近日，福建省人民政府印發(fā)的《關(guān)于推動數(shù)字文旅高質(zhì)量發(fā)展的實施方案》已對外公示。值得注意的是，該文件中對福建省內(nèi)唯一的廣電網(wǎng)絡(luò)運營主體——福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團公司提出了諸多的具體任務(wù)安排。
近日，福建省人民政府辦公廳發(fā)布《關(guān)于推動數(shù)字文旅高質(zhì)量發(fā)展的實施方案》，旨在通過科技賦能和數(shù)字化帶動全省文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展。方案明確提出要建設(shè)福建省文旅數(shù)據(jù)資源中心、推進特色文旅資源數(shù)字化、構(gòu)建文旅數(shù)據(jù)流通鏈路。
當(dāng)旅行者準(zhǔn)備好預(yù)訂行程時，支持人工智能的智能虛擬代理(IVA)可以通過提供個性化旅行建議或?qū)崟r旅行更新來提供幫助。一些行業(yè)專家將這種個性化且始終在線的客戶支持描述為“非線性”。非線性客戶服務(wù)打破了傳統(tǒng)模式，可以在客戶旅程中的任何地方與客戶見面。
智慧旅游利用人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，實現(xiàn)旅游服務(wù)、旅游管理、旅游營銷的智能化，更好滿足游客多樣化需求，提升旅游體驗，旅游變得更美好。
《報告》指出，2023年，我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用持續(xù)發(fā)展，新型消費潛力迸發(fā)，數(shù)字經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展，助推我國經(jīng)濟回升向好。一是文娛旅游消費加速回暖。以沉浸式旅游、文化旅游等為特點的文娛旅游正成為各地積極培育的消費增長點。
大數(shù)據(jù)分析對旅游業(yè)的影響是多方面的，其提供了關(guān)于旅游市場、消費者行為和趨勢等方面的深入洞察，有助于旅游業(yè)從多個角度進行優(yōu)化和改進。
