本文來自微信公眾號“元宇宙探索院”，【作者】元宇宙探長。
近年來，零售行業(yè)正在經(jīng)歷前所未有的技術(shù)變革，而沃爾瑪作為全球零售巨頭，一直走在創(chuàng)新的最前沿。近日，沃爾瑪重磅推出了多個人工智能、增強現(xiàn)實和沉浸式商務平臺，旨在為消費者帶來“超個性化”的購物體驗。讓我們一起來看看這些令人振奮的創(chuàng)新究竟會如何改變我們的日常購物！
Wallaby：AI賦能的智能購物體驗
最引人注目的是沃爾瑪推出的“Wallaby”，這是一個由一系列零售專用的大語言模型（LLMs）組成的AI平臺。Wallaby接受了沃爾瑪數(shù)十年零售數(shù)據(jù)的訓練，能夠根據(jù)消費者的個人偏好提供定制化的購物建議。
更酷的是，Wallaby還結(jié)合了其他語言模型的力量，以“自然的語氣”進行對話，真正實現(xiàn)了智能化的購物體驗。不僅如此，沃爾瑪?shù)娜翧I客戶支持助手現(xiàn)在可以在你咨詢的第一秒就知道你是誰，明白你的需求，并迅速處理像訂單查詢、退貨等任務。你可能連一兩句話都還沒說完，它已經(jīng)為你安排妥當了！
個性化購物體驗：內(nèi)容決策平臺的崛起
沃爾瑪?shù)募夹g(shù)創(chuàng)新遠不止智能對話這么簡單。它還推出了一個“內(nèi)容決策平臺”，專為打造個性化的購物體驗而設(shè)計。這意味著當你訪問沃爾瑪網(wǎng)站時，你將看到為你量身定制的主頁，展示你最感興趣的產(chǎn)品。
這個內(nèi)容決策平臺背后的力量來自生成式AI，它會分析你過去的購買行為、瀏覽記錄等，智能化生成符合你口味的內(nèi)容。沃爾瑪計劃在2025年底前正式在美國推出該平臺，并逐步擴展至加拿大、墨西哥等市場，力圖建立“全球零售新標準”。
視網(wǎng)膜AR平臺：將虛擬世界融入現(xiàn)實生活
想象一下，在購買家居產(chǎn)品時，你可以使用增強現(xiàn)實技術(shù)直接“放置”家具在你家中的真實位置。這一切都得益于沃爾瑪?shù)?ldquo;Retina”平臺，這是一個由人工智能驅(qū)動的增強現(xiàn)實（AR）平臺，專門為“自適應零售”打造。Retina能夠創(chuàng)建數(shù)千個3D資產(chǎn)，讓你沉浸式體驗購物。
沃爾瑪甚至與知名的Unity引擎合作測試其沉浸式商務API，未來你可能會看到虛擬社交平臺中的沃爾瑪?shù)赇?，或者使用AR在自家試擺產(chǎn)品。值得一提的是，沃爾瑪?shù)腁R購物體驗已經(jīng)在美國大受歡迎，采用率翻了十倍，未來它還會擴展至加拿大、智利、墨西哥等地。
迎接未來購物體驗的新標準
沃爾瑪?shù)募夹g(shù)創(chuàng)新無疑標志著零售業(yè)的未來：通過AI、AR和生成式AI的結(jié)合，購物不再只是在線點擊或?qū)嶓w店挑選，而是一個完全個性化、互動式的體驗。這種“自適應零售”不僅能讓購物變得更加便捷、智能，還能真正做到“為每個人量身定制”。
毫無疑問，沃爾瑪正在通過這些技術(shù)創(chuàng)新重新定義我們購物的方式，也為整個行業(yè)樹立了新的標桿。無論你是追求快捷的日常購物，還是喜歡探索新鮮的購物方式，沃爾瑪?shù)倪@波技術(shù)升級都將在未來幾年為你帶來更多驚喜。準備好迎接這個新潮、智能、充滿樂趣的購物體驗了嗎？
