本文來自微信公眾號“物聯(lián)網(wǎng)智庫”，作者/Ada
盤點(diǎn)近幾年的全球智能家居市場，消費(fèi)者開始追求更加輕量化、集成化、智能化的服務(wù)；產(chǎn)業(yè)端則是在不遺余力地推進(jìn)全屋智能，以場景化體驗(yàn)征服用戶。然而，品牌壁壘、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、互聯(lián)互通性不足等痛點(diǎn)卻十分頑固，難以根治。
目前，盡管智能家居行業(yè)整體仍處于增長期，但以全屋智能為終點(diǎn)的產(chǎn)業(yè)升級卻始終發(fā)展的不溫不火。所以，越來越多的企業(yè)也開始尋找智能家居的新出路，以期打破現(xiàn)有的僵持局面，推動智能家居、全屋智能邁入更加具象的智能階段。
「環(huán)境計(jì)算」重出江湖
日前，亞馬遜設(shè)備和服務(wù)高級副總裁Dave Limp與英國《金融時報(bào)》的Dave Lee圍繞智能家居領(lǐng)域的熱議話題展開了一次深入對話，其中便提到了一項(xiàng)“熟悉又陌生”的“新”概念——環(huán)境計(jì)算。
之所以將其稱為“熟悉又陌生”的“新”概念，是因?yàn)樵缭?019年前后，谷歌、微軟、英特爾便相繼公布了基于環(huán)境計(jì)算的種種布局，但市場上對于這一概念的理解與認(rèn)證尚不明確、未形成共識，更是鮮有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；瘧?yīng)用。
在2019谷歌制造大會上，時任谷歌設(shè)備與服務(wù)高級副總裁的Rick Osterloh公布了谷歌的新使命、新愿景：“讓你的設(shè)備和服務(wù)與AI一起協(xié)作，在你需要的任何時候過來幫助你，在你不需要的時候自動隱身。”隨后，其還撰寫博客解釋了谷歌推出的“環(huán)境計(jì)算”概念——在你的一天中，設(shè)備會消失在背景中，人工智能和軟件則將一起工作來幫助你。
隨后，微軟中國有限公司首席技術(shù)官韋青也在接受《中國電子報(bào)》采訪時表示，真正的環(huán)境計(jì)算是讓你感受不到任何設(shè)備、任何計(jì)算，它通過眼、耳、鼻、舌、身五官來感知信息、交互信息，或許到更高階段時，信息的呈現(xiàn)不是通過設(shè)備而是通過光。當(dāng)然，它的發(fā)展不是一蹴而就，而是不斷迭代的。
同時，英特爾中國研究院院長宋繼強(qiáng)也曾表示，“環(huán)境計(jì)算是英特爾的中長期研究計(jì)劃，也就是3~5年時間的研究計(jì)劃。目前美國的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)做了一段時間，現(xiàn)在已經(jīng)開始進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)了，主要特色是用環(huán)境里部署的多種傳感器來感知人的活動和與物體的交互，然后進(jìn)行語意理解，再通過與環(huán)境融合的投影方式跟參與者互動。”
雖然三者之間并沒有統(tǒng)一的口徑，但卻不約而同的透露出了幾個相同的關(guān)鍵信息——感受不到環(huán)境與計(jì)算、與環(huán)境融合的交互。
圖源：智東西
當(dāng)時間來到2022年，亞馬遜也提出了自己對于環(huán)境計(jì)算的“定義”，并將其更加具象的帶到了智能家居領(lǐng)域，Dave Limp介紹道，環(huán)境計(jì)算是人們與技術(shù)交互的另一種方式，不論是老年人還是年輕人，都不需要看說明書、教學(xué)視頻等去學(xué)習(xí)如何使用這項(xiàng)技術(shù)，只要你站在旁邊就可以與它產(chǎn)生交互。它還有一個特點(diǎn)是，不用的時候就消失了。
同時，Dave Limp也明確了環(huán)境計(jì)算并不是簡單的語音控制。近年來，亞馬遜一直在弱化用戶與其語音虛擬助手Alexa之間的交互。他表示，亞馬遜每個月都會進(jìn)行數(shù)億次智能家居操作，但其中超過1/4的操作是Echo在用戶指令下達(dá)前完成的，用戶沒有做任何事情，不用說“開燈”或“開門”、“設(shè)置恒溫器”等，這些指令就會自動觸發(fā)。
總結(jié)來看，亞馬遜面向智能家居領(lǐng)域提出的環(huán)境計(jì)算是通過數(shù)據(jù)分析、計(jì)算使智能終端主動預(yù)測用戶需求并完成相應(yīng)操作，從而減少人機(jī)交互，降低智能設(shè)備的存在感，提升用戶體驗(yàn)。換言之，環(huán)境計(jì)算可以提供一種真正“潤物細(xì)無聲”的智能化服務(wù)，而這不僅與谷歌、英特爾、微軟的主張異曲同工，更是與全屋智能領(lǐng)域頻頻提及的“主動智能”、“無感服務(wù)”息息相關(guān)。
「環(huán)境計(jì)算」開辟智能家居新出路？
