，大模型可以直接解析問題，自動確定請求的類型和緊急性，自動生成工單并將其分配到對應的IT團隊。在工單創(chuàng)建的同時，大模型還可以生成自然語言的回復，通知員工他們的請求正在處理中，并在IT團隊處理任務過程中向提起需求的員工隨時更新進度，讓整個工作流的體驗更加人性化，幫助企業(yè)內(nèi)部進行更有效的溝通協(xié)作。
Microsoft 365 Copilot是辦公軟件結(jié)合大模型的新形態(tài)的初步展望。Microsoft 365 Copilot就是大模型與辦公軟件相結(jié)合的最佳范例。Copilot作為AI助手嵌入Microsoft 365中，成為辦公軟件、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和GPT-4大語言模型之間的中轉(zhuǎn)橋梁。用戶可以通過自然語言交互的方式來進行文檔處理、會議記錄，通過Business Chat快速進行協(xié)同辦公，極大地提升了辦公效率。
Copilot驅(qū)動流程自動化與業(yè)務應用開發(fā)的智能變革，是OA系統(tǒng)未來發(fā)展的方向。微軟將Copilot也接入到了旗下的低代碼開發(fā)平臺Power Platform中，用戶可以在Power Apps、Power Virtual Agents和Power Automate中用自然語言描述他們想要的應用、功能和流程，Copilot可以在幾秒鐘內(nèi)完成應用和流程的創(chuàng)建，并提供改進的建議。在2022年10月上線的預覽版Power Automate中，采用了AI驅(qū)動的流程自動化創(chuàng)建能夠節(jié)省約50%的時間，大幅提高了業(yè)務工作效率。OA作為大多數(shù)企業(yè)流程發(fā)起的主要平臺與方式，如果能夠與人工智能、大語言模型能力相結(jié)合，對工作流引擎和建模引擎進行智能化升級，也將能夠驅(qū)動企業(yè)業(yè)務流程從創(chuàng)建、審批、傳遞、結(jié)束全鏈條的智能變革，進一步降低創(chuàng)建業(yè)務應用對開發(fā)能力的要求。
（左）Copilot在Power Apps中生成應用
（右）Copilot在Power Automate中生成業(yè)務流程
基于內(nèi)容引擎與門戶引擎能力，OA與大模型結(jié)合后有望成為B端企業(yè)的生態(tài)入口。從OpenAI開放ChatGPT的第三方插件接口來看，我們已經(jīng)可以初步窺視到未來C端生態(tài)入口的雛形，用戶僅需要向ChatGPT發(fā)出自然語言指令，大模型就能夠自動調(diào)用相關(guān)的應用來完成任務，并將結(jié)果匯總輸出給用戶。而OA作為連接企業(yè)員工以及各種中后臺應用與企業(yè)數(shù)據(jù)庫的門戶，沉淀了企業(yè)內(nèi)部大量的知識、數(shù)據(jù)與應用，在結(jié)合大模型能力后，也將擁有成為B端企業(yè)生態(tài)入口的潛力。在OpenAI發(fā)布的GPT-4官方案例中，摩根士丹利就將GPT-4的能力打造成為了一個管理公司所有知識內(nèi)容的AI智能機器人，在需要找尋相關(guān)知識內(nèi)容時，員工不再需要在公司龐大的知識數(shù)據(jù)庫中進行檢索，僅需要通過自然語言向大模型提問，大模型就會自動檢索和匯總知識庫中的相關(guān)內(nèi)容，并將結(jié)果向用戶輸出。我們認為，該案例為大模型與OA的結(jié)合提供了很好的示范，未來OA的門戶界面將有可能會被與大模型的交互界面取代，自然語言交互將代替逐級菜單的點擊操作，OA會成為連接企業(yè)所有中后臺應用、數(shù)據(jù)與內(nèi)容等生態(tài)的入口。
摩根士丹利的GPT-4應用示例：知識庫管理機器人