誠然，所謂的無感化智能服務(wù)或主動智能早已不是新鮮概念了。隨著傳感器的品類與性能日益強(qiáng)大，以及AI、大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷升級，環(huán)境感知、動作感知都變得更加清晰準(zhǔn)確，加之智能場景的使用頻次節(jié)節(jié)攀升，無命令的主動服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，并且隨著用戶數(shù)據(jù)的積累變得更加精準(zhǔn)。
那么，再一次進(jìn)入大眾視野的環(huán)境計(jì)算又能夠?yàn)橹悄芗揖訋砟男┬聝r值呢？
對此，物聯(lián)網(wǎng)智庫也采訪了國內(nèi)智能家居企業(yè)，其中，清潔機(jī)器人領(lǐng)軍企業(yè)石頭科技的工程師表示，環(huán)境計(jì)算是一個復(fù)合概念，融合了AI、物聯(lián)網(wǎng)、語義理解、大數(shù)據(jù)、多模態(tài)交互等技術(shù)，對于智能家居而言，環(huán)境計(jì)算的應(yīng)用主要會豐富多模態(tài)交互體驗(yàn)，通過各種感知設(shè)備的聯(lián)動，更好理解不同環(huán)境中、不同用戶的需求，減少用戶通過手動操控、語音控制等方式控制設(shè)備的頻率，而無感交互體驗(yàn)則是環(huán)境計(jì)算在toC領(lǐng)域落地的一個重要方向。
同時，他也表示，AI、物聯(lián)網(wǎng)、語義理解、大數(shù)據(jù)、多模態(tài)交互等都是環(huán)境計(jì)算的分支領(lǐng)域，石頭科技其中均有布局，并在產(chǎn)品中實(shí)現(xiàn)了相關(guān)的功能落地。
不難發(fā)現(xiàn)，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注環(huán)境計(jì)算，但各自對于概念的定義仍有不同的理解，其可能會在宣傳、推廣時介紹“某某功能未來會是環(huán)境計(jì)算的一部分”，但鮮有人講“已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了環(huán)境計(jì)算”，這也從側(cè)面顯示了「環(huán)境計(jì)算」的產(chǎn)業(yè)應(yīng)用仍需要中長期的規(guī)劃與研究。正如微軟中國有限公司首席技術(shù)官韋青所言，環(huán)境計(jì)算不是一蹴而就，而是不斷迭代。
而從另一個角度來看，迭代也是不斷掃清障礙的過程，顯然，環(huán)境計(jì)算仍徘徊在用戶體驗(yàn)外圍的很大一部分原因也是其面前橫亙了技術(shù)與場景應(yīng)用層面的不同挑戰(zhàn)。
對此，英特爾中國研究院院長宋繼強(qiáng)認(rèn)為：“環(huán)境計(jì)算的挑戰(zhàn)在于，一是從多模態(tài)的感知到形成對用戶個性化的理解。二是怎樣把交互內(nèi)容跟沉浸式技術(shù)形式很好地結(jié)合起來。”
而針對宋繼強(qiáng)提出的“從多模態(tài)感知到形成對用戶個性化的理解”，韋青則認(rèn)為其中的難點(diǎn)是建模。他表示：“當(dāng)我們利用傳感器收集了大量的數(shù)據(jù)，我們?nèi)绾螌⑦@些數(shù)據(jù)進(jìn)行建模，形成我們對事物的認(rèn)知，而這其中很關(guān)鍵的挑戰(zhàn)在于，目前我們的建模能力還很弱、還不夠高效、不夠全面，還是單點(diǎn)的。而圖計(jì)算是破解這一難點(diǎn)重要突破方向。”其所提出的圖計(jì)算是將數(shù)據(jù)按照圖的方式建模，可以獲得以往用扁平化的視角很難得到的結(jié)果。
綜合兩位大佬的觀點(diǎn)來看，環(huán)境計(jì)算的落地需要克服的是理解需求與沉浸式交互。首先，多模態(tài)感知帶來的數(shù)據(jù)形態(tài)更加復(fù)雜，如何利用聲音、位置、體態(tài)、圖像等不同元素拼湊出準(zhǔn)確、立體的個性化用戶畫像至關(guān)重要；其次，當(dāng)智能家居理解了用戶需求之后，如何為其提供更加平滑、沉浸的體驗(yàn)才是終極目標(biāo)。
寫在最后
當(dāng)谷歌、微軟、英特爾、亞馬遜等巨頭時常將「環(huán)境計(jì)算」掛在嘴邊，人們也開始期待這個“老伙計(jì)”究竟能夠帶來哪些“新創(chuàng)意”。尤其是在智能家居領(lǐng)域，隨著AI感知、多模態(tài)交互、主動智能等環(huán)境計(jì)算分支領(lǐng)域日益成熟，相信環(huán)境計(jì)算的落地自然水到渠成。
參考資料：
1.《谷歌、英特爾、微軟都掛在嘴邊的“環(huán)境計(jì)算”是噱頭還是新風(fēng)口？》，中國電子報(bào)
2.《做出最失敗的手機(jī)、最成功的智能音箱后亞馬遜透露下一個硬件野心》，智東西