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致遠互聯(lián)成立于2002年，是中國數(shù)智化協(xié)同運營平臺及云服務領(lǐng)導廠商。公司始終專注于企業(yè)級協(xié)同管理軟件領(lǐng)域，為客戶提供協(xié)同管理軟件產(chǎn)品、解決方案、協(xié)同管理平臺及云服務，集協(xié)同管理產(chǎn)品的設計、研發(fā)、銷售及服務為一體，為客戶提供協(xié)同辦公應用、協(xié)同業(yè)務管理和協(xié)同運營管理等核心功能，提升管理效率，助力企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
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公司與華為云深度生態(tài)合作，有望率先受益于華為盤古大模型。2018年，公司旗下協(xié)同管理軟件A6+、A8+、G6入駐華為云“嚴選商城”；2019年公司先后成為華為云SaaS耕“云”計劃首批入選伙伴、WeLink生態(tài)聯(lián)盟首批精英伙伴；2021年公司的移動平臺完美接入華為“鴻蒙”系統(tǒng)。同時，公司的協(xié)同運營平臺COP與華為云平臺實現(xiàn)深度集成，在華為云底層技術(shù)的加持下，公司可以為政府、企業(yè)提供一站式服務。我們認為，在華為盤古大模型上線后，公司旗下的OA、COP等產(chǎn)品有望快速與盤古大模型進行結(jié)合，繼續(xù)發(fā)揮其在協(xié)同辦公軟件領(lǐng)域優(yōu)勢。
金山辦公：國產(chǎn)辦公軟件龍頭
金山辦公是國內(nèi)領(lǐng)先的辦公軟件和服務提供商，主要從事WPS Office辦公軟件產(chǎn)品及服務的設計研發(fā)及銷售推廣。公司持續(xù)深耕辦公賽道，旗下的WPS Office、金山文檔、稻殼兒等辦公軟件產(chǎn)品服務已經(jīng)覆蓋了全球220多個國家。公司的主要產(chǎn)品和服務均為自主研發(fā)，創(chuàng)新性地發(fā)明了如WPS新內(nèi)核引擎技術(shù)、基于大數(shù)據(jù)分析的知識圖譜技術(shù)、基于云端的移動共享技術(shù)、文檔智能美化技術(shù)等關(guān)鍵技術(shù)。通過核心技術(shù)的突破，公司建立了互聯(lián)網(wǎng)云辦公應用服務體系，創(chuàng)建智能辦公新模式，全面提升用戶體驗。
公司產(chǎn)品矩陣全面，覆蓋協(xié)同與辦公全流程，海外市場增長迅速。公司推出了新一代的數(shù)字辦公全家桶WPS 365，能力矩陣包括內(nèi)容創(chuàng)作、溝通協(xié)作、安全管控、開放生態(tài)四個方面，打通了賬號、文檔、消息、會議等應用，支持與釘釘、企業(yè)微信等組織通訊錄同步，提供多種API連接更多系統(tǒng)，在辦公和協(xié)同領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了全流程覆蓋。公司在海外市場推廣迅速，移動端用戶占比較大，目前海外的用戶量已經(jīng)超過一億。
金山辦公WPS 365能力矩陣
公司已開始進行AIGC與大模型應用的相關(guān)研究，國產(chǎn)辦公軟件智能化升級值得期待。公司目前已成立了專門的AI算法與工程團隊，進行AIGC研究和大模型的應用工作，側(cè)重在內(nèi)容生成、BI等表格應用，格式美化方面，會和國內(nèi)的大模型技術(shù)服務方合作，也會在通用大模型基礎上自研專屬大模型。我們認為，在微軟已經(jīng)推出Microsoft 365 Copilot這一優(yōu)秀范例的情況下，公司作為國內(nèi)Office體系市場占有率最高的辦公軟件，與大模型能力的結(jié)合帶來的國產(chǎn)辦公軟件智能化升級值得期待。同時，公司在海外的業(yè)務條線可以和OpenAI的GPT能力結(jié)合，強化品牌優(yōu)勢。
